一个进入业界视线两年多的新兴市场为何至今关注寥寥

　　局部装修，究竟是鸡肋还是蛋糕？

　　“我想重新装修一下卫生间，换一下马桶。”“我想重新粉刷一下墙面，修补一下开裂。”“我想把书房变成儿童房，孩子需要独立房间。”“我想把原来封闭的厨房打成开放式的，更宽敞些。”近日，记者接到多位朋友的求助电话，咨询的问题却是同一个：杭州有没有专业的老房翻新与局部装修公司？

　　事实证明，随着房产一系列严控新政的连续出台，以及大量1998年以后入市的商品房逐步进入重新装修高潮期，杭州家装界正经历着新房装修市场的整体萎缩，与旧房翻新市场的稳步上扬的格局反转变化。

　　然而，带着朋友们的疑问重新调查市场，记者却发现，这一次市场需求释放的变化信号，却好像没有激起杭州家装企业太多的兴趣，从2009年到现在，局部装修这一个已进入业界视线两年多的新型细分市场，时至今日，吸引到的专业企业关注至今仍旧寥寥。这，究竟是什么原因？

　　传统装修公司主动放弃

　　游击队依旧占据90%以上的局装市场

　　对于传统家装公司而言，老房翻新尤其是局部装修，是一块带点肉却难啃的骨头。杭州某品牌家装公司的分公司经理老徐告诉记者，虽然也经常有客户上门，要求翻新或局装，但公司很难接此类业务。原因很简单，规范的大公司接单已形成流程体系，不论是局部装修还是新房装修，都会涉及设计师、预算员、施工项目经理、质检员、行政财务、售后服务等多个环节以及人员。所以，公司在接单前必须测算一个工地的启动成本，清工辅料约在2万元左右。一些简单的局部装修业务的花费在万元以下，往往远远低于启动成本线。“这意味着，接一个局部装修的单子，公司基本都是亏本的。”老徐无奈地说，无法保证合适的利润，这就是大公司为什么一直对50平方米以下的小户型，以及局部装修业务缺乏热情的最重要原因。

　　大点的家装公司都不接局部装修的业务？事实是这样的吗？记者电话咨询了包括九鼎、城建、亚加、博洛尼等多家杭州一线品牌家装公司，听说是局部装修业务，对方纷纷予以回绝。事实上，一些记者调查的中小型公司同样对局部装修不屑一顾。有设计师很直截了当地告诉记者，“像这样的小业务，找家装公司不合适，还是直接找马路游击队算了。”

　　那么，局部装修找马路游击队真的合适吗？一位资深项目经理告诉记者，凭他的经验，老房翻新和局部装修，有些项目甚至比新房装修更有技术含量。“尤其是厨房和卫生间，如果施工不规范，翻修效果不但难以长久维持还更容易出现安全隐患。”

　　家装公司体系的约束，以及游击队价格的诱惑，让杭州业主正面临选择尴尬，至今仍未有什么好的解决办法。记者调查了周边10个曾做过局部装修的朋友同事，9个都找了游击队解决问题。

　　建材代理商与厂家介入

　　橱柜卫陶企业商家最想来分这一杯羹

　　传统家装公司的主动退出，让欲进军上游打通产业链的部分建材商看到了机会，而最想分这一杯羹的商家是橱柜、卫陶的厂家和大代理商。有卫陶建材商曾做个调查，在二手房翻新市场，选择局部装修的家庭，选择重新装修厨房与卫生间的比例高达80%以上。

　　一位相熟的设计师分析认为，这很容易理解，觉得装修过时或想换种居家风格的家庭，往往会选择整体的二手房翻新。选择局部装修的家庭，首先就会选择装修厨房、卫生间。因为这两个区域比较独立，风格性偏弱，不会与老的居家风格产生突兀的冲突。且这两个空间日常使用率高，容易藏污纳垢，破损老旧的速度也更快。

　　今年，全面进军“完整家居”的东箭企业同时推出了360°全程安心服务。其中，有一项售中服务内容就包括了：根据顾客要求进行瓷砖切割，提供上门瓷砖铺贴服务和上门瓷砖铺贴指导服务。企业董事长陈杭闽表示，东箭完整家居将包含整个家庭的所有产品：卫生间的瓷砖和洁具、厨房的橱柜、客厅的家具，以及空调、新风、中央吸尘、供水、水处理、软装、地暖等整个智能系统。无疑，家居产品品类的横向丰富与扩容，为建材商介入局部装修市场创造了有利条件。

　　不仅是卫陶代理大鳄东箭，惠尔邦厨柜、汉森橱柜等橱柜企业的负责人，也对局部装修业务表示出浓厚兴趣。惠尔邦厨柜董事长林强说，惠尔邦坚持多年的寻找“橱柜孤儿”的活动，帮助企业积累了不少快速翻新、维修橱柜的经验。目前，惠尔邦已经开始了帮助业主拆除老橱柜，重新设计并安装新橱柜的局部装修业务。对于部分有瓷砖与吊顶翻新要求的业主，公司可以牵线搭桥，找有业务往来的可靠装修公司，帮忙完成。而韩国汉森橱柜的杭州总经理邵圣秋告诉记者，今年下半年，汉森也将投入精力，开展对局部装修市场的介入研究。

　　新型家居服务商的创新

　　联合品牌楼盘物业推动快速家居焕新

　　实际上，想依托产品，依托供应链来介入局部装修市场的，不仅仅是面对精装修冲击需要寻找更多销售途径与方式建材商，还有杭州去年新出现的家居标准化服务商——盛世家博。盛世家博装饰集团的前身是，中冠装饰。一个杭州老百姓都不陌生的名字。从传统家装公司中冠装饰蜕变而来的盛世家博装饰集团，产品与服务的外延进一步拓展，营运模式更发生了颠覆性变化。“传统家装公司不能做的翻新与局部装修，盛世家博可以做。”集团董事长周建中介绍，目前集团旗下中冠装饰、家博汇、美来临三大集成家居品牌与紫蝶名家国际陈饰软装机构，架构起的是一个强大的家居服务后台。在此基础上，公司还针对二手房翻新与局部装修设立了一个专门的子公司“杭州家居焕新装饰服务有限公司”。

　　与建材商关注特定空间的局部硬装不同，“家居焕新”提供的是全方位的软装焕新，辅以硬装局部焕新。“上世纪八九十年代的老小区，重新装修一般需要动水电，更适合全面装修翻新，以彻底消除居住隐患。而家居焕新的主要服务对象是，房子建筑质量水电等隐蔽工程过硬的楼盘小区物业。目前，盛世家博已经与绿城集团展开合作，对绿城在杭州多个品质小区的业主，展开家居焕新服务。

　　据了解，不论平层公寓，还是排屋别墅，简单的乳胶漆涂刷、木制品打磨上漆、墙纸铺贴、橱柜修补等服务，公司以传统家装为后盾研发的一些焕新技术，将简单的快速焕新压缩在5天之内就能完成，如果业主想让风格来个大变身，更换灯具、窗帘与部分家具，整个家居焕新的时间也就15-20天左右。整个装修焕新期间，业主无需搬出，公司可提供专业的成品保护。

　　记者手记

　　啃骨头吃肉才是真本事

　　局部装修究竟是鸡肋还是蛋糕，不同企业不同角度给出的答案或许截然不同。一个企业资源的丰富度，模式的灵活度，产业的整合度往往决定了能不能发现并抢先占领一个新的市场。

　　装修游击队虽然价格便宜，却无法消除消费者对于安全隐患与售后服务的隐忧。传统家装公司有专业的施工队伍与售后保障，却不愿意做吃力不讨好的“亏本生意”。

　　但翻新与局部装修真的一定就是亏本生意吗？实际上，从北京、重庆、江西等其他省市的情况来看，局部装修作为装饰企业一个新利润增长点，已经成为一种共识，各地也开始涌现越来越多老房装修翻新的专业公司。翻新与局部装修是一块骨头，但是一块有肉的硬骨头。能否吃得有滋味还得各凭本事。

　　杭州装修市场从粗放走向细分，身处其中的企业就必须学会啃动骨头肉，根据市场的变化以及自身的特点，寻找适合的专业化发展方向，不要让成本、管理、人员等问题，而是缺乏模式创新的借口。目前，杭州大小装饰公司上千家，真正形成品牌的不足20家。大量的中小型公司生存境遇不容乐观。随着房产政策的进一步趋紧，下游建材商的分羹以及精装修大潮的冲击，有业内人士预言，2013年杭州家装业的新房装修市场将因楼市影响遭遇冰点，或将有一大批中小装饰企业在冬天死去。

　　新房装修的前路，已是个即将降临的冬天，那为什么不尽早拓宽思路，转型拥抱旧房翻新这个值得期待的春天？值得企业思考与掂量。

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