2011年，已经形成产业规模的家居行业开始进行深度与广度的大整合。随着中国城市化进程的提速，消费者消费能力的增强，人们对家居生活品质的追求正在爆发出越来越大的兴趣与需求。业内人士表示，中国家装行业将迎来大发展。

日前，知名品质家装企业——优美易品质家装总裁施资颖先生在接受中国家网采访时表示，如今的家装企业凭借其规模和品牌优势正在逐渐开展家居产业链整合和家居市场的兼并，家装企业的品牌建设、家装安全、服务完善已经成为业内最为关注的话题。优美易品质家装施资颖先生告诉记者，未来的5到10年，家装行业仍将处于上升通道，家装企业应该立足根本，把握家装市场趋势，有所作为。

内强根本：完善服务系统，引领品质家装标准升级

房价的上涨，让消费者购房变得更加理性，优美易品质家装总裁施资颖先生谈到，理性一方面体现在消费上，另一方面体现在知识的丰富和品味的提高上，这就对品质家装企业提出了更高的要求，家装企业必须要练好内功，才能应对不断变化的市场形势。

在今年的上半年，优美易品质家装正式推出了美式家居服务系统——TCS客户导向服务管理系统。中国家网记者采访中了解到，TCS系统其实是一个在方案预算、施工、材料、服务等多方面的家居装饰企业的智能管家。通过TCS系统，消费者的设计工艺要求、材料预定等被完全记录并传达到各个相关部门，优美易品质家装的工作人员需要严格按照TCS系统的流程，逐级实施，设计施工过程中TCS系统会产生多次内部审核，从而做到对设计、材料、工艺、成本、工期的牢牢把关，杜绝设计疏漏、客选材料错误、设计师与工长沟通不善等问题，以真正做到家装闭口合同，为客户严控品质和成本，提高设计施工服务效率。

对于客户来说，TCS系统可能只是一项非常精准的服务名词，但是对于企业来说是几千几万个原材料，加上几十、上百个工序和多个专业部门协作才产生的生产线作业，它对合作度和精密度的要求都非常高，而一旦协调好了这条生产线就等于站在了品质家装的前沿。如今，优美易品质家装敢于向消费者承诺做闭口合同，在消费者与企业双方就设计和产品都确定后，借助TCS系统，优美易品质家装可以把成本控制的十分精准，真正做到让顾客明明白白消费。

施资颖向记者表示，在优美易品质家装的整个规范化流程管理过程中运用TCS系统，带来的最直接效果就是材料、设计、施工、服务四方面质量的大幅提高。在优美易品质家装的展厅，中国家网记者看到很多不合格的家装材料和施工展示，施资颖总裁向记者解释到，这是一个简易的搬进展厅的“施工现场”，为了保证消费者的家装安全，优美易品质家装特别展示出合格的与不合格的材料、水电敷设、其他隐蔽工程等，以便于消费者辨别真伪，即便不在优美易品质家装进行家装，也能自己心里有底，品质家装要保证家装产品的品质，也要保证企业良心的品质。

外塑形象：打造强势品牌，提升企业品牌附加价值

优美易品质家装总裁施资颖对记者谈到，“俗话说‘打江山难，守江山更难’，经营企业也是如此。”在后金融危机的今天，房地产市场调控给家装行业带来的波动，可以说已经到达了“阵痛”的程度。2011年上半年，家装市场的渠道竞争尤为激烈。在这样一个竞争白热化的时期，建立起一个对消费者有足够影响力的品质家装企业很不容易，也更加凸显企业品牌建设的重要性。谁能够以鲜明的品牌形象进驻消费者的心智，谁就占领了市场的先机。

在发展的过程中，优美易的经营理念已经由“成品家装”升级为“品质家装”，品牌诉求更加明确，发展思路更加清晰，为此，优美易品质家装决定对品牌形象进行升级，公司对企业形象识别系统进行了新的设计，以使优美易品质家装的品牌形象、定位等传达的更加准确、清晰。

中国家网记者在采访过程中看到，优美易品质家装重新设计的logo，采用七巧板的形象，以将消费者和优美易品质家装共同拼装舒适生活空间的愉悦感更加准确、形象地表达出来。整套VI系统的升级，传达了优美易品质家装不断的自我完善和提升，帮助消费者把装修变成一个有趣过程的理念。

施资颖先生谈到，品牌代表了实力，品牌代表了信心，优质品牌能够减少消费者的购买决策成本，带给消费者更多的附加价值。今后，优美易将围绕品质家装全面提升服务标准，围绕品质家装进行品牌形象塑造，力争将优美易品质家装打造成一个深受大众认可的家装优秀品牌，让家装不再累心，带给消费者更安全更舒心的品牌服务体验。

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