【栏目介绍】：卫浴行业校友录，这样一个与人们生活息息相关的行业，关注度却一直不高。民以食为天，家以装为重。搜狐家居特别为广大家居人与亿万网友量身打造《卫浴多看点》栏目，网罗卫浴资讯，大话家居热点！

　　一、业内多看点

　　年会忙不停：
中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会举办10周年庆典

　　中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会举办10周年庆典

　　11月27日home.focus.cn，中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会成立十周年庆典大会在北京人民大会堂隆重举行。来自全国各地的建筑卫生陶瓷及卫浴行业领导、专家、企业家等汇聚一堂，共同庆祝中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会成立10周年。庆典仪式上，行业领导为荣获中国卫浴行业卫浴风云人物、特殊贡献奖、突出贡献奖、优秀工作者、标准化先进工作者的获奖代表颁发了奖牌和证书。与会代表饶有兴致地观看中国建筑卫生陶瓷协会卫浴分会十周年庆典影像资料。

　　2012中国卫浴行业年会
2012中国卫浴行业年会

　　由全国工商联家具装饰业商会卫浴专委会主办home.focus.cngoodfeel，以“练好内功，迎接机遇与挑战”为主题的“2012年中国卫浴行业年会”，于12月3日在广东省佛山市隆重举行，年会总结了全国工商联家具装饰业商会卫浴专委会在过去一年的工作，认真分析了中国卫浴行业面临的问题和解决办法，并在此基础上制定了2013年专委会工作计划home.focus.cn，练好内功成为计划的核心，2013年，中国卫浴行业将加快扶优助强、帮助优秀品牌企业扩大市场影响力和占有率的步伐，通过行业诚信展示年、行业数据统计系统建设、行业优秀品牌推广计划等措施，加快中国卫浴由制造大国向品牌强国发展的进程。

　　2012中国建筑装饰协会厨卫工程委员会年会
2012中国建筑装饰协会厨卫工程委员会年会

　　2012年校友录，全球经济遇冷，国内市场环境复杂多变，厨卫行业也一同面临破解困局的境遇。然而一时的疲弱并未拖慢行业前行的脚步，卫浴企业整体借助渠道拓展保持发展之势，并已发力向高端挺进；厨柜市场受冲击更明显，但仍显现了一批逆势增长的优秀企业，表现出过人的实力。为探讨行业发展搜狐网，表彰优秀企业，中国建筑装饰协会厨卫工程委员会主办的2012中国建筑装饰协会厨卫工程委员会年会暨我国厨卫行业年度例行的企业综合实力评价推介活动“中国厨卫百强”颁奖盛典，于12月17日在北京举行。

　　论坛新观点：

　　2012中国卫浴行业主题论坛
2012中国卫浴行业主题论坛

　　主题：行业最需要进行规范的领域有哪些？
乐华陶瓷洁具有限公司董事长谢岳荣

　　中国社会最缺少诚信chinaren，当然有一些地区好一点，诚信包括两部分，一是对顾客诚信。第二对员工诚信。如果你跟员工一起欺骗顾客，回过头来员工也会欺骗你，我觉得诚信是非常的重要。——乐华陶瓷洁具有限公司董事长谢岳荣
九牧卫浴集团营销总裁张彬

　　如果说未来的出路和方向，绝对在于头脑思路的改革，如果不变仍然按照老的思路做，绝对是死路一条，过去的经验和成功今天肯定就是绊脚石，只有这样行业和企业才能获得新的发展和新的空间，我个人感觉还有很多东西需要尝试和创新。——九牧卫浴集团营销总裁张彬
辉煌水暖集团董事长兼总经理王建业

　　为什么做洁具呢？洁具是我们的缺陷，顾客是选择马桶不是选择龙头，这是最大的压力。行业当中的规模和供应链图行天下，无论是生产工艺也好，产能投入、资金投入是比较大的。要真正的做出品牌，如果在这条路走下去，要做以前的方式是做不起来的。——辉煌水暖集团董事长兼总经理王建业

　　第六届中国卫生洁具行业高峰论坛
第六届中国卫生洁具行业高峰论坛

　　主题：“爱水节水抢救地球”
东鹏陶瓷股份有限公司董事长兼总裁何新明

　　从2000年到现在，东鹏洁具为全球超过10000个家庭提供节水产品，产品3/4.5升洁具为例，相比之前的9升马桶水箱相比能节省多少水？对比之下可以节省60%几。——东鹏陶瓷股份有限公司董事长兼总裁何新明
九牧厨卫董事长林孝发

　　九牧做了一些尝试goodfeel，在市场上不少冲水马桶逐渐蜕变，我们经过五年研发，力争开发三英寸、四英寸，就是排水口加大，这样排水、清洗的速度就加快了。——九牧厨卫董事长林孝发
航标控股有限公司董事局主席肖智勇

　　我们基本上每年从原来的6升、5.5升、4.8升到3升，这不仅仅是体现在用水，同时体现在产品的渠道、功能和环保上，还有冲刷功能，各项指标要达到国际标准。——　航标控股有限公司董事局主席肖智勇
广东恒洁卫浴有限公司营销总经理谢旭藩

　　如果按目前坐便器的保有量，通过各个厂家的共同努力搜狐网，能把所有的坐便器变成3.5升的焦点房地产网，大概一年可以节水100亿以上的水量，可以节水40%以上。——广东恒洁卫浴有限公司营销总经理谢旭藩

　　二、新闻巨爆点

　　爆点一：抽检三宗“最”

　　第一最：“最”囧黑榜

　　事件缘由：

　　28日鹿鼎记，广东省质监局公布了普通照明用自镇流荧光灯、陶瓷片密封水嘴、卫浴产品、卫生陶瓷等4类产品的抽查结果。其中，卫浴产品中的“蒙娜丽莎”、“阿波罗”以及陶瓷片密封水嘴产品中的“钻石”、“开平东鹏卫浴”等品牌齐齐登上质量黑榜。记者了解到，广东省质监局本次监督抽查了广州、佛山、顺德、江门、中山、惠州、东莞等7个地市(区)37家企业生产的37批次产品，检验不合格11批次。

　　“东鹏”、“蒙娜丽莎”躺着中枪
14.1
14.2

　　“东鹏”、“蒙娜丽莎”两个商标品牌均在产品抽检不合格之列。但佛山的东鹏和蒙娜丽莎两家陶瓷品牌公司均澄清这两款产品和品牌与自身无关，不合格的“东鹏”、“蒙娜丽莎”分别属于开平市东鹏卫浴实业有限公司、广州蒙娜丽莎建材有限公司。两个牌子抽检的不合格结果在媒体上的传播也让佛山东鹏和蒙娜丽莎躺着中枪。

　　第二最：“最”快澄清

　　事件缘由

　　据悉焦点房地产网，本次抽检了广州、佛山、深圳等6个地区57家企业生产的卫浴家具产品共66批次，主要对卫浴家具的台盘及台面、木质部件、金属支架及配件、玻璃门等23个项目进行了检验。5批次不合格产品均为浴室柜，多为台面抗冲击强度不合格。其中，不合格的四款浴室柜分别是欧尔派卫浴有限公司型号规格为OP-121的浴室柜、卫欧卫浴有限公司高明分公司的VG-315浴室柜、ivi卫浴的G-4350浴室柜和伊田洁具有限公司的HP307浴室柜。

　　浴室柜企业回应“黑榜”事件：

　　此消息发布后，也引发了不少行业企业的关注。其中ivi卫浴等高层领导非常重视，并于第一时间内就其浴室柜抽检不合格做出回应。

　　据ivi卫浴负责人郭锦兰介绍，ivi卫浴自品牌创建以来便非常重视产品的品质及品牌形象，特别是在本年度新推出的几款浴室柜，作为ivi卫浴的形象产品，刚上世就赢得诸多经销商以及消费者的认可。此次质监局是到工厂随机抽查，但由于ivi卫浴今年工厂生产部质检、分级等部门中层人员的调整变动，以及公司内部产业转移等因素，导致新老员工在工作交接过程中比较仓促天龙八部，在生产过程中出现了一些问题，导致在此次抽查中某款浴室柜台面抗冲击强度不合格。在接到抽检结果后，ivi卫浴工厂也于第一时间对浴室柜板材厚度、组装结构做出及时调整；并已联系质监局重新送检，待结果出来将公布广大消费者。

　　第三最：“最”大件事

　　事件缘由：
 

　　11月4日，央视《每周质量检查》中报道的节水产品质量问题引起了轩然大波。此前，国家质检总局专门针对座便器、水龙头等产品进行了一次监督抽查，坐便器共抽查了河南、广东等13个省市的160个产品，其中不合格产品12个，占总数的7.5%。水龙头的合格率更低，在抽查的150个产品中，有32种产品不符合标准规定，不合格率高达21.3%。

　　抽检结果陷“罗生门”

　　对于抽检结果网络超女，“中招”的企业各有各的说法。广东佛山市安蒙建材科技有限公司市场中心总监方平称：“只是这个型号的座便器水位线没有标齐，其他方面都没有问题。” 广东佛山市安蒙建材科技有限公司总经理安晖也表示，具体确实是水位线没有标识，但是中国座便器90%没标。不是原则性质量问题，是节水标识问题，从节能环保这个角度去讲的，并不是产品质量问题。

　　而对于爱立华的Gemy牌坐便器检测结果，吉美品牌总监关志航说问题出在用水量，其中一个批次的抽样的冲水的水量不达标。他还表示现在不想就这个问题做太多的宣传，因为在这个关口做任何宣传都是不利于企业的。

　　相对于吉美卫浴保守的回应，成霖洁具负责人对抽检这件事情却有不同的解释。广东深圳成霖洁具股份有限公司品牌推广部经理杨云说这是“误”报的结果。“当时中央电视台拿到的数据是误报的数据。第一次抽查产品时检测单位将水波器误认为是节流装置，所以当取下水波器时水流量没有变化，就误判为产品没有节流效果，原因是我们公司的产品在每套出厂产品上都另外有安装节流阀，所以我们公司的产品的节流效果是靠节流阀来控制而非水波器，用此结构的节流效果会比水波器更佳。随后www.focus.cn，我们与认证单位说明并重新送样后也得到认证单位的认可。”杨云解释为记者解释了这个误判和纠正过程。为此，成霖洁具于11月5号在官网上已发布了声明。

　　不管抽检结果如何，企业还是要以产品说话，注重产品质量、规范产品出厂检验流程，生产合格、优质的产品才能使企业走得更远。作为媒体，我们也希望企业能够视产品质量为生命，做好每一个细节。抽检只是一种促使企业更重视产品质量的手段，也许一次的抽检结果并不能反映企业和产品质量的全貌，抽检过程和标准可能还存在一些不尽完善的地方，但是只有充分重视和做好每一个细节，企业和企业的产品才有可能得到更多专业机构和消费者的认可

　　爆点二：光棍也欢乐
 

　　从2011年的52亿元焦点房地产网home.focus.cn，猛飙至2012年的191亿，淘宝双“11”再度掀起了电商狂欢热潮。24小时破4亿的卫浴用品销售总额，也让低关注度的卫浴企业成为了当日的明星，不少业内人士重新思考“电商”的力量。

　　记者通过淘宝开放的软件数据魔方了解到，销售总额排名前十的卫浴企业依次包括九牧、科勒、美标、惠达、摩恩、箭牌、左域、登勒、帝朗等，共创造67,084,406万元的销售总额。其中，九牧以官方旗舰店2400万、全网成交金额超过3430万，位居家装全行业中的排名第一；科勒以827万，排名卫浴品牌第二；美标、惠达分别以470万和453万紧随其后，而帝朗则以208万位居卫浴品牌第十位。

　　各大品牌这次的双“11”促销方式与线下大型促销活动相似，由商家让利，推出了打折、买赠、返现、代金券等优惠形式。其中，九牧推出五折封顶、预售更低折扣等促销内容；科勒也在一定程度上，打出了72小时优惠价，双“11”当天晚上八点，科勒准备的购物袋、毛巾等礼品就已全部赠完；摩恩在价格优惠力度大，有些低至四折；美标除了价格优惠外，也推出了包邮、返现、有买有送等促销措施。陈松兵认为双“11”之所以能够引爆家居消费17173，在于当下大环境和科技的发展改变了消费者的习惯：“试想没有电商的年代信息不透明，人们的消费更趋向保守就是这个原因，所以我认为只是蛋糕做大了。”

　　据不愿意公布姓名的卫浴电商人士透露，一般情况下，工厂在天猫销售的毛利是25%~30%，如果企业销售的是工厂代工产品，扣除工厂生产费用，利润则不超过20%。“企业是最少利润的。”王振华坦言这次的毛利并不多，主要是追求量和品牌推广，但实际上，凭借双“11”中较高的成交量，依然赚取了比平常更多的利润。而安蒙总经理安晖认为：“‘双11’对中国电子商务不是好事，拖着中国的电商集体远离健康毛利。”

　　“实体店销售量在下滑，但我们是在上升的。”王振华认为校友录，目前电商渠道的销售量只占行业渠道很小的比例，再基于线上线下产品的价格差距，电商渠道还有很大的发展空间。根据淘宝内部数据统计，家装行业销售额每年以4倍的速度在增加。

　　但是双“11”井喷式的订单量也无疑给企业物流、服务造成很大的压力，因企业都在全力发货时搜狐网，会遇到服务“力不从心”问题，导致有部分消费者遇到商品破损却面临“无处伸冤”的问题。记者在网上调查发现焦点装修家居网，网友通过微博将问题反映至企业负责人，是一种有效地解决问题的方式。

　　爆点三：促销也疯狂

　　心海伽蓝：

　　11月25日，心海伽蓝年底大惠战活动登陆湖南长沙、云南昆明，为长沙和昆明的市民带来了难得的让利机会，两地老百姓可以轻轻松松将心海伽蓝的卫浴产品搬回家中装修新房了。此次“大惠战”优惠幅度巨大，为长沙、昆明两地史无前例，也是今年最后一次机会为老百姓让利，让两地追崇心海伽蓝的市民欣喜无比。

　　活动期间，市民疯狂秒杀了几款功能大花洒和座便器，以“裸价”价格为全家赢得超值产品。全场心海伽蓝正价商品都有低折惠动，市民买了第一件的，打6折;第二件的，打5.8折;第三件的，5.5折;第四件的5折。还有特定超级实惠套餐，一切都在为市民省钱。

　　杜菲尼卫浴：

　　杜菲尼卫浴力挺终端chinaren，联合国际卫浴一线品牌，在江城吉林市发起“国际品牌，强强联手一省到底，惠动江城”大型促销活动，在2012年最后的时间里给经江城人民带来一场极度给力的省钱大惠战。

　　自2012年11月2日起，截止2012年12月2日在为期一个月的活动时间内，在吉林市任何一家杜菲尼卫浴店面购买商品均可享受全场正价产品6折优惠。更有购买正价产品享受折上折优惠，购物送礼等惊喜等着你。

　　航标卫浴：

　　随着2013年元旦的即将到来，航标卫浴在福建宁化举办“12月16日工厂特价专场会”拉开帷幕，多重优惠、多重惊喜，以最有实力的品牌价值和最给力的优惠，回报宁化消费者对航标卫浴长期以来的厚爱与支持，活动取得圆满成功，在其他竞争卫浴品牌几乎没有开单的情况下，航标卫浴成交销售额达40万元。

　　安华卫浴：

　　近日安华卫浴在全国各地专卖店同步推出“新年乐享安华，祝福爱传万家”大型促销活动，为广大消费者提供丰盛的卫浴精品和深深的祝福！据了解，此次活动，安华继续大力推广节水马桶和智能马桶，采用以旧换新的举措，方便业主将陈旧、耗水量大的马桶进行更换，同时多款智能马桶、浴室柜新品供消费者选择。

　　中宇卫浴：

　　随着年关的临近网络超女，卫浴产品的市场需求出现一个小高峰，为了更好地迎合市场需要，满足消费者享受高品质产品、低成本支出的消费需求，杭州中宇卫浴特举办此次“总裁签售明星助阵活动”，活动期间惊喜不断，钜惠不停。集团总部特供年度口碑马桶333套，钜惠价加33元即可获得。明星来了，签售有礼，总裁签售33元优质马桶搬回家！现场还有1元产品特供，为消费者实现更多的省钱搭配方案。

　　三、消费知多点

　　行规知多点

　　解密一：卫浴洁具折扣情况复杂

　　市面上的洁具www.focus.cn，各种品牌、各种档次琳琅满目。价格从一两百到几千不等，而某些品牌洁具虽然标出较高的价格，但动辄六、七折，甚至半价。越来越多的消费者开始置疑，高标价、大折扣，洁具的“实价”到底是多少?　　

　　在浙江商城建材市场，走进几家经营卫浴洁具的店铺，所见都大同小异：店内的产品全部都可以在原来定价的基础上打折，折扣范围一般在7.5折到5折之间，有的甚至可以打4折。在其中一家销售广东佛山某品牌卫浴洁具的店铺内，一个价目表上标注为2300元的坐便器，经营者称只要1700余元就可成交。

　　洁具产品出现高折扣的情况则复杂得多。据了解，近几年来，洁具的款式风格变化很快，流行的产品价格自然偏高，而某些品牌的库存商品，厂家就会通过大减价的方式处理;另外，一些卖场推出一系列特价产品作为亮点，主要是为了带动人气，但这类产品数量很少，很快被卖掉，虽然消费者并不一定能买到此类超低价产品，但也属正常的营销方式。但市场上也存在消费者不懂行情被商家“忽悠”的情况。一些商家，尤其是中小品牌产品的商家针对消费者喜欢砍价的心理，往往采取虚报价格再打折出售的方法搜狗，“忽悠”消费者。这就需要消费者在购买时多看多问，最好货比三家。

　　解密二：卫浴行业变相收费陷潜规则

　　许多消费者在商场购买卫浴家电用品时，商家往往会给出“免费安装”的承诺，但等到上门安装之时，却发现“免费”的也仅仅是安装本身，安装所需要的各种管线和材料都是收费的图行天下，并且这些材料费远远高出市场售价。

　　近日一位消费者进行装修时，就遭遇到了这种“不免费的安装”。一台品牌电热水器本身售价只有1000多元校友录，但上门安装时收取的材料费就达到了150元，如果不交钱，热水器就无法正常使用；而安装马桶时，安装人员说附送的接水管太短进不了水搜狐网，必须要使用长一些的接水管，这根只有半米长的接水管的费用也需要30元。在建材市场上询价时了解到，上述材料费都远远高于市场零售价，同等规格的管材“收费”是市场零售价的2倍至3倍。一些业内人士也告诉记者，“变相收费”已经成为卫浴家电等行业安装时普遍存在的“潜规则”。

　　这个行业缺乏相关政策法规，各个厂家使用的材料也不尽相同，尽管许多商家都制定了“看似规范”的收费价目表天龙八部，但这种收费只是自家制定的，缺乏监督，因而远远高于市场价格，让消费者权益受到侵害。

　　更重要的是，包括消协在内的政府主管部门要对其加大监管力度和创新监管方法，让消费者在遇到类似情况时可以“明明白白消费”，而不是去为这个行业变相收费的潜规则埋单。

　　解密三：陶瓷卫浴品牌山寨现象严重

　　全友家私和全友卫浴，诺贝尔瓷砖和诺贝尔卫浴、欧派橱柜和欧派木门……佛山品牌遭“傍”乱象，迷花了消费者的眼睛。

　　近日接到家具行业人士微博爆料：“给点猛料大家关注。有几个牌子，被山寨了。欧派木门跟欧派橱柜木有关系，但代言人都是蒋雯丽;全友卫浴跟全友家居也没关系，只是一家佛山的企业。”真与仿，抄与被抄，一幕幕眼花缭乱的“品牌”乱象，迷花了消费者的眼睛，更让“正牌”企业倍感无奈，艰难维权。

　　就目前家具、卫浴行业的“傍品牌”现象，中国消费者协会律师团团长邱宝昌向记者表示：商标文字相类似或颜色图案相近，法律上来说属于不正当竞争行为。目前市场上由于不少品牌名称整体类似，实际上已经对名牌企业构成了侵害，也对消费者产生了误导。

　　法律界人士表示go2map，由于我国商标注册和知识产权保护方面的法律漏洞，让某些打了“擦边球”的企业得以生存下来，为此作为“正牌”企业也很无奈。

　　有行业专家提醒，品牌名称相类似，并不能代表产品优势。企业只有通过长期的积累，注重原创设计、完善服务、提高产品性价比，才能够打造自身的核心竞争力，从根本上提升品牌和产品在市场的影响力。

　　常识知多点

　　解密一：座便器水位线

　　为了更好地解答网友们的疑惑，记者走访当地卖场并采访业内专业技术人员，用肉眼和数据破解水位线之谜。

　　其实货真价实的水位线是”藏”在水箱里面的，水箱是供水和存水的地方，而在水箱内有一条定位线，称之为“水位线”。水位线是根据不同的用水量、水键高低和水箱容量来决定高低的。

　　温连武称：“市面上有标识的不多，不标的占80-90%。”此前有位在装修论坛上不愿具名的业内资深人士表示：“在中国的企业，不标水位线的座便器有90%”。那只有10-20%的座便器是有这方面的标识的。

　　到达水位线的实际水量不只用水量go2map，因为每次冲水都要预留一定的水量。假若水位线是国家节水标准6L，则实际水量必须少于6L。市面上正在热销的节水座便器通常是能达到3.6-4.8L。“国家规定，对于节水型的座便器一定要标，但不自称为节水型的可以不标。”温连武表示。

　　解密二：缓解马桶冲水噪音

　　马桶给人们的生活带来了很大的方便，生活中每个人都需要用到马桶，但是最近很多业主因为马桶的噪音而很苦恼，我们简单谈谈马桶选购技巧、冲水方式的种类以及各自的优缺点，给您提供参考的依据。

　　“每天晚上睡到半夜，楼上住户一上卫生间，我们就会被马桶的冲水声吵醒。我们将近一个月没睡过一个安稳觉了。”刚入住市区西区文奕苑新家的刘先生有这样一桩烦心事，上门帮他弄清楚两件事——一是楼上马桶的冲水声是否属于正常，二是如果想降低马桶冲水噪音应该怎么做。

　　“正因为内壁薄、隔音效果差，楼上住户用水的时候，管道下水的声音听得特别清楚，尤其是在夜深人静的时候搜狐网，非常影响楼下住户休息。”法恩莎卫浴总经理陈贤品说，现在的房子基本都是相同的设计，即自家卫生间的天花板上可以看到楼上住户的排污管和排水管。未入住前，没有经验，大家都不会特别在意管道下水的声音，等到装修结束入住了，才发现原来卫生间下水管道会产生让人这么难受的噪声。“可是，顶也吊了，管也封了，没有简单有效的解决方法，许多住户也只好一直忍受邻居家冲水时的噪声了。”

　　“如果你睡眠质量不好，对声音非常敏感，那么在装修前一定要采取措施。”徐永刚说，可以在水管外面包上橡胶层，或者涂上一层沥青，这样都能起到降低噪声的效果。“目前装修公司并没有将卫生间降噪纳入规范，所以需要消费者主动提出这一要求才会给予改造。”

　　质监部门建议，购买卫浴洁具产品的时候应该到专业的家居建材卖场购买大品牌的产品，同时购买相关产品的时候，应注意保留发票和保修单，以便出现问题后的维修与索赔。一旦出现了问题就应该和经销商联系以维护自身的权益。

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