背景： 11月20日，新标续约香港巨星古天乐作为其品牌代言人，可以说这是 “SIMBOR新标”再次成功升级品牌。在整体市场低迷的情况下，此次签约对于新标来说可谓重大举措，意义巨大，将直指新标未来两年的战略规划、品牌发展等方向性问题，在此背景下，搜狐家居对新标总经理黄东江进行了采访。

　　【采访时间】2012年11月27日

　　【采访地点】广州搜狐新闻中心

　　【嘉宾】广州市新标家居有限公司总经理黄东江

　　【记者】黎少芬

　　场面热烈

　　新标续约古天乐代言

　　【记者】：大家好，欢迎来到搜狐家居。本期才俊会很荣幸请到新标家居总经理黄东江先生作客。黄总您好!

　　【黄东江】：您好!大家好!

　　【记者】：黄总，首先我要恭喜你一下，我们都知道新标家居跟古天乐先生续约了是吧?

　　【黄东江】：对。

　　【记者】：能否给我们描述一下当天的情况呢?

　　【黄东江】：我们在11月20日在北京的威斯汀酒店召开了盛大的签约仪式，也让经销商伙伴一起做了签约的见证。当时的场面非常热烈，大家都很期待和古先生见面。我们进行了一些互动，也一起合影留念。

　　古天乐两年代言

　　新标品牌知名度获广泛传播

　　【记者】：那么可以说2012年对于新标家居而言，最具影响力的事件可能就是续约古天乐作为新标家居的形象代言人，新标与古天乐是怎样开始结缘?当初希望通过古天乐的代言，达到哪些效果?

　　【黄东江】：我们早在两年前，就希望找到一个能和新标的主张和形象相匹配的明星。我们非常认可古天乐时尚、健康、阳光的形象，认为他非常适合新标的品牌形象。古先生也认为我们的产品很适合他的个性，非常乐意当我们的品牌形象大使。

　　【记者】：经过古天乐两年的代言。你觉得新标家居跟两年之前相比有什么变化?

　　【黄东江】：这两年，新标最大的变化就是从新标门业过渡到了新标家居，从一个产品向一个大家居范畴迈进，我想这是最大的一个跨越。与此同时，我们让新标和古天乐结合在一起，品牌的知名度能得到充分的传播，能够让更多的人认识到新标。

　　【记者】：刚才黄总也说到一个“整体家居”的概念。我们也知道今年4月份，新标有从“广州市门业有限公司”已经改名为“广州市新标家居有限公司”。这是不是意味着未来新标也会向一个整体家居的方向扩展?

　　【黄东江】：新标原来是朝着家居一体化的方向去发展。这个方向到现在都没有变，虽然我们在这个过程当中会有一些小的调整，但大的方向我们还是沿着这个方向去做。

　　【记者】：那么这一次跟古天乐先生的续约，在一个品牌战略上，或者说企业高度上看的话，意味着什么?

　　【黄东江】：我想经过第二次的签约，新标会准备得更充分，在宣传和提升品牌上，把今后发展的战略规划结合古天乐形象大使去做一些较大调整，再细致些。

　　【记者】：有句俗语说：“买肉别省葱蒜钱”，就是说一种事物再好也需要与其相关的事物配合，相辅相成才能发挥其最大的功效。就明星代言来说，真正要发挥最大的效应，还需要企业本身大力度的宣传和推广。我们既然请了古天乐来做代言，在后续的宣传推广方面，会做哪些工作?

　　【黄东江】：刚才也说，我们会做出很多的调整。主要还是把它的曝光率和市场在宣传力度方面，我们将会有比较大的投入，比如在一些路边的巨幅广告牌等等。我们在全国会战略性的做一些投放。具体还在筹划当中，不方便透露太多。

　　代言费用

　　不会附加于消费者身上

　　【记者】：其实对于品牌代言人，很多人消费者有过这样的担心：一些企业签约形象代言人后，终端专卖店的供货价就会因此提高。黄总对此有什么看法?

　　【黄东江】：我不知道别人有没有提高，但是我们是没有提高。我们是觉得这个是我们品牌进行宣传的一种方式，也是宣传广告预算费用当中的一部分，所以我们是没有把这一部分的价值附加在消费者上面的;我们通过产品的研发改造、创新来提升品牌的价值。不断的研发出更加好的产品，更加优质的产品来提升品牌的价值，通过这些方面的手段来扩大消费量，能够令到公司的盈利持续上升。

　　【记者】：有了好的代言人，好的品牌形象，产品也是必须要跟上品牌的发展的。新标家居在2013年，在产品创新和产品线规划方面，将会带给我们一些什么惊喜?

　　【黄东江】：新标长期以来致力于产品创新方面的研究，一直以来在这方面都下了比较多的功夫。因为我们本身的产品线也非常的长，在2013年会把眼前的产品线继续深化，去掉一些浮华的产品，保留一些经典的系列产品，把经典的产品继续发扬光大，令到我们的产品功能款式更加适合消费者。

　　【记者】：现在消费者的口味其实也蛮刁钻的，黄总在一线市场肯定知道，现在的青年人比较倾向于关注西方文化、西方文化和中国文化之间的差异，新标家居是如何把它们结合在一起的呢?产品设计如何做到以人为本?

　　【黄东江】：中式风格和欧式风格是现在家居装修里面的两大主要风格，那这两大风格在市场上占据绝大部分市场。新标把所有的产品注意力也放在这两种风格之间，去针对性开发产品。新标做到以风格为中心，根据家居的使用者的喜好，专门为消费者订制款式，然后在这基础上研发出各种配套的家居、配套一体化的各类产品。

　　未来试水电商

　　关注线下“服务线过长带来的不确性”

　　【记者】：目前新标家居在全国专卖店终端的布局上是什么情况，能用一些具体的数据介绍一下吗?

　　【黄东江】：我们目前有350家专卖店遍布在全国各地

　　【记者】：很多家居企业试水电子商务平台，新标家居是否有向电子商务发展?目前电子商务领域实现线上跟线下无缝对接最大的阻碍是哪些?

　　【黄东江】：电子商务作为新营销模式当中的热门模式。在家居建材行业已经逐渐走向潮流，我们也开始着手于这种点上模式的研究和试水，目前在着手这方面的建设。

　　因为我们属于定制业产品，涉及的服务项目比较长，比如它需要设计，上门量尺，再设计确认，在工厂制作，完了以后还有一个安装服务的过程，而且产品是通过服务以后才确定出款式和价格。所以电商的难度应该在于服务线比较长所带来许多不确定性。

　　【记者】：也就是说后续服务的不确定性。在“双十一”的时候，也有家居企业销售过亿，造成的后面物流服务跟不上，您怎么看这种现象呢?以后去做电商的时候，怎么样去保证后续的服务。

　　【黄东江】：我觉得作为任何一个厂家，他一定要把服务放在第一位，把他的服务承诺和产能物流情况考虑在影响因素中。毕竟你要提供这样的服务，才能够建立起市场口碑，因为一两次的销售热点令到工厂的市场口碑不好，效果反而会适得其反，其实对于企业长期的发展是不健康的。

 广州市新标家居有限公司总经理黄东江在接受访问

　　受益于三四线市场

　　2012年业绩比预期增长25%

　　【记者】：在欧债危机、美国经济复苏乏力、上游房产调控等因素的影响下，可以说2012年是中国制造业颇为艰难的一年，门窗行业也不例外。新标家居今年的业绩表现如何?

　　【黄东江】： 2012年确实是我做建材市场以来最困难的一年。受到国家政策的影响，整个房地产行情的影响，令到我们下游的家居企业销售业绩方面不理想。但是我们也提早做了安排，做了一些准备工作。早两年我们就开始着力于一些三四线城市市场的打造。现在在一些三四线城市进小区的热情还是非常高涨的，而且他们房屋的价格并不是非常高，所以在这些地区家居行业并没有受到太多的影响。在这方面来讲，新标也是有所受益。

　　另外一方面，由于产品线比较长、注重每一个产品细节，工艺的打造、和产品的配套，我们现在的销售平均值是上升的。因为我们是从门窗、衣柜进行整体销售，还是比较理想的。所以在今年市场这么困难情况下，虽然我们没有达到预期的销售目标，但是业绩也上升了25%左右。

　　【记者】：那具体来说，同样的一个门窗下到三四线城市的价格是否一样呢?

　　【黄东江】：这个没有太大的区别。

　　【记者】：我们在针对三四线城市的时候有没有做一些特别的战略调整。

　　【黄东江】：我们认为目前中国人的生活素质提升得非常快。对于家居的需求，对生活品位的需求都提升得非常快。现在有非常先进的通讯设备，无论是在三、四线城市还是一、二城市，实际上他们接受新鲜潮流的速度都没有太大的区别。

　　【记者】：三四线城市对于品牌的关注度如何?

　　【黄东江】：非常关注。现在这已经渗透到三四线的城市。所以在这里我们也打出比较广阔的空间。

　　【记者】：看来新标在三四线市场发展是非常不错的，那黄总如果让你用一个年度关键词来概括新标的2012年，你会用什么词来概括，为什么?

　　2012年关键词：积累

　　【黄东江】：2012年是我们进行沉淀积累的一年，新标这几年高速发展，到了2012年由于市场的竞争显得异常的激烈，我们要站住脚，需要去沉淀，需要去积累各方面的经验，总结各方面的经验，改善修整我们整个产品线的一些细节方面的内容，去积累出我们更具价值的部分，所以用一个词来说明我们的2012年，应该是“积累”。

　　【记者】：那2012年您幸福吗?

　　【黄东江】：2012年，我感觉是幸福的，在积累的过程当中，我们感受到一个又一个的进步，感受到我们变得越来越踏实，变得越来越沉稳，我们收获的不仅仅是销量，还有经验的总结，还有我们整个团队，我是觉得2012年是幸福的。

　　【记者】：怎么看待2013年市场发展的态势，以及整个行业发展的趋势。

　　【黄东江】：各方面的数据都显示房地产在今年下半年的投入也呈现上升的趋势。国家的领导人在方面的交替也都顺利的完成了，那我想在新一届国家领导人的主持之下，我觉得中国市场在2013年将会有一个质的飞跃。

　　【记者】：您觉得上游的调控会放松吗?

　　【黄东江】：我觉得倒不是说会放松或者压制。应该会顺应整个市场的需求，根据市场的需求进行政策上的调整。我觉得可能会在今后的政策中有所体现。但是可能他需要一个过程。

　　打造出家居定制一体化

　　成就未来建材行业畅销品牌

　　【记者】：作为我们这次采访的最后，请黄总给我们规划一下新标家居未来的发展目标和战略蓝图?

　　【黄东江】：新标希望能够打造出家居定制一体化这只航母，能成为建材行业里面的最畅销的品牌，我们也会致力于打造我们整个品牌的形象和渠道，还有包括我们整个厂销售的产品。

　　【记者】：未来有对上市做一个规划吗?

　　【黄东江】：上市肯定是现在每一个企业都希望能够做的一件事情。我们也在做这方面的计划，因为现在整个政策还不是非常明朗，我们也是在讨论当中，还没有具体确定该如何去做决定。

　　【记者】：好的，也祝新标发展得越来越好。谢谢。

　　【黄东江】：谢谢。

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