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善于沟通 亲和力也是整体橱柜销售人员的绝技

https://m.biud.com.cn 2013年01月21日13:13 家居装修知识网  

  人都是喜欢和自己喜欢的人在一起,在整体橱柜行业这招也是很有用的。我们经常讲一个人非常具有亲和力,其实是在说他非常善于获得别人的好感,别人乐意和他沟通,和他成为朋友。橱柜销售人员每天的工作就是要面对不同的陌生客户,绝佳的亲和力自然必不可少。其实,不光是销售人员,橱柜营销顾问也是应该掌握此种能力。

  1、外表:眼睛是心灵的窗户,微笑是世界最美的语言。没有人喜欢和一个没有教养,形象邋遢,满口粗话的家伙打交道。只有注重内在修为提升,并注重践行成为习惯,才能在与人沟通中一贯而终的呈现出好的个人形象。

  2、类同性:要找到与沟通对象之间的相似性,找到沟通话题,找到彼此之间的交集,有交集才会有交流,有交流才会有交心,有交心会有交换,有交换才会有交易。

  3、认同、表扬、赞美:虚荣是人的本性,没有人会拒绝认同、拒绝表扬、拒绝赞美,只要你是发自肺腑的、真心的。在表扬、赞美对方时必须要留意三个关键点,一是一定要发自内心的真诚表达,二是所表达内容要有事实论据、支撑点,三是要不断重复所表达内容,注重频率,让对方深信不疑。

  4、环境氛围:心境因环境而变,有好的沟通环境、好的沟通氛围烘托一样可以改善人的心情,左右对方对自己的好感度。

  5、关联性:将与对方关联的第三方的积极、向上事物建立联系,传递正能量,一样可以激发其对自己的好感。

  6、可利用价值:其实,经常被人利用没什么不好,至少自己还有被利用的价值,如哪天活着连这点意义都没有了,那才是真的废掉了、悲催了。找到对方的需要,点名自身的针对性可利用价值点,一样可以获得对方的好感。

  其实建立好感的基底还是一句话:以对方为中心,以对方为重心,换位思考。不过,知易行难,我还处在初级阶段,看来真的是没有十年功底不行。

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