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瑞宝“服务到家”,是承诺更是自信

https://m.biud.com.cn 2013年01月14日13:03 家居装修知识网  

  十一过后,很多家庭又开始为装修忙碌起来。壁纸,作为既能突出个性品味,又能营造居室氛围的建材产品,正受到越来越多人的欢迎。人们在选择壁纸的时候,除了挑花型、选品牌,最为看重的还是服务。毕竟壁纸不是买回家就能用的产品,铺贴是否专业,服务的保障期限是否足够等,都是购买者特别需要考虑的问题。很多消费者之所以选择瑞宝,不仅是认可瑞宝的品质,同时还满意瑞宝的服务。壁纸产品有着五分产品,五分安装的特性,为此,瑞宝壁纸一直致力于为客户提供既专业又贴心的服务。瑞宝不仅有专业的施工团队,长达8年的质保服务,还定期开展专业的客户回访活动及时了解客户的使用情况,主动为客户解决使用中遇到的问题。

  近期,瑞宝壁纸成都分公司就展开了一轮专门回访老客户的活动,为了给客户提供优秀的服务,他们为这次活动配备了专门的回访业务组,包括专业的安装工人、专业的销售顾问,甚至还配备了专门的车辆,以提前约访的形式对老客户家装壁纸情况进行了解,入户沟通交流,对壁纸进行维修并讲解维护保养的知识,结束后对客户提出的要求记录在案并通过讨论及时地改进和完善。正如瑞宝公司的一位销售顾问所说:“我们希望让客户感受瑞宝壁纸对用户体验的重视和其售后服务的长期性、及时性”。这是瑞宝的品牌承诺,更是瑞宝的品牌自信。对此,客户也表示非常满意,他们为瑞宝能提供这样主动贴心的服务感到欣慰,同时也再一次感受到了作为壁纸十大品牌的瑞宝的实力与魅力。

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