家住银河湾第一城的于先生最近很头疼，搬进新房仅过了几个月就发现吊顶涂料成片掉落。郁闷的是，虽然装修合同、票据尚在，但装修公司却已人走楼空。无奈之下，于先生只得求助消费者协会。

　　市消协近期接到的投诉中，有6起均为投诉这家装修公司，而且投诉内容均为吊顶涂料剥落，这引起了消协的重视，消协工作人员联系到市装饰装修行业协会工作人员以及该装修公司前工程部一位姓张的经理。庆幸的是，作为市12315消费者投诉站之一的常州市装饰装修行业协会，还存有这家装修公司当初缴纳的5万元“信誉基金”。12315家装投诉站站长王一平介绍，装饰装修协会成立的初衷正是为了建立行业内的自律规范，设立“信誉基金”也是为了当消费者维权遇阻时，装饰协会可根据情况先行理赔。

　　经过市消协、市装饰装修行业协会、前工程部张经理以及消费者多方协调，最终达成协议：6位消费者自行负责维修，费用经核算后，由四方签字确认后进行理赔。目前，6起涉及到这家装修公司的投诉均已完结，为消费者挽回经济损失35000余元。

　　记者了解到，受金融危机和楼市低迷的双重影响，装修行业生意冷清，一些小公司甚至几个月接不到业务，不得不“关门大吉”。位于天宁区红梅街道的这家装修公司，虽然号称由国内大型房地产公司及金融投资机构投资，实力雄厚，但天下没有不亏本的买卖，一旦入不敷出，也只能关门歇业，其承诺的“所有工程实行两年保修制、终身维修制”自然也成了一纸空文。消协提醒广大消费者，选择装修公司一定要慎重，最好选择本地口碑较好的公司，同时签订合同时也要注意其合同是否经过工商部门备案，做足风险评估、减小损失。

　　业内人士表示，目前市场上不少中小家装公司都是采取挂靠经营的方式，看似规模不小、颇有名气，但实际上其背后的“靠山”无法对其采取制约措施，一旦有了装修纠纷，业主权益很难保障。

相关知识

装修公司“跑路” 两年的保修期成一纸空文
中消协公布十大投诉热点 互联网装修公司“跑路”上榜
成都一装修公司跑路 至少70余户业主受影响
年底装修公司跑路多 装修款第三方托管最安全
年底装修公司跑路多 如何保障装修款安全？
武汉装修公司跑路多 如何避免上当受骗
消费提示：分辨公司资质 提防装修公司跑路
收完订金装修公司跑路了
立秋后迎装修旺季，选择装修公司时这些陷阱99%的人都“掉坑”
传统装修公司如何面对互联网化的最后窗口期？