2012年7月29日，圣象木门全国统一热线400接到江苏沭阳史女士电话反映，在当地购买了4套圣象木门，但收到货后怀疑产品是“山寨”品。圣象家居事业部接到电话后，对此事非常重视，立即安排相关人员前往沭阳调查。记者也一同前往客户家中进行了查看，圣象工作人员到达装修现场查看，打开包装后一股刺鼻的味道迎面袭来，再仔细查看产品的基材，发现门框及背板用的都是枝丫材。圣象工作人员向客户证实，该批次4套木门除了产品款式抄袭圣象，其他做工、工艺以及产品基材都属于杂牌品质，油漆和基材的环保性都不符合国家标准。

　　记者了解后得知，史女士于2012年6月购买的圣象木门产品，由于圣象总部已于近期与其解除了合作，原经销商为了尽快收回货款，不惜以次充好，不仅侵害了消费者利益，对圣象的品牌造成了严重的损害。对于前经销商的行为，圣象总部很重视，支持消费者通过法律途径维护自己的权益。

　　目前，国内木门市场还处在发展阶段，很多标准尚未成形。一些小厂家为了追逐利益，经常以次充好。甚至冒风险去仿制正规厂家，生产“山寨品”。圣象为建材行业领袖企业，无论是地板还是木门，均在行业中处于领先地位。当然被“山寨”的事件也屡见不鲜。但其实只要留意，就会发现假冒产品的马脚。

　　1.外包装

　　左图为山寨品，外包装盒没有任何品牌logo或标识。右图是圣象木门。

　　2.内包装

　　左图为山寨品，木门直接装入纸盒，只在面包上覆盖一层泡沫防潮膜。右图圣象木门，都有护角和护边。

　　经过记者、圣象厂家、圣象原经销商及消费者史女士四方协商，原经销商全额退款给顾客并给予一定误工赔偿。圣象总部又从工厂加急生产4套木门，并承诺从工厂调派经验丰富的安装工人给史女士进行服务。

　　史女士在经过这件事情后感慨“一家负责任的厂家，产品和服务都能让人放心，以后装修还买圣象”。为避免再有不明消费者上当，圣象工作人员再次提供了几种鉴别真伪的方法，望广大消费者引以为戒！

　　简单两招识别圣象木门真伪

　　每套圣象出品的木门都配有专属产品身份证。①在产品外包装上贴有防窜货码（见图一）；②产品内包装里有圣象木门保修卡，保修卡上贴有防伪验证码。（见图二）。消费者可以通过以下几种途径查询产品验证码，1）通过圣象木门官方网站防伪查询系统查询http://www.powerdekor-home.com；2）手机短信发送验证码至15800978852；3）拨打全国统一售服热线400-110-1616查询。

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