格力今天的成功，已被作为家电业中的成功案例，被同行摆在桌面上审读。在这其中，领军人物的思想对一个企业的影响至深，朱江洪，这位珠海格力电器股份有限公司的原董事长，自然是解读的焦点。
从一介“草根”成长为业界领袖，20多年的发展，朱江洪把一条技术落后10年的组装线，年产2万台空调器的小厂，改造成为家用空调年产能超过6000万台、商用空调年产能550万台的行业巨头，这是一个巨大的奇迹。
2012年5月，朱江洪从格力电器董事长的职位上光荣退休，成为当月家电行业的最大新闻。两个月后，一直以低调著称的朱江洪高调现身2012年家电行业峰会。与他同台亮相的嘉宾还有TCL集团董事长李东生、美的集团董事局主席何享健、志高空调董事局主席李兴浩等一众家电巨擘。他们将共同探讨“创新、转型、机遇—2012中国家电行业挑战与机遇”。
峰会上，朱江洪向与会的400多名企业家发表了“科学创新是中国家电产业发展的必由之路”的演讲。在演讲中，朱江洪以沉痛的语气呕出了他对家电行业转型升级现状的不满：“转型升级虚张声势多，实实在在的很少。”
作为一个资深家电人，朱江洪坚定地认为，家电行业的转型升级必须紧紧围绕“效率转型，产品转型，经营思想转型”。
转型升级是大势所趋
“现在讲得最多的口号就是转型升级。这个口号中央讲，地方讲，媒体也在讲。但转型如何转？往哪里转？”7月13日，在广州电视塔举行的首届家电行业峰会上，朱江洪刚一上台，就向同行抛出了一个天大的难题。本来略有杂音的会场，一下子安静下来，大家陷入了深深地思考。
就在朱江洪发言之前，广东家电商会会长李东生的致辞仍言犹在耳：“当前广东家电行业面临着的形势仍十分严峻复杂”。
从外部环境看，欧债危机还在蔓延，世界家电市场增长的动力明显减弱，随着经济全球化在经济制度和产业结构中重大变革和曲折发展，国际贸易保护主义更加突出，发达国家加快调整经济和产业发展战略，强化制造业等实体经济发展，力图恢复和扩大本国产品在国际市场的份额。
就内部环境而言，国内经济增长已出现缓慢回落的趋势，家电产品的需求增长正遭受到下行压力，家电行业面临着人民币升值、劳动力成本提升、政策扶持减弱、融资难等短期内难以解决的多重困难。
中国家电行业已经到了转型升级的关键时期。如何通过创新、转型升级来应对挑战和困难，化危机为转机，保持中国家电行业持续稳定发展，已经成为家电人共同思考的重要话题。
唱得响亮不如做得漂亮
2012年，广东家电行业开始从一路的高歌猛进转向低迷。目前广东主要家电制造企业已经超过3000家，相较往年，大多日子都不好过。
事实上，整个家电产业链条已经显现出萎靡不振的现象。根据第三方数据调查显示，2012年上半年，国内空调、冰箱、洗衣机均出现10%左右的负增长，整个行业进入“寒冬”。企业上，从美的上半年财报可以看出，其营业收入同比下降37.15%；渠道上，从苏宁电器发布的上半年详细报告可以看出，其净利润同比下降了29.11%。
而在经济环境不景气下，“转型升级”口号也比以前唱得更响亮。“很多广东家电企业已经在转型，非常了不起”。朱江洪对广东家电同行的顺势而为提出了表扬。但他同时也批评道：“现在，我们听到的都是口号，虚张声势多，实实在在的很少。”
朱江洪指出，转型升级要结合自己的行业、自己的企业进行。“寒冬”突袭的不是别人，是自己。企业要从市场规律出发，找到逆势上扬的方法。他自曝“家”丑，格力电器曾经试过淘汰原有的旧产品，另转方向，进入一个自己陌生的行业，但事实证明行不通。
如今，走过弯路的格力已经转型成功。从格力2012上半年财报可以看出，业绩表现良好，公司归属于母公司所有者的净利润为28.71亿元，同比增长30.06%；营业收入为483.03亿元，同比增长20.04%，继续保持快速、健康的发展态势。
突破外围遭遇的阻击
朱江洪认为，当前家电转型一个迫不及待的关键就是提升效率。
家电行业作为劳动密集型产业，长久戴着“低门槛产业”的不良帽子。劳动密集型的企业在十年前、二十年前还有市场。但到了21世纪，生存困难。最突出的表现就是招工难、劳工成本高，而且今后还在不断上涨。
“在这种情况下，我们再死死抱着劳动密集型不放，肯定难以为继。”朱江洪用一个“肯定”道出了家电业将要面临的残酷洗牌。随着家电业进入高门槛时代，淘汰、兼并、裁员等等都将成为家电行业最流行的热词。
与此同时，中国家电业正受到国外强有力的阻击。当前，欧美正在实行再工业化的战略。事实上，已经有一部分的外企撤离中国，回归本土。“国外的劳动成本虽然比我们高，但他们的效率比我们高，再加上税收、运费等等，成本并不比我们高出多少”，朱江洪如是分析。
有报道称，同等的企业，相同的规模，国外企业的成本可能只要两百亿元左右，但国内就要上千元亿甚至更多。这就是效率问题。国内家电企业要提高生产效率，把传统手工操作从自动化、机械化方面转变。
“工人的工作非常单调，一天到晚就是两个动作，多一个动作都没有，所以我们空调企业是劳动密集最严重的地方。”朱江洪在亲自参加车间里的劳动之后，切身体会了劳动密集型企业员工的辛苦。对此，他率先在格力提出了搞自动化方向，“能够提高效率就给予奖励”。现在，格力大量的工作不是人来做，而是通过机械化，自动化来做。
如今，格力在与国内国外空调品牌的较量中，不输人也不输阵。其旗下的“格力”空调已经成为中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。
产品是企业命根子
“不能把经营多年的产品轻易的放下，这是我们的命根子。”朱江洪再一次强调，曾吃过暗亏的格力电器再也不会另转方向进入陌生行业。接替其位的董明珠在谈到企业和空调时，也坚称：“格力绝不搞投资和资本运作。”
其实，企业向其它行业转型失败的例子并不少见。
前几年，面对金融危机，江浙很多企业贸然进入太阳能行业，要技术没有技术，要市场没市场，最后陷入低价竞争的泥潭，惨遭行业洗牌。
“我们必须要想尽一切办法把产品做好，敢想敢做”，工程师出身的朱江洪对产品有着狂热的执着。在产品转型上，他认为企业要提高现有产品的技术含量，同时瞄准国际上最先进的产品。当前，很多企业的注意力都集中在产品的外观、性能、能效比等上面。对此，朱江洪却不敢苟同，他坚持他的产品观，“产品质量才是最重要的。”
他说，产品的可靠性容易被很多企业忽略。在这方面，国家并没有相关机构专门检测。那么企业就当在产品的可靠性上下功夫，可靠性设计、可靠性工艺、可靠性的研究，这些一个都不能少，这样才能切实提高消费者对产品的信誉度。
其次，拓宽家电产品品种、规格，多发明有特色新产品，让自己的产品具有差异化。朱江洪称，差异化不是指产品面目全非。只要当企业的产品比普通产品有10%，甚至13%~15%的差异化，就可以市场取胜。至今，格力已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，充分满足了不同消费群体的各种需求。
他还指出，企业要以主导产品为龙头，适当拓宽自己的产品链。自己生产核心部件，本身就是一个市场，进入这个市场，可以使你的产品更具有核心竞争力。格力进入压缩机行业、模块行业，已经证明了这一可行性。过去，格力缺乏做电容的技术，产品耐久性差。而今，其自己生产的电容，超过国家几倍耐受性。
从经营思想上转型
企业转型归根到底是经营思想的转型。格力电器坚持的理念是“掌握核心科技”。朱江洪以此展开，提出了“科技救企业”的转型思想。他说，企业行为由人的思想来主导，各个企业的不同，主要就是管理者思想、文化的不同。
“科技创新，不是一种口号，是一种行动。”朱江洪解释科技救企业，只有“救”才能体现科技跟企业的关系，科技是企业的救命恩人。企业跟人是一样的，经常会遇到一些毛病，挫折。人有毛病需要医生来救助，企业有毛病需要科技来挽救。苹果与柯达，就是科技救企业的正反面。
在科技救企业上，朱江洪认为企业要重视科技，加大科技投入，不断使科技在企业里面产生更大生产力。当前，格力拥有技术专利6000多项，其中发明专利1300多项，就在于格力每年投入技术研发的资金都会超过销售收入的3%。据统计，仅2011年，格力在技术研发上的投入就超过30亿元，成为中国空调业界技术投入费用最高的企业。
人才是第一生产力。格力从尊重科技人员的劳动出发，积极营造尊重知识和人才的科研环境，目前，格力电器已经组建了一支拥有外国专家在内的5000多名专业人员的研发队伍，其中本科以上的研发人员高达90%。
完善奖励机制。格力对作出贡献的科技人员实行奖励，贡献越大，奖励越大，其设立的科技进步奖，单项奖奖金最高达到100万元。这一举措使得科技人员免去后顾之忧，能够在企业的发展过程中发挥更多、更好的投入，不断引领“中国制造”走向“中国创造”。
“一个没有创新的企业，是一个没有灵魂的企业；一个没有核心技术的企业是没有脊梁的企业，一个没有脊梁的人，永远站不起来”，朱江洪这句高度概括的格力电器的经营思想的话，同样，适用于所有的企业。
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