近几年,随着精装修楼盘项目增多,“拎包入住”在为消费者带来便捷的同时,因房屋装修质量问题产生的纠纷也接踵而至。于是,一些业主购买了精装房,但考虑到环保健康或者款式造型等因素,在入住后仍会换掉已被安装好的一些产品,其中衣柜往往被当作“首选”。
【业主经历】
“更换派”观点
产品类型与喜好不符
翟先生我居住的精装房开发商所配备的是整体衣柜,因为家里有小孩,所以想用更环保的实木衣柜。加上我个人更喜欢实木类衣柜的天然纹理和浑厚质感,所以收房后我就把家里的整体衣柜全部拆除,更换为实木衣柜了。
担心质量售后没保障
高女士在各种媒体上常能看到一些精装房内建材质量有问题的报题,这让我对精装房内所使用的建材产品持怀疑态度。此外,我也担心产品售后没人管,尤其是衣柜,万一在保修期外出现大面积变形,又有可能找不到厂家前来维修。与其那时候着急,还不如趁入住前更换掉呢。
“使用派”观点
为图省事才买精装房
项女士买精装房就是看准它省去了装修环节。前两年我装修过一套房子,把我累得够呛不说,最后也并没达到预想的装修效果。所以这次我打算买精装楼盘项目,就是为了躲开麻烦的装修。而且开发商承诺的装修标准也不低,我还是比较放心的。
【记者调查】
担心质量
部分精装房业主更换衣柜
“小区里有两栋楼是精装修的。不过我们发现,还是有部分业主会更换掉精装房内的建材,其中,以更换衣柜和橱柜最为常见。”某小区物业的工作人员告诉记者,甚至还有一些精装房业主会重新进行房屋装修。
“精装房业主更换衣柜,多数是担心精装房的衣柜质量不过关。”一位衣柜销售人员表示,精装房即便不是全屋铺设,至少会在卧室内铺设衣柜。
与其它建材相比,衣柜固定在房间中,且均是长时间活动的空间,出于健康考虑,再加上衣柜的拆装相对简单,因此,一些消费者会换掉原有的精装房衣柜,以相对高档、环保的产品代替。
中国木材与木制品流通协会衣柜专业委员会副会长杨美鑫表示,通常情况下,规模较大的开发商在精装楼盘项目中所使用的衣柜,产品质量相对有保障。
但也有一些开发商为了压缩成本,会选用“工程板”,这种是专为工程生产的廉价衣柜,质量低劣且往往达不到环保标准。而规模较大的开发商更注重其品牌形象,已不再使用这种工程板。
同时,记者了解到,由于精装房项目的订货量大,可达到二、三万平方米,这样的订货量足以使衣柜企业按照开发商的材质、花色要求为其“定制”产品。
价格高企
进口衣柜难进精装项目
记者调查时发现,北京的精装楼盘项目所使用的衣柜多为国产品牌。“开发商经常会把产品的价格压得很低。”飞美全球精品衣柜总经理鲁杰表示,开发商所提出的价格,是进口衣柜无法实现的。
据了解,以表层厚度为18毫米的多层实木衣柜为例,房地产开发商所提出的采购价格通常在100元/平方米左右,而整体衣柜的采购价格则可能低至每平方米60元至70元。记者在北京的家居卖场调查时发现,多数知名衣柜品牌的多层实木衣柜每平方米的售价在200元以上,整体衣柜的价格通常在100元左右,而进口衣柜的价格则普遍远高于国产衣柜。
“开发商提出的价格的确不高,但对于国内衣柜企业,尤其是拥有完整产业链的企业而言,还是能够承受的。”柯诺衣柜市场部经理陈京花表示,如果企业可以自主生产衣柜基材,将会大大提升企业的成本控制能力,降低衣柜原材料涨价对产品成本的影响。
优势凸显
知名品牌进入开发商视线 记者走访了几家精装楼盘项目,在开发商的售楼宣传单上,往往印有“卧室衣柜采用XX或同档次品牌”等字样,所提到的品牌多为国内知名的大型衣柜生产企业。
杨美鑫介绍,近几年,随着开发商注重提升品牌形象,更倾向于与国内知名衣柜企业建立战略合作关系。过去,很多衣柜企业不愿意承接精装楼盘项目,一方面是因为开发商给出的价格低,更重要的是衣柜企业处于劣势,导致项目尾款难结。但近几年,国内衣柜零售市场低迷但竞争却日益激烈,一些衣柜企业开始寻找新的渠道。由于企业的规模有所扩大,使其成本控制能力增强,从而有实力与开发商建立战略合作关系。
据生活家衣柜工程项目负责人介绍,目前“低价”已不是开发商选择合作企业的唯一标准,“2008年,多家衣柜企业争夺一个精装楼盘项目,最终开发商选定我们和另一家并不太知名的衣柜企业。由于受成本限制,我们的报价高于竞争对手一百余万元,结果可想而知,对手中标。但在这家企业完成10套样板间后,开发商因不满意产品的质量和服务,最终取消了合约,以最初的报价和我们签订了协议。”他表示,这说明了开发商观念的转变。
安装工期短
铺设质量成众矢之的
今年5月,曾有媒体报道,无锡的于某因精装房衣柜变形拒绝收房,后状告开发商逾期交房。然而,由于双方签订的合同中仅明确装潢材料的材质、品牌,对施工工艺及要求未作规定。
最终,法院认为置业公司交付的房屋已经过相关部门验收,于某提出的瑕疵部分并不在合同约定范围内,置业公司不应承担逾期交房责任,驳回了于某的诉讼请求。
杨美鑫指出,工期紧很容易导致衣柜的安装质量大打折扣。精装房衣柜的安装由衣柜企业承担,开发商通常要求企业在40至50天内全部安装完毕,而这对衣柜企业的安装队伍则是不小的考验。记者了解到,一套衣柜安装通常需要1天时间。
【专家建议】
衣柜质量与安装符合标准便无须更换
通常情况下,规模较大、具有一定知名度的房地产开发商所建的精装房项目,其使用的衣柜往往是国内知名企业生产的,质量相对有保障,如无特殊情况,消费者不必更换衣柜。当然,在收房时最好还是仔细验收。
首先,要检查环境的有害气体尤其是甲醛释放量是否达到标准,最粗略的办法就是闻一下室内空气是否刺鼻,如果空气质量不达标,则需进一步判断有害气体的根源,如由衣柜造成的则需更换。
【业内观点】
精装房或将成为衣柜企业的新渠道
过去,衣柜企业不愿与开发商合作。然而近几年,随着竞争的加剧及市场环境的低迷,一些衣柜企业的零售状况不佳或销量增长缓慢。随着国家推广全装修地产项目政策的出台,精装房的数量将越来越多,对于衣柜企业而言,与开发商的合作将成为一个新的销售渠道。
衣柜企业要做“强势”乙方
一般来说,在建材商与房地产商的合作中,房地产商通常更具话语权。但是,衣柜企业仍需做一个强势的乙方,减少在产品价格、施工环境等方面的妥协让步。因为只有高品质的产品和高水准的安装,才能为消费者提供真正高品质的精装房。而保护了业主的利益,也就保护了地产商的利益,从而实现共赢。
以完整产业链控制成本
市场上多数衣柜企业均是外购基材,然后将其生产加工为整体衣柜。近几年,受到原材料上涨的影响,整体衣柜的成本有所增加。然而,当企业拥有完整的产业链,能够自产基材,便在一定程度上消化了上涨的成本,增强了成本控制能力。
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