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十年破壁---记浙江双灯家纺有限公司

https://m.biud.com.cn 2011年04月26日17:42 家居装修知识网

十年前的浙江双灯家纺有限公司产品，可以用“一大三低”四个字概括，即大路货、低档次、低质量、低价格，今天的双灯，是2003年中国名牌毛巾系列入选的六个品牌之一，是浙江省最大的家用纺织品生产基地之一。拥有资产12000万元，下属企业12家，员工1500人的双灯，已经成为从事科研开发，生产经营，自营出口，工贸结合等全方位、多领域的经济实体。公司年完成工业总产值1.2亿元，销售收入1.25亿元，实现利税1000多万元，自营出口创汇超500万美元，主要经济技术指标居浙江省同行业前茅。
　　质量：核心所在
　　是什么使双灯由一个生产“大路货”的毛巾厂家成为今天的浙江省毛巾生产龙头企业，省重点出口创汇企业？双灯老总张可瑞露出一丝不属于商人的憨厚笑容：“无它，唯抓质量耳。”
　　十年前双灯人看清楚了企业未来的发展趋势，明白如果再“一大三低”下去，双灯终将为市场所淘汰，为消费者所抛弃，于是，以张可瑞为核心的领导层制定了一个十年“三步走计划”———第一步成为金华名牌，第二步成为浙江名牌，第三步成为中国名牌，这个计划的核心，就是狠抓质量。
　　张总常说：“质量是企业的生命。”双灯抓质量，是落在实处的：在质量检验上双灯实行“三堂会审”，实行厂家、供需、最终三个环节层层相扣的检验制度。如果质量不符合要求，双灯不讲客观原因，不同客户争论，不搞下不为例，无条件负责质量问题。也就是这股狠劲，使双灯的产品质量迅速提高，也使双灯成为客户心中的放心品牌。
　　树立品牌需要抓质量，抓质量并不仅仅在于检验环节，还在于公司从技术设备、设计开发面所能提供的支撑。双灯正是围绕着质量做文章，先后投入大量资金进行技术改造，为品牌发展提供有力支持。双灯产品包括无捻纱、竹纤维、莫代尔、法贝丝系列产品和阔幅活性全刮底印花系列产品等，先进的技术设备保证了产品手感柔软、绒面丰满、色泽鲜艳、吸水性强等优点，使其受到国内外客商的青睐。
　　双灯的产品开发则以市场为其出发点，实行创新和市场相结合，以创意性开发、求精开发、系列开发等综合配套开发为主导，目前双灯产品有800多个品种和4000多只花色，拥有国家专利产品10只，省级新产品8只，张总自豪的说：“我们自从确定了抓创新的方针以来，每年都有省级新产品问世。”
　　管理：外圆内方
　　外圆内方的管理模式，则是双灯迅速崛起的另一个重要因素。内方，在于管理制度制定的完善：双灯于2001年顺利通过ISO9001国际质量体系认证，2003年二季度又开展了ISO9001：2000的翻版和ISO14001国际环境管理体系的认证，通过体系认证，使质量管理更加制度化、科学化。内方，还在于管理制度执行的严格，无论在生产环节，还是在销售环节，都严格的执行已有的规章制度，张总说：“我们执行上，要实行铁的手腕。”
　　外圆，表现为市场开拓的灵活性，公司内部建立了适应市场变化的快速运行机制，按照市场定单组织生产，实行“销走一批、开发一批、设计一批”的循环，同时充分利用销售人员与市场终端联系紧密的因素，要求每一个销售人员都要定期向公司汇报市场发展趋势以及产品发展方向，以便公司制订下一步的市场计划。外圆，也表现为与客户接触的灵活性上，张总说，曾经有一个台湾客户拿来了一个仅有500条毛巾的定单，同时要求非常苛刻，按照公司设备的规模，这么小的单子本不必接，接了似乎也没有什么利润可言，但双灯仍然接了，并且兢兢业业的按照客户的要求完成定单，现在，这个台湾客户已经是双灯的长期合作伙伴，定单大多在百万元以上。
　　员工：企业之本
　　双灯十分重视人力资源的开发，将员工视为企业发展的根本依靠，积极实施人才发展战略，有计划地组织员工进行岗位技能培训，双灯现在每年都选送优秀技术骨干去欧洲或者台湾的一流家纺企业见世面、学经验，而评选技术骨干时不论出身，不论资历，只和技术攻关成绩挂钩，极大的鼓舞了工程科技人员技术创新的热情。
　　双灯也很重视员工的综合素质，公司对员工的要求第一是“做文明人”，然后是“说爱厂话，干敬业事，兴实干风”，把成为现代社会的文明公民作为“双灯人”的首要条件。双灯的普通员工进厂后都要拜师傅，但这种仿佛行会时期的传统在双灯也有新的意义，师傅传授给徒弟的不仅有技术能力，还有敬业爱厂的精神，正是在手把手的传与带中，徒弟感受到双灯作为一个现代化企业之外的大家庭般的温暖，从而对公司产生一种归属感。
　　正是依托技术、产品、人才和科技优势，双灯实现了企业理念由生产型向经营型转变；工作重心由围绕生产转向围绕市场的转变；产品结构由大路货向打造“追求卓越、争创一流”品牌的转变。产品市场覆盖率、产品质量、品种档次均稳居全国同行业先进行列，并打入了沃尔玛等国际知名大超市，逐步进入国际产业价值链。说到未来，张总认为要靠事实说话，仅仅表示要找差距，找不足，早日把双灯建成以主业发展为基石，多

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