背景：一场央视基层调查带红了“你幸福吗?”的疑问，而面对2012年，在上游房产调控，大环境严峻，成本持续上涨、利润进一步下滑、价格战愈打愈烈，人才缺乏、产品难以创新等等不容忽视的矛盾背后，我们想问一问中国家居企业，“2012，你幸福吗?”

　　【采访时间】2012年11月8日

　　【采访地点】荣事达办公室

　　【嘉宾】中山荣事达厨卫电器有限公司厨电事业部市场中心总监鲍坤

　　【记者】黎少芬

　　【记者】鲍总您好，马上就是年底了，有人说2012年是形势艰难的一年，你有哪些观点与看法?2012年，你过得幸福吗?

　　【鲍坤】可以说是幸福的。我们今年还是不错的，按照年初的规划实现了年度销售增长30%以上。我们前两年的基础做得好，也预知今年是个寒冬，所以早在战略和策略上做了调整。今年的增长主要是来自以下四个方面：

　　第一、招商。招商做得相对比较好，快速渠道扁平。

　　第二、推广。创新的推广模式和专业的推广团队。在以前的销售中，可能过多地依靠大节日，像五一、十一、元旦。今年，我们组建了20多人专业的推广团队，这个团队走在其它品牌的前列在全国把我们成功的推广模式快速复制。这个推广团队在2月份、3月份在北方还在下大雪的时候，在还有沙尘暴的时候我们的推广特战队就已经出去奋战了。我们一场活动做到50多万的目标。为什么会有这么好的业绩?因为很多品牌还在睡梦的时候，我们已经出发了，在别人看不到的时候，我们就动了起来。比如说一个开业活动，可能我们在10天前就让整个市场的消费者都知道“荣事达来了”;再比如说店庆，我们挑选一些大的旗舰店帮助推广带动客户打造当地市场推广模式，提高客户信心，还可以给周边客户观摩学习、增加我们的招商。就是因为这样的突破，我们取得了良好的成效。

　　第三、在分公司实施全新的“教练型”管理模式。以前我们在分公司管理层面做得没那么细，现在我们的目标很清晰，比如说发货目标、每个季度、每个月，甚至每一天都检视考核;在这过程中我们把目标按照“334”考核，在过程中如有问题迅速转换和调整，确保目标达成，而以前只在月底分析目标，那时候发现目标差异大，就没有时间与空间弥补。今年我们团队管理上面有了很大的突破，在过程中遇到任何问题，团队很开放愿意分享，找到问题根源我们团队去支持达成目标。

　　第四、完善的后台体系。前面在冲锋的时候，后面的弹药一定要充足。今年整个后台体系包括物流计划、培训体系、客服都花了很多心思，后台支持服务体系都做得非常好。

　　【记者】搜狐家居也对家居企业展开年度关键词调查，您认为今年年度关键词是什么?

　　年度关键词：合力

　　【鲍坤】合力。我们前线的营销团队大家拧成一股绳，所有部门拧成一股绳。所有人看着一个共同目标，非常团结。销售中心、市场中心、物流计划部、客服部等所有部门，配合是非常到位的，假如有一个部门拉下，我们的增长就没有这么高，只有所有人合力才能创造奇迹。在我们团队流传着这样一句话激励着我们，没有完美的人只有完美的团队!

　　【记者】您如何看待2012年行业发展态势与市场形势?

　　【鲍坤】2013年对于整个厨电行业来讲，整个大环境、政策可能略有好转，但是好转也不会太大。我们已经做好了准备。今年我们提前了两个月做规划，十月份就开始做人力资源方面的工作，准备很充分。第二是财务预算已经开始。第三明年创新的运作模式。市场投入这一块我们还会加大。在别人都不敢投入的时候，我们加大投入，朝着上市这个方向发展。

　　【记者】荣事达的上市计划是如何规划的?

　　【鲍坤】用三到五年的时候成功上市。现在已经在做前期的准备工作，我们拆资2千余万打造的一个“未来”办公室，他的LOGO，他的外墙颜色，以及他的晶宫设计内部装饰，他的办公设备，都是为荣事达量身定制的。这座大楼的内部设计是出自知名的设计师巧作，我们总裁马总耗费了很多心血，当完成内部装饰时，这将是荣事达又一个里程碑。

　　【记者】好的。谢谢鲍总，我们的采访就到这里，也祝荣事达越来越好。

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