据《北京市家具以旧换新试点实施办法》规定，家具以旧换新试点工作自11月1日起试行一个月时间，将在月底接近尾声。居然之家、红星美凯龙、集美家居、城外诚家居广场、蓝景丽家大钟寺家居广场五大试点单位，利用有限资源，宣传、推广以旧换新，先后推出卖场负担5%补贴、新旧家具异地回收规定价格等措施，完善相关细节，五大卖场陆续表示以旧换新带动消费的作用明显，有望继续推行。

　　但记者采访中发现，在带动消费之下以旧换新过程中仍有一些不规范现象，如何更好的继续进行，还有许多细节值得思考。

　　现象一：部分商家不愿参与以旧换新

　　此前，多数卖场表示，符合以旧换新条件的商户已有99%参与到活动当中。11月18日，根据记者走访来看，参与以旧换新的商户并没有如此高的百分比。比如，某卖场两个标致店面均不参与以旧换新活动，标致家具营销总监朱光宇在采访中表示，“已要求全北京的标致店面参加”，但为何存在店面不参与的现象，朱光宇说“可能开始比较急，没有报上名”，同时告诉记者，对于已参加以旧换新活动的成交额，在11月以来仅有“几单”，对高端家具“影响不大”。

　　记者看到，在红星美凯龙北沙滩店卖场入口处，已将家具以旧换新参与品牌罗列在公示牌当中，的确有很多品牌不在其中，如欧嘉·璐尼、卡萨迪妮等。

　　为何部分家具厂商不愿参与以旧换新活动？

　　原因一：回收旧家具运输成本高

　　在以旧换新进行的20多天以来，多数参与以旧换新的商家已深入了解活动细则，但对回收旧家具这一流程，仍旧表示“麻烦”。五大卖场已对新旧家具异地情况做出明确规定：四环以内是200元，四环-六环是300元；但是据记者走访情况，一些商户对新旧家具不在同一地址的问题，给出不明确的答复。有的回答“这是国家规定必须由消费者自行送到卖场仓库”，有的则回答“可以跟厂家再进行协商回收的运输价格”。某商户表示，“运送是运输工人的工作，厂家对销售和运输工人的管理是分开的，具体需要多少钱只能跟送家具的工人商定”。
北京市以旧换新试点凭证

　　非同沙发肖经理告诉记者，商家对回收旧家具表示“麻烦”的态度，是因为回收过程需平添成本，即便是不存在新旧家具异地的情况，“平均每件家具成本也要增加300元左右”。具体成本包含多余空间占用、人工搬运、时间耗费等，运输成本随之增多，最终影响工作效率。肖经理表示：“希望政府对运输费用做一些补贴”。

　　记者采访到，个别企业即便是新旧家具不在同一地点，也没有收取相应的费用，11月6日张先生购买斯蒂罗兰专卖店沙发，但其新旧家具不在同一地址，“相距约5公里左右”。据记者了解，一件旧家具搬运，按打车计算，5公里大概需要15元左右，最快20分钟以内可以到达，不论旧沙发是否需要拆解，两个工人至少也需要20分钟时间进行搬运，那么拉回旧家具最快需多花40分钟的时间。企业为了促进交易，无形中增加自身成本。
消费者正在进行付款

　　原因二：发票税费必须算入商家成本

　　记者从采访中得知，在原有家具购买环节中，并非所有消费者都需要开具发票。对商户而言，由于开具发票需要相应纳税金额的配合，所以商户对于开具发票一直处于“低调”处理状态。然而据商务委规定，本次以旧换新试点工作必须开具发票。某沙发销售告诉记者，“这个对大企业不受影响，但是对小企业影响比较大”，税点一般在3%-4%左右，虽然不是额外成本，但是也必须算在成本当中。我们以一万元的家具为例，此时商家需要缴纳300元的税费。

　　现象二：个别商家对消费者最终补贴避而不谈

　　据卡萨迪妮沙发一名销售说，“我们不参加以旧换新，因为最后的补贴是国家（和卖场）来承担的，但如果最后审核（旧家具）不通过，只能我们商家承担（补贴额度）”。在红星美凯龙北沙滩卖场意风家具店面内，记者也遇见了对补贴话题“逃避”的商户，该店销售这样对正在咨询的消费者说，“我们的折扣是8.8折，超过1万是8.5折”，消费者问到：“那么我参加以旧换新最后的折扣就是8.5折后（若超过1万）的价格再返10%，对吧？”，该销售回答，这是卖场和国家返还补贴，“我们不帮你计算最后是多少，公司规定不跟顾客计算是否是这个数”。

　　原因一：旧家具验收过程存难度 或影响最终补贴

　　据某国内沙发名品销售经理透露，“现在所有（以旧换新活动）出现的情况都不是问题，最大的问题还在后面（在补贴环节）”。他介绍，一般沙发的制作期为一个月，一个月后交换新旧家具，此时如果收回的旧家具出现国家审核不通过，新旧家具不能够一一对应等问题，那时，消费者就不能及时领取补贴，而与卖场或商家产生纠纷。

　　由于此次以旧换新对家具分类仅局限于柜体、沙发、床具、桌椅4类家具，并没有做更深入的细分，有卖场表示，在家具回收过程中的确会出现一些问题。以床具为例，一般床体和床头在录入信息时为两个商品，但是当消费者是以一整件旧床具进行“交换”时，就没有细则可以查询，是否要求床头、床体再次一一对应。集美家居客服巴先生这样说：“只要消费者拿的是一件床就好”。然而对补贴的价格，对方没有给出明确答案，是床头和床体共同价格的10%，还是分别价格10%的相加？由于补贴的上限是1000元，所以当床具中的床头或其他部分有一件超过10000元时，最终补贴的价格就可能有高低的差别。

　　该客服还提到，从消费者家中搬走旧家具时，某些柜体家具已经被拆解，运输到仓库时已不是“一整件家具”了，所以卖场请了对家具较为熟识的工人进行审核登记，仓库通过拉回的旧家具，对照与合同上的家具，是否是同一类型，登记入库。

　　现象三：以旧换新10%与折扣相冲突？奈何“暗折”又悄然存在

　　11月18日，某家具销售对“商家折扣活动和以旧换新能否同时使用”的问题这样回答，“公司上午还发文规定，不允许公司其他折扣和以旧换新一起使用”。与此类似的还有某卖场欧嘉•璐尼沙发专卖，销售首先表示他们不参加以旧换新，然而对于在其他卖场该品牌有进行以旧换新换的情况，销售这样说，“如果他们是参加以旧换新的话，就给不了这个折扣价格，如果不参加，那就有我们现在的特价”。

　　一方面商家“维护”新折扣而拒绝参与以旧换新，另一方面参与以旧换新中继续暗箱操作“变相打折”：

　　据一位不愿透露姓名的业内人士爆料，参与以旧换新需首先进行明码实价，然而个别商家仍存在打暗折的情况，称商家无奈于“消费者不管是否明码实价，认为你还是会给他便宜”，自然“上有政策、下有对策”。他解释到：当消费者购买家具时，如果销售和消费者最终协定的价格低于该产品的明码实价系统中的价格，那么销售在填写该单品时的代码写成另一件同类但较低价格的商品代码，就能够达到给消费者打折的目的，“因为没有人对单据上填写的商品型号进行监督”，亦没有产品图片进行跟踪。将商品的代码交换，商品价格就这样“轻松”的变化了。但，这明显背离了明码实价的含义。

　　一个月的以旧换新试点活动已接近尾声，以旧换新能否在试点后正式推行？按规定，2013年1月20日之前进行旧家具回收，那么补贴也将在1月30日最后结束，是否像某位业内人士所说，“最麻烦的事情还在后面”？在没有答案之前，搜狐家居记者还将继续跟进活动进程。

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