如果说在上世纪八九十年代,成都家具老板们更多是凭借行业发展初期、竞争小利润大的特殊环境,迅速发家创业赚到了自己第一桶金的话,那么,面对进入新世纪以来行业竞争加剧、从业人员素质明显提升、知识产权保护力度加强的情况,这些白手起家、凭着“市场直觉”进入这个行业的老板们又是否能维持甚至提高产品利润,做大做强企业,将一桶金变成几桶甚至N桶金呢?
故事 A
经营策略:与其和2000家争不如和20家争
主人公———尹显建(成都双虎实业董事长)
从做床垫,到做沙发,再到做木家具;从全部用钉子钉成的第一套纯手工家具,到生产周期长、占地面积大的传统仿古家具、再到适宜流水化生产、易搬运拆卸的现代板式家具,回忆起从1989年以来的发展历程,尹显建的话中有几分感触,但更多的是自信:“我很高兴自己抓住了发展中的每一个机遇,并且取得了成功。”
与许多成都家具企业刚刚创立时的情形相似,尹显建坦承,由于在设计信息上的先天不足,双虎也曾走过模仿广东家具款式,凭借人力资源成本低廉而赚取利润的路子,“这在当时是一种普遍现象,因为信息不快款式不新,顾客就不买你的家具,怎么办?很简单,买来沿海企业畅销的款式进行模仿,照猫画虎,产品生产出来后,又以低于被模仿者的价格销售,这也是当时成都产品在市场上最具杀伤力所在。”但是,随着企业一天天的发展,规模的扩大,建立核心设计能力成为摆在尹显建面前的一道坎,“就像在家电业里海尔和长虹总不能互相抄袭吧?”
然而,任何事情总不是一帆风顺的,随着公司自力更生,自主设计的水平越来越高,双虎也成为别的公司模仿、抄袭的对象。1997年7月,尹显建接到来自山东一经销商的电话,称在当地出现了同样是来自四川某家具厂,与他们刚刚推上市面的一款新品一模一样,价格却便宜许多的产品。放下电话,心急火燎的尹显建便带着公司的研发、销售部门经理和法律顾问登上去山东的飞机。很快,事情得到了解决,对方公开登报承认了“剽窃”行为,并收回了尚未卖出的产品,但这却在尹显建心中留下了心结———怎样才能最大限度地避免同类事件的发生,或者说当再遇到这样的事情时,能拿出更加有利的证据证明自己的原始所有权呢?他想到了申
请专利。
尹显建给记者算了这样一笔账:目前,在成都的家具企业大约有2000多家,主要针对的都是月收入3000元以下的二、三级市场,由于市场有限,经过20多年的发展,竞争的加剧,价格战不可避免,而且这不仅是场内战,在某些城市,沿海企业生产的产品价格甚至比成都企业的还要低。但是,“我们的优势在于目前成都产值上亿元的家具企业不超过20家,利用先发展起来的契机,通过众多专利设计,建立起自身品牌,创造品牌优势,就能将这场2000家企业的竞争变成20家企业的竞争。”
如今,像许多已经发展到相当规模的民营企业老总一样,尹显建早已告别了凡事需要亲历亲为的创业阶段,身边有了很多精兵强将,替他处理生产、营销上的各种问题,然而,设计研发却是他一直不肯放手的部分,“研发部现在是唯一一个我亲自管理的部门,现在我们申请的各项设计专利已经达到400多项了。”
故事 B
信奉理念:名字都能变还有什么不能变
主人公———宋遵友(成都更新办公家具总经理)
在做这次采访前,对宋遵友的了解并不多,只知道这是个24岁就当老板,如今身家以千万计的业内佼佼者。当星期天的下午,记者终于见到了这位久闻大名的家具老板时,其侃侃而谈和自来熟的特质则立即给人留下了深刻的第一印象。
与众多生产民用家具的厂家不同,宋遵友说,自己从1991年开始从事办公家具的生产,生意就一路看好,“当时改革开放时间不长,许多单位用的还是老桌子老板凳,因此只要你有质量过硬的产品就不愁卖不出去。”在当时,更新的家具根本就不卖零售,即使是大批量购买还得凭关系才能先装车先发货,“因此,对于我们来说,真正的困难出现在1997年后。”
宋遵友顿了顿说道,当时广东的办公家具开始活跃起来,并迅速向包括四川成都在内的全国其他地区销售,“你也许不知道,那个时候广东产品在服装、家电等领域都很有影响,所以,用‘广货’几乎成了一种普遍的心理。像我们这样的本土产品即使价格再便宜,许多地方还是指名道姓地要用沿海家具。”没办法,从不愁销售的他也不得不开始在营销上下功夫,寻找改变现状的突破口。
这时,他发现售后服务的薄弱是沿海品牌的弱点。由于天时地利的优势,成都办公家具的生产、销售和物流中心都在本地,很大程度上便于出货和补件,而沿海企业就没这么便捷。全国各地要货都要到企业所在地发货,由于中间环节众多,补件更是一拖再拖,远远没有本地家具业服务的快捷和周到,而“保姆式”的服务更可随时了解经销商的经营动态,经销商一有风吹草动,便能找出苗头,对症下药。“人心都是肉长的,时间长了,那些单位企业的负责人自然有了比较,回头买主和口碑买家也就多了起来。”
不仅是这样,在将售后服务作为切入点的同时,各种开拓新市场的办法也先后登场:主动上门发放公司资料,针对特殊顾客群在每条高速公路上发布广告;并在成都家具行业中率先创建公司网站……宋遵友说自己一直就是个不安分的人,所以,他才会在跟着亲戚从自贡一个山区来到成都不到3个月的时候,就毅然决定“放弃”已经使用了19年的名字,而改名为“尊友”,意思是要尊敬身边的朋友,从朋友那里学习做人做事的道理方法,2001年,进入二次创业的他再次改名明志———“遵友”,不仅要靠朋友打天下,还要遵守游戏规则,要遵纪守法才能走遍天下。
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