网购家具淘宝有技巧

　　疯狂的“双十一”，很多“购物狂”疯狂了一把，甚至连沙发、茶几、橱柜这样的大件都在网上淘宝。半个多月过去了，购买的产品也陆续到货了，但这时“购物狂”们收获的不仅是惊喜，也有惊讶和郁闷。货物的型号不一样、沙发有色差、茶几玻璃被刮花了……其实，网购与卖场消费一样，只要掌握了其中技巧，还是可以尽可能地规避问题。

　　商家信用高也会不靠谱？网购达人：刘新

　　网购年龄：五年

　　刘新不爱逛街，只爱网购。经过长期“观察”，最终“瞄准”了一款不论品牌、颜色、款式都符合他心意的沙发。卖家信誉度很高，价格也比实体店便宜很多，于是刘新在“双十一”那天早早地就下了订单，付了款。可最近货到了，结果却不尽人意，色差的问题让刘新心里很不舒服。

　　支招：别被“高信用”迷了眼

　　别只看信用度高，就放心购物，还要花心思看看买家评论。很多人以为看差评能看出“真相”，其实很多差评也许是同行的恶意添乱行为。也别只看好评，也可能是卖家“亲朋好友”们的亲情。所以，最好多看些评论，去掉最好和最恶的评论，权衡过后，再作打算。

　　家具损坏要找对责任人网购达人：周筱乐

　　网购年龄：两年

　　如果发现网购的茶几玻璃被刮坏了，桌子角破了，找快递问责，快递说不负责，找网络客服，又把责任推给快递。苦了我们夹在中间，吃了哑巴亏，问责无门。

　　支招：问题解决不了要投诉

　　记者就此问题，咨询过网络客服，客服表示，商品被打开包装，非质量问题，商家是不负责的。如果打开包装后发现是人为损坏，买家可以投诉快递。

　　周筱乐建议，收货签完字后，要把单据拿在手里，立即要求验货，一旦出现问题，快递要不负责的话，可以打电话投诉，如果快递员“单据”在手，就很容易“赖账”了。

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