2012年10月4-7日，家装世博会在上海世博中心盛大开幕，本届世博会以“装修一站式定制，幸福可以预见”为主题，围绕“艺术•文化•科技”三大片区搭建25座实景体验馆、30大服务专区、百间实景样板房，树立行业新的里程碑。家装世博会不仅是一场超大规模一站式家居装潢设计体验展，更是一场全民参与的文化盛会，组委会招募了百名世博志愿者为参观者提供人性化服务，并通过问卷调查提前了解参观者需求，而家装世博会的慈善义捐活动则是对“装饰新家，传递爱心”理念的传承。

　　志愿者 倡导文明世博

　　在家装世博会开幕前四个月，组委会就启动了世博志愿者招募活动，通过网络、纸媒等多种宣传渠道向全国招募100名家装世博会志愿者，为在国庆期间的前来世博中心的参观者提供志愿服务。日前，经过家装世博会组委会的认真筛选，从三批志愿者选拔活动中共有100余人脱颖而出。他们有的来自知名高校、有的参加过2010上海世博会志愿服务、有的是企业白领，他们都有一颗热情、真诚的心，都愿意为举办一场精彩、难忘的家装世博会而献出自己的力量。

　　2012家装世博会志愿者来自各行各业，他们都具有年轻人的活力，具有关怀备至的热情，他们的微笑能够给人们带去快乐的心情。在完成志愿者选拔之后，组委会统一安排了志愿者全体素质培训活动，以团队组合训练的方式从身体、心理、服务等全方位进行素质拓展；同时，组委会还组织志愿者进入世博中心，熟悉场馆构造和进出路线等情况。2012家装世博会志愿者将于博览会期间为每一位参观者提供场馆指引、儿童看护、问询讲解等人性化服务，帮助参观者更方便地了解家装世博会。

　　问卷调查 公众参与世博

　　为举办一场精彩、难忘的家装世博会，让更多人参与世博会建设，体现盛会的人性化理念，2012家装世博会组委会为满足所有人的参观需求，特别编写了《家装世博会调查问卷》，并由志愿者进行问卷发放和民意调研。通过实践调查，直接了解参观者的实际需求，从而更好地打造家装世博会的一站式装修平台。

　　《家装世博会调查问卷》是家装世博会组委会根据当下待装业主最为关心的家居问题制定的详细调查问卷，聚焦业主装修中最关心的问题，内容涵盖了最喜欢的实景体验馆风格、最期待的现场服务、希望看到的建材品牌、最喜欢的软装品牌、最想参加的家装世博会馆内活动等，内容整合了装修的整个过程中可能遇到的所有问题。通过这份调查问卷，参观者也可以提前了解家装世博会的25座实景体验馆、30大服务区、世界500强建材品牌的情况，也为自己参加家装世博会做好功课。

　　2012家装世博会组委会将通过一定的基数进行数据分析，得到最准确的民意反馈信息，了解到业主最为关心的问题，尽一切力量打造一届科学化、人性化、服务化和一站化的家装世博会。

　　慈善义捐 助力希望世博

　　2012家装世博会是世界级的盛会，将为所有参观者带来前所未有的亲身体验和终身难忘的心灵震撼。与此同时，这更是一届具有人文关怀，富含“家”的温暖和人情味的世博会，家装世博会组委会特别设立了“希望基金”，通过订金预付全数捐款的慈善举措，为困难群体建设希望工程，让他们拥有和普通人一样实现梦想的快乐和幸福。

　　家装世博会期间，凡在现场下定并预付订金的客户，将即刻成为“希望基金”捐助人，组委会将通过募集形式，整合所有订金为捐助款项，在世博会之后，以捐助人的名义将这笔“希望基金”捐赠给需要帮助的困难群体，给他们带去家人般的温馨。爱心不分大小，爱心不分地域。值得一提的是，组委会还将组建“希望团队”寻找那些有梦想的人，帮助他们排除万难，鼓励他们培养积极向上的生活态度，将爱心公益传播在人间的各个角落。

　　2012年10月4-7日，家装世博会将在上海世博中心盛大开幕，志愿者放飞梦想，调查问卷彰显人性化服务，慈善义捐传承爱心精神。在25座实景体验馆，在30大服务专区，到处都将充满着“爱心、积极、向上”的世博精神。

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