近日，消费调研数据显示海尔洗衣机的用户关注度近四成引起业界高度关注。事实上，在消费需求日益高端化的趋势下，用户的认可已经使海尔成为以滚筒为代表的中高端洗衣机市场的引领者。据最新的中怡康数据显示，海尔滚筒洗衣机累计市场份额同比增幅达到30%，继续稳居行业第一，其领先优势不断扩大。 

　　值得一提的是，在主导滚筒洗衣机市场格局的同时，海尔还凭借领先的创新能力引领了高端洗衣机发展趋势。对比中怡康数据可以发现，海尔水晶系列洗衣机上市后，海尔在4000元以上的高端占比提升了5.6个百分点，推动了整个行业的高端升级。

　　有关人士分析称，在互联网经济时代，消费者的话语权和选择的自主性空前放大，产品使用体验取代价格要素在消费者产品选购中扮演了越来越重要的角色。此时，企业只有通过领先的技术与产品创新能力不断为消费者提供高品质的产品，才能在激烈的市场竞争中获胜。“就当前的市场形势来看，海尔无疑是把握和满足消费需求方面的佼佼者，这也是其能够持续引领洗衣机市场趋势的关键所在。”

　　中欧国际工商学院副院长、全球市场营销大师约翰・奎尔奇教授曾表示：“海尔的产品研发人员是直接面对用户需求的，开发的产品就会受到用户的信任。”洗衣机市场上的“明星”产品海尔水晶滚筒洗衣机就是最典型的案例。据了解，海尔水晶洗衣机全球累计调研总人数突破2万人，综合了中国、美国、日本、法国等地消费者的不同需求，最终实现在静、净、智、柔、速五大技术方面的突破，被业界誉为“改变世界的印象”的产品。

　　记者了解到，这款由用户“设计”的洗衣机不论是外观或技术方面都完美地契合了用户需求。据介绍，海尔水晶滚筒洗衣机应用了全球领先的“S-D plus芯变频”技术，达到45分贝超低静音效果，是行业最低噪音值。同时，该产品还实现了“摇篮洗”呵护衣物、智能投放洗涤剂、15分钟不间断速洗、双喷淋冲洗残留泡沫等诸多行业最尖端的洗涤功能，对多类用户难题都给出了最佳解决方案，真正颠覆了传统的洗涤生活。

　　凭借为用户带来的全新洁净、健康的洗衣体验，海尔水晶滚筒洗衣机受到全球各地消费者的一致青睐。相关统计数据显示，海尔水晶系列洗衣机上市一个月就在多个价位段成为最畅销型号。而在欧美地区，该产品一经展出就成为媒体争相报道的对象。

　　业内人士认为，一款产品是否成功关键在于能否为用户带来好的使用体验，这就要求产品在质量、设计、功能、性能、技术等方面全方位满足用户需求，对企业的技术创新能力和资源整合能力提出了挑战。在这方面，海尔已经在中国、亚洲、澳洲、欧洲、美洲新成立了五大研发中心，成为全球整合技术资源最迅速的企业。通过将消费需求与全球一流研发资源进行对接，海尔不断生产出高品质的创新产品，主导了行业趋势。

　　帕勒咨询资深董事罗清启认为，互联网时代，企业的竞争早已不再是单纯价格的竞争，而是创造用户体验的竞争。能够准确把握用户需求并通过技术创新快速满足需求的企业将赢得用户的投票，而以价格战推动产品营销只是一种短期的盈利方式，实际上是在透支未来的品牌价值，长此以往将使企业失去可持续发展的空间，最终被市场抛弃。

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