提到瑞典，这个北欧的国家首先在人们脑海中跃然而现的是“崇尚自由”、“环保”、“自然”、“舒适”、“美好的生活”等字眼。同时，瑞典也被称作是“世界上最具创新精神的国家之一”。如今，创新越来越被看作是提升竞争力，促进繁荣及可持续发展的关键因素。创新的精神和成果是一个国家的软实力，是主导一个国家发展的先决条件。瑞典，这个公认为“高幸福感指数”的北欧国家正凭借其创新的发明成果让全球瞩目并为之向往。

　　如今，瑞典的创新精神和成果被世界各国的人们所熟知并推崇，人们在这个北欧国度中发掘了更生活化、人性化的创新，使得人们的生活能够过得更好。IKEA宜家作为一家瑞典企业，自1998年进入中国以来一直将“人性化”的家居理念在中国贯彻执行，并将民主设计（DemocraticDesign）的设计理念运用于产品的创新和生产，用丰富的产品和创意样板间给了人们更多家居解决方案，激发了人们的灵感并改变了人们的家居生活。与传统的创新不同，宜家的创新不着眼于技术或科研上尖端成果的展现，而是体现在为消费者提供各种家居产品和居家解决方案过程中，各个环节的创新和改变：从产品设计、原材料的研发、产品的包装、运输等多个环节。

　　至此，我们可以说宜家的创新是从产品的民主设计（DemocraticDesign）出发的整体概念，是一种以“优先设计价格标签”为主导，结合实用性、功能性、性价比等各个特征的设计，并生产出使绝大数人负担得起且能满足大多数人需求的生活家居用品。该设计过程大致可以被分解为以下几步：一、宜家在产品设计之初首先考虑并理解最大多数人的需求；二、其设计的产品在功能性、设计感、价格、环境保护等多方面实现兼顾和融合；三、在设计的过程中不断创新，使得其能够提供为大多数人家居生活更加美好的产品。

　　一、考虑并理解最大多数人的需求

　　宜家的经营理念是“提供老百姓买得起的家居用品”，这就决定了宜家在产品设计之初便从最大多数人的需求出发，以最广大的消费者作为核心进行设计。因此，在产品设计之前，宜家遵循“Look-Listen-Learn-Create”（观察-倾听-研究-创造）的“四步法”以认知并理解大多数人的需求。在过去的25年里，宜家的设计师走访了全世界上千万户家庭。通过拜访并与人们交谈，宜家对于人们的生活状态以及所追求的家居生活进行了深入地剖析和了解。只有了解消费者，才能保证宜家的设计是“人性化”的，且为大多数人所理解并接受的。

　　二、产品在功能性、设计感、价格等多方面实现兼顾和融合

　　宜家的产品是市场上为数不多的能够在功能性、设计感、价格等多方面实现兼顾和融合的产品。为了实现这种兼顾和融合，设计师需要考虑的不仅仅是美观，更需要兼顾功能性、材质、环保，甚至需要考虑优化产品包装尽可能降低成本，其中包括生产成本和运输成本。这对设计师提出了很高的要求，并要求设计师以“人性化”的主旨贯穿整个设计过程。例如，在宜家的设计流程中，最先设计的是价签，即先定价，再由设计师在有限的预算内进行产品设计，以确保产品能够为大众消费者负担并符合大众消费者的需求。

　　三、在设计的过程中不断创新，使得其为更大多数人的家居生活更加美好

　　基于对消费者需求的充分了解，以及对于产品特征的兼容，在整个设计流程中宜家不断创新，真正意义上实现了“为大众创造更美好的日常生活”。

　　1.产品在产品组合和空间利用上的创新

　　宜家发明了“模块”式家具设计方法（宜家的家具都是拆分的组装货，产品分成不同模块，分块设计）。这样的“模块式”设计能够使得产品在整体空间中“自由地”、”可协调地”找到自己的”容身之处“。在全球”小空间“的趋势下能够轻松地解决家具摆不下的问题，同时还能够将家具任意组合拆装，最大化地利用空间，在有限的空间内创造无限的可能。如IKEAPS2012中的一款PS沙发床，就是产品对于空间的完美利用。就很多”一室户“的家庭而言，沙发床是家中有效利用空间的法宝，能够灵活地兼顾”客厅“和”卧室“的功能：在客人造访的时候让客人坐在沙发上闲话家常，又能在晚上抽出沙发垫，让其灵活地变成休息的床。无论从经济角度还是从空间的角度都为人们提供了有用的家居解决方案。

　　2.产品在运输上的创新

　　在储运方面，宜家采用平板包装，以降低家具在储运过程中的损坏率及占用仓库的空间；更重要的，平板包装大大降低了产品的运输成本，使得在全世界范围内进行规模化生产的布局成为可能。这是一种运输上的创新，其结果直接体现在运输和仓储的成本地降低，而归根结底必然是降低了消费者的购买成本，使绝大多数人能够购买并使用到这一产品。这无疑是宜家对于产品运输的巨大创新。

　　另外，宜家把顾客也看作合作伙伴，在购物的时候给了消费者极大的自主选择空间。在宜家的商场，产品在样板间和产品提货区分别陈列。顾客可以在产品样板间亲自体验产品并从样板间里获取更多的居家生活灵感，同时翻看产品目录进行家具的选择，而后去自选仓库提货。由于大多数货品采用平板包装，顾客可方便的将其运送回家并独立进行组装。这样，顾客节省了部分费用(提货、组装、运输)，享受了低价格；宜家则节省了成本，保持了产品的低价格优势。

　　例如拉克Lack边桌，就是宜家民主设计的典型案例。在该产品设计之初设计师为了节省运输成本，将桌脚和桌面拆离，通过平板包装使它的包装体积对比原先减少了一半，大大地降低了运输成本，同时增加了产品的仓储能力。另外，拉克边桌最为突出的一项是采用了蜂窝板材料。蜂窝板材质的产品在不影响外观、承重能力和功能性的前提下使原材料“物尽其用”：充分利用了原材料的同时降低了产品的成本，从而使消费者能够更低价的产品。

　　3.产品在原材料上的创新，对环境的可持续发展有利

　　除了仓储和运输理念上的创新，宜家在产品的原材料选取上同样进行了很多新的研发和创新。另外，宜家的设计师采用奥格拉椅子复合塑料替代木材；为了进一步降低成本，宜家将一种新技术引入了家具行业——通过将气体注入复合塑料，节省材料并降低重量，并且能够更快地生产产品。

　　IKEAPS2012系列中的一款PS台灯，是宜家对环境可持续发展应用的一个优秀案例。PS壁灯中应用的LED灯技术让灯具变得扁平，使它更小、更简洁。LED由内置在灯具里面的小型发光二级管组成，这样能使壁灯适合任何需要良好光照的空间。此外，PS台灯采用的宜家LED节能灯泡可以节省约80%的能源，使用寿命更长达20年，充分节约能源，考虑到了可持续发展的因素，并将这种理念变成了现实。

　　宜家的创新是一种真正意义上的“人性化”的家居创新。正是由于宜家始终坚持民主设计（DemocraticDesign）这一设计理念，才能使得其不断地为中国消费者提供多样的居家生活解决方案，激发人们的灵感、改变人们的家居生活，让这种“人性化“的家居创新理念植入人心，影响并使更多人受益，真切地“为大众创造更美好的日常生活。”

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