2012年12月3日，由全国工商联家具业装饰商会卫浴专委会主办的2012卫浴行业年会在佛山乐从财神酒店隆重举行。来自全国各地的优秀卫浴企业以及中国家居主流媒体矩阵、新浪家居等媒体出席了本次会议。新浪家居现场邀请欧派卫浴事业部营销副总经理杨鑫，请他谈一谈对欧派卫浴发展的看法。

　　访谈地点：佛山乐从财神酒店

　　访谈对象：欧派卫浴事业部营销副总经理杨鑫

　　访谈人：新浪家居  于飞

　　新浪家居：欢迎杨总参与新浪家居精英访谈。2012快要结束，2013年即将到来。您是怎样总结欧派卫浴这一年的成绩呢？

　　杨鑫：今年在国内外经济形势严峻、房地产调控的情况下，欧派卫浴还取得了不错的增长，非常的不容易，行业内不少企业今年的生存还是比较艰难的。我个人刚刚过来欧派卫浴，之前服务了欧派橱柜十年。

　　新浪家居：您觉得欧派卫浴2013年的增长空间会有多大呢？

　　杨鑫：发展空间非常大。一方面卫浴市场的需求很大，每家每户都需要。第二，欧派卫浴目前还未真正发力，比起一些国际品牌也有一定差距。但明年我们比较有信心把差距减小，这得益于欧派橱柜十八年的优秀经营经验的支撑。

　　新浪家居：俗话说“新官上任三把火”，我想问一下您会有什么新动作吗？

　　杨鑫：我来了刚刚一个月零八天，我正式到卫浴事业部是10月22号。我先用了10天左右时间走了一下市场，然后和一些代理商交换了意见，总的来说基本上已经形成了明年大体的工作思路，具体就是加强欧派卫浴的浴室柜产品，并把非标定制做成核心竞争力，另外也会出台一些政策支持代理商。2013年我们会重点提振代理商的信心，包括代理商对企业的信心和市场的信心，另外还是要进一步夯实基础。提振代理商的信心，除了产品的合理规划以及必要的利益支持，还会有专业的团队协助代理商升级服务、开展活动。

　　新浪家居：前一段时间，“十八大”新的领导班子走马上任了，您怎样看待以后的经济形势？

　　杨鑫：我认为建材行业明年的形势可能和今年差不多，不会有特别大的波动，因为国家的房地产调控还在继续，温总理也讲过调控不会放松。另外随着消费市场的逐渐成熟，消费者在装修的时候可能会更加理性，在花钱的时候也会更加慎重。前几年消费者的钱来的相对比较容易比如股市很好，收益很大，消费者在装修等各方面都很大方。现在股市很不好，出口也很难做，赚钱相对困难，消费者的选择会比较慎重。货比三家，比产品、比品牌、比质量。这时候需要企业在终端建设、展示形象方面有很大提升。

　　新浪家居：您觉得目前欧派卫浴最需要提升的是哪几项能力？

　　杨鑫：欧派橱柜在这几年对代理商提出了一个“10+1”体系，包括布局、展示、团队、机制、广告、主动营销，还有店面管理标准化、服务标准化等等。实际上“10+1”体系可以移植到卫浴上来，明年首先要把卫浴的形象展示做大的提升，我出去走访了十几个市场，发现市场问题挺多，比如有些店面位置不好，形象效果很差，以及一些产品组合不是特别合理等。明年将重点提升代理商体系的布局、展示、团队、机制、主动营销及标准化管理等。

　　新浪家居：您觉得欧派卫浴在一二线城市的布局如何？

　　杨鑫：一二级城市对每个企业来讲都是既爱又恨，一方面人口多，市场大；另一方面品牌多、竞争激烈，投入很大，这个时候当地的代理商就非常关键了，要找到真正熟市场、懂行业、有实力、有想法的操盘手，但往往这种人可遇不可求。明年欧派卫浴在一二线城市仍然采取稳扎稳打的战略。

　　新浪家居：您个人对欧派卫浴的展望和规划是怎么样的？

　　杨鑫：欧派集团这几年在向“大家居”的方向发展，集团的愿景是做国际一流的家居集团。集团在保证橱柜迅猛发展的同时，对卫浴也加大了资源投入，不管是厂房、设备，还是广告资源、对代理商的支持等都做了很大倾斜。我相信在集团的大力支持下，三年之内欧派卫浴做到行业前列是没有任何问题的。

　　新浪家居：谢谢杨总参与我们的访谈。

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