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家居装修含"隐形消费" 工商部门提醒消费乱象猫腻多

https://m.biud.com.cn 2012年12月19日09:00 家居装修知识网

　　临近年末，入住新房、装修房屋的人越来越多，家装市场热度日增。随之产生的消费纠纷也逐渐上升，其中因隐蔽工程引发的投诉占较大比例。宁夏工商部门提醒，隐蔽装修“猫腻”多，消费者要警惕看不见的消费陷阱。

近日，银川市民李女士刚开始装修没两天，就被装修公司告知她合同中的装修费用并不包括门口、窗口等处的打胶、吊顶后面的支架、卫生间瓷砖后的防水处理等。为了保障装修质量不受影响，她只好又向家装公司交了额外3000多元的装修费。

　　遭遇这种消费陷阱的消费者不在少数。记者从宁夏工商行政管理局12315指挥中心了解到，近期有关装修质量的投诉明显增多，仅12月初就接到投诉近50起，其中隐蔽工程即隐在结构内部，工程完工后不外露的施工部分，易导致隐形消费，目前主要表现在三方面：

　　一是价格陷阱。前期报价中，商家故意模糊具体家装项目或将一些必要的项目遗漏，放低价格让消费者上钩。施工中，消费者为实现其使用目的就必须增加费用。

　　二是工艺陷阱，由于消费者对隐蔽工程和一些细节问题知之甚少，施工人员就常在此做文章。如在橱柜、衣柜等木制品与墙体交接面不做防潮处理，吊顶等不做防火处理。表面上看不出区别，实际却降低了工艺标准，如果需要完成工艺，消费者就要额外加钱。

　　三是材料陷阱，材料质量水分高，本来承诺的优质建材、环保材料却在装修中被“掉包”。

　　宁夏工商部门提醒广大消费者，装修前多了解一些装修知识，做到心中有数；装修过程中要仔细看细心算，注意合同款项内容，随时验收隐蔽细节；选择正规家装公司，警惕低价陷阱，对于装修公司故意在合同中遗漏装修项目，后期又要求消费者出钱购买的行为，要及时向工商部门举报。