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自然界边超:沈阳地板生产加工能力强 具规模的相对少

https://m.biud.com.cn 2011年07月05日12:39 家居装修知识网  

  从小老板到企业家,从十几人的团队剧增到上千人,从大棚走进现代大厦,从小作坊发展到规模性企业,家居企业在跨过21世纪第一个十年的过程中,得以长足发展,美好的黄金发展时期,大浪淘沙、洗牌不断,整个家居行业保持着可观的成长速度,每年以20%左右的递增,行业本身愈来愈焕发出蓬勃发展的生机。

  家居行业在前一段的历史阶段中积累了丰富经验与教训,形成了企业自身既定的发展模式和前进轨道。当进入2011年,我们迎来了新世纪的第二个十年,也是十二五规划的开局之年,家居行业自身也面临着新的机遇和挑战!

  在新的经济形势下家居业若要焕发新的活力,亟需整合、升级、突破目前的产业结构和发展模式!在这个历史时刻,我们总结行业发展历程、成功经验、失败教训,纵观当下经济形势的大背景、剖析产业面临的商业困局,破解家居企业可持续发展瓶颈,同时,展望未来新十年产业发展的方向和趋势。

  为此,搜狐家居联手行业知名协会共同发起“家居新十年大系列报道”,从家具、地板、陶瓷卫浴、家装、卖场、木门等各大行业出发,借助众多媒体角度客观地记录和反映家居发展重要阶段,为行业良性发展建言献策。

  地板人生:自然界地板总经理 边超

自然界地板总经理 边超
自然界地板总经理 边超

  镜头印象

  最初听到边总的名字,以为是一位男士,见面后才发现,原来又是东北地板界的一员女将。一头利落的短发,快而有力的语速,透出一股子干练与豪爽。

  其实原本同边总预约的采访是在前一天上午,因为一通来自西安经销商的电话,这次采访延后到了第二天,但这丝毫没有妨碍我们整整一小时聊天式的访谈。

  特别对话

  【搜狐记者】:边总好!很高兴这次来沈阳跟咱们地板企业聊聊市场情况,谈谈企业发展。因为自然界也是咱们沈阳本土的品牌,能不能给我们咱们谈谈您对沈阳地板企业的看法?

  谈区域:沈阳地板生产及加工能力强 但具规模的相对少

  【边超】:好的。我们说中国的地板,在南面就是常州,地板厂比较多,而在东北,沈阳就是占主导地位的,一是沈阳地板工厂多,另外它的变化比较快,领先于南方,它的花色更新比较快,上新产品上的比较快,这也就是为什么现在国内一线品牌很多都是在沈阳加工,也是比较注重这块市场。但有一些品牌已经属于在我们这里本地加工了,但是这个东西是一样的,这也是考虑到物流成本方面,不管在什么地方加工,要求的质量还是国标的。所以这都不影响它的产品质量,但这就说明沈阳的生产能力和加工能力。但是沈阳的地板行业相对和江苏常州比,常州是属于多数是先具有规模,比如说一百家厂子里面达到60家,甚至70家都已经很规范的生产了,从厂容厂貌到营销体系都是比较规范的。沈阳做的相对规范一点的厂家占的比例可能一百家里面有30%是运作品牌正规一点的,其他的70%甚至是80%都是属于中小规模的。

  像我们企业应该说在沈阳做地板,从建厂到现在就没有生产过伪劣产品,低价位我们就不做,我们就做运作品牌,这么多年在行业内流行的口碑,就是沈阳的地板厂里公认的,自然界公司不生产低档板,我们质量好,但是价格贵一点,这个公正的评价。就是大家的运作思路不一样,我们一直不介入低端这块,但是我们也做中高档的。

  【搜狐记者】:就是你刚刚说的沈阳的这些企业生产能力还是挺强的。

  【边超】:这块是没有问题的,因为企业的生产能力都很强,现在也是根据市场来,我们也不能说做低端的就有问题,因为是中国的消费者需求导致的,不是说做终端的企业就没有眼界,我们觉得地板不像食品,食品和药品相关人的性命,但是建材来说受中国国情限制,有的时候好东西你根本卖不出去,为什么呢,比如说工程这块,它要的就是低档伪劣的东西,你给它好的你不但生意谈不成,反而回头你赔钱也做不下来,你要想跟他合作的话,你就要把质量变了,包括现在消费者也是一样的,一样的消费者在市场上他也知道这个东西卖的便宜质量肯定有问题,但是他为什么买呢,因为他的经济水平决定,毕竟你的产品定位决定了你的消费群体,毕竟中国地大物博人也多,消费能力都是不一样的,所以做哪个也都没有问题,有需求就有生产。

  谈企业:要求各地经销商发放带有自己电话号码的售后绿卡

  【搜狐记者】:我们全国各地销量最好的是哪块呢?

  【边超】:本身我们的厂在沈阳,东北从物流,从人员的服务方面,我们在东北销量是最好的,但是我们在山西,西安,上海各地也都有分支网络,也都可以,因为自然界的发展是比较稳的,像如果有朋友的话,各地都可以看,自然界要么不立店,立店绝对都是专门店,而且从服务都是按一套下来的,就是工厂的统一培训,我们对经销商要求比较严格,就是所有的经销商都要统一的发放我们一个终身售后服务的绿卡,这个绿卡上面有我的电话,我全国各地的消费者,有一个消费者对当地的经销商或者是对服务不满意直接就打给我了,我直接就受理了,所以这样的话,我们工厂对服务的监督就很到位。

  因为现在你说产品质量大家都是国标的,都是国标价格高低不同,是由于知名度造成的,比如说有的广告打的响一点,做的年头多一点,已经形成一线品牌了,质量虽然都一样的,但是它可能一平方米就比你多卖30,或者是几十,消费者就奔你去买,就像我们买服装一样,阿迪达斯的鞋和红星尔克的鞋是不是就有差距,但是老百姓是奔着这个牌子买的,我花一千块钱一双,我觉得我穿的耐克的,这个也有虚荣心的成分,但是现在地板这块,也已经有这个。有一些消费者也就是买牌子。

  我们现在沈阳的企业,由于是生产性企业,销售这块不是靠人多取胜的,还是靠自己公司的综合管理和营销模式,但是我们沈阳的企业应该说在用人这块确实是落后的,或者是很多企业机构也比较多,不是说机构庞大,但是起码人员比较多。但是各个环节分工,只要有生产有销售事就不断,有的时候计划挺好,也会变化。就像我们昨天约的很好,没有想到早上就来了一个电话。

  谈管理:从不需要用人到急需要用人

  【搜狐记者】:其实你说用人,又说到生产力,沈阳这边80%是小的,20%是大的,现在是不是打品牌这块没有这个方面的规划,大多数的企业?

  【边超】:因为很多地板厂老板有可能不是专学营销出身的,他可能在介入以前,那个时候市场需求很大,可能不需要很高技巧的时候,我们投入了这个生意,市场有这么大的需求量,那个时候我们说是属于需求大于供给,供给那个时候你想享受产品很容易,经销商多,厂家少,所以生产的产品供不应求,但是随着十几年的发展,地板行业从原来的新生行业到慢慢走入发展阶段,成熟阶段,现在已经进行到白热化阶段,所以是这个过程导致的。从一开始做企业,那些企业为什么早先没有品牌意识,那个时候建一个厂货不愁卖,大家看这个行业都可以,介入这个行业的多了,厂子从原来一家两家,到一百家,两百家,中国的13亿人口怎么变化还是这样,没有太大的变化,但是你的生产厂家多了,做同类竞争产品多了,那么你在销售的过程当中竞争开始加剧了,竞争加剧的时候才会体现出大家逐渐开始注重品牌意识了,要有自己的品牌文化了,然后每个企业根据自己的营销,团队的理念导致定位不一样,有的可能没有什么营销理念,就是短平快,我就是做便宜的,伪劣的,卖出钱就可以了,有的企业考虑到长远发展,就考虑到做伪劣的不能长远发展,就想做好质量的东西,打品牌树企业形象,有这个想法之后就需要人才,就开始聘用人,聘用人的水平能力也直接导致了品牌推广的影响和速度,还有企业实力,企业没有实力你想推广也是有难度的。

  所以现在各家企业,我们沈阳的企业相对来讲运作品牌和南方差不多,有可能企业规模相对来讲和他一样规模的企业少一点,没有他那么多,但是运作品牌这块,应该说发展到今天有20%的企业还是从老板,营销经理的能力和水平意识都已经比较丰富了,运作的能力和水平也比较高了,但是这个时候竞争太多了,大家都会有自己家主打的品牌,而且生产的产品在市场上有迎合了中档消费者的需求。我们把我们的名字换成一线的知名品牌,价格就可以翻几十块钱。但是现在有很多消费者越来越理性了,会到你店里面看你的形象,你的产品质量,外观质量,通过人员的介绍感受你的服务,你是不是也是一个品牌专卖,然后还根据自己的消费能力决定购买这个档位的,不去多花那些钱,这些消费者也很多。

  所以我们做中档的,质量是高档的,都是国标的,其实你名气再高,做的都是国标的,你也是国标,我也是国标,但为什么价格会有差别呢,就是因为我的知名度,我打广告,各个方面的推广没有你做的好,影响力没有那么大,所以你的价格卖那么高的话,老百姓不接受。但是做中档的也比较多,像金字塔一样,做奢侈品的只有塔尖一部分,中间这部分是属于中档的,底下的是低端的,我们是介于中间这块,但是这块产品的竞争优势是有一线品牌的服务意识,它所有的服务也做得非常好,售后也非常好,产品也不出什么质量问题,服务再好一点,花色更新也比较灵活,像中小规模企业转型很快,而且体型庞大的企业想调整的新产品很难,所以各有利弊。这样的话我们来说,自然界从整个每个地方我们点的销售情况来看都是非常好的,因为它正好迎合了这个,消费者不想买太次的东西,怕对身体不好,又不想花过多的钱去买知名度很高的,所以他就选择了中档的,服务也不差,质量也可以,这就是二三线牌生存的空间,但是确实很难做,太多了。

  【搜狐记者】:我们沈阳本土比较好的企业,是不是基本上都是中档这块呢?

  【边超】:都是品牌的排名在二三线,一线排名沈阳没有,除了做的比较老的,做的比较早的企业来说,企业实力比较强,推广比较早,经过市场的历练和验证之后,确实在全国网络已经形成了,很稳定,剩下的很多厂都是属于运作晚三年五年的,这样的企业由于时机运作导致知名度不被老百姓广泛认同,就像我们说的,像圣象,大家都知道,大自然,菲林格尔大家都知道,做的年头多,企业势力也强,但是也有一些品牌,原来是一线品牌的,逐渐随着企业,比如说上市公司,集团比较大,地板只是里面的一部分,企业实力虽然很强,但是有可能在地板这块不太重视,慢慢的明明原来有,和圣象,和菲林格尔都是齐名的,但是随着时间的推移,人家坚持了出来,做的很好,他这边马上就转向了,或者是不重视了,大致它退了下来。现在大家买东西还是看实际,像我们店里面人气不断的,而且我们卖的价位在这个市场里面并不是靠便宜取胜,我们是卖量第一的,因为老百姓有比较好的东西,不好的东西还是能比较出来,看产品的外观就可以看出来,但是拿我这个跟再高档一点的去比,因为都是国标的,你一看都是一样的东西,就是知名度不一样,但是我跟低档的比,质量不如我这个,很明显就可以看出来。

  【搜狐记者】:我们本土的企业,和外面过来的,比如说大自然,圣象,销量上有受到他们的冲击吗?

  【边超】:不受到他们的冲击,因为定位不一样,他们的产品应该说是便宜一点的都是卖一百多,像我们生产的都是1.2厚度的,高密的原材料配制,选择面大家都是差不多的,所以它的生产成本各个方面,应该说生产成本,甚至说大家差异不是特别大,但是它的运作成本肯定是不一样的。由于它的价格定位相对来讲高一点,就像能买耐克和阿迪达斯的人,有的时候不选择李宁,就是这样的人,它也有高端群体。我们也经常碰到顾客,说你家的东西挺好的,太便宜了,有这样的顾客,因为他买的东西心理需求不仅仅是要这个东西我喜欢,我还要价格让人家一说这个东西挺贵的,一说大家都知道牌子。所以有一些消费者买大自然,买一线品牌贵是贵了一点,但是满足了他的虚荣心的需求。但是买我们这个档次的,往往有的时候我们会拉一下,为什么一样的东西他卖那么贵呢,他又不想买太便宜的板,又怕上当,所以这个时候会倾向于物美价廉的,质量还挺好的,服务也不错,价格便宜一点。

  我们自然界如果从电视上上面各个方面的钱都投,我估计我们这个地板也要卖一百多了,就不是这个价位了,是一样的。

  谈事业:2004年入行建材业 7年看到行业由不成熟到白热化

  【搜狐记者】:边总在地板行业从事多少年了?

  【边超】:2004年到现在。

  【搜狐记者】:一直在自然界吗?

  【边超】:之前在其他的企业,在自然界大概也有4年多了。

  【搜狐记者】:这么多年下来,你感觉这个行业整体发展情况怎么样,你自己为什么选择地板行业?

  【边超】:我从其他行业转入这个行业的时候,这个行业还没有达到现在竞争白热化的程度,那个时候这个行业很落后,因为在这个之前我是做食品添加剂和保健品的,我们之前从事的行业那个时候就已经营销手段很先进了,转到建材行业的时候,当时感觉这个行业落后,包括一线品牌的定位并不是很清晰,大家无非就是说挂不挂品牌形象,专卖店也都卖的非常好,但是随着这几年逐渐的发展,有一些形成了规模和气候,这样分水岭就出来了,越往后做我感觉地板市场,就是从一开始发展的还不是很成熟,发展阶段当中你就去做的时候,感觉需求比较大,等到发展到白热化阶段的时候,这个时候就已经在淘汰了,现在是属于弱肉强食的时候了,你运作不好,你就会被这个市场淘汰,所以在这种情况下,肯定会感觉到这个行业是越做越累,越做越难,但是这个行业的发展前景只要中国有房子,木地板行业也分,产品也分实木类的,像我们主要是做强化木的,包括竹地板也分很多品类,这个行业是作为地面装饰材料,它也有它的优点,区别于瓷砖的冰冷,颜色单一,它的花色非常繁多,而且价格比较适中,而且经过十多年的验证地板也不会磨漏,磨坏,用的也比较好。所以它已经成为大家装修必须要用到的东西,目前还没有一个产品完全可以替代它,所以这个行业的发展前景应该可以走的很远,只不过随着竞争的白热化会存在洗牌,陆续的会把一些不合格的产品,或者是中小规模企业,逐渐的会淘汰,这个也是一个行业发展的必然规律,所以企业想生存的话,还是要靠完善自身的,从营销能力上,从服务方面,你方方面面都要完善它,你想生存就要走出自己的特色,大家都面临这个课题,企业想生存,想发展,发展的稳定了,想要更好,突破业绩,发展不太理想的话,希望自己扭转局面,走下坡路的企业可能就会面临淘汰,转型。你要想介入到销售生产这个行业中,你肯定无时无刻都要面临这个问题。

  【搜狐记者】:是的,圣象孟总也说,以后大多数打牌子的地板企业可能纯粹就是做代工了,剩下的大牌子就那么几家。

  【边超】:但是五年之内达不到这个效果,因为现在来说,地板的需求,不是一个两个,三个牌子能垄断的,垄断不了。当然企业做大了,有一定的经济实力,但是要考虑中国的消费者群体国情,因为有的时候知名度高的企业身价下不来,有的消费者确实是望而却步的,而且你真的把价格降下来,那说明问题了,你也就不是说真正的优质产品了,为什么呢,因为当你的价格卖到已经低于你的运营成本的时候,就说明你的货绝对是变样的,绝对不是你以前卖的质量,要不然你的价格战怎么打下来,如果都打到很边缘很低的,因为大家想淘汰一些中小规模企业,无非打价格战,很多都是打价格战的手段,要么就是收购,这么多企业,我相信也不是说哪个大企业想收购就可以收购的,他们也无法收购,目前应该还不具备这样的势力和能力。而这些很多中等规模企业也都发展势头良好,因为他们生产的产品符合广大消费者的需求,服务好,质量好,价格适中,所以他有他的生活空间,这不是意味的几个知名企业你想打压,你靠价格战就可以把这些企业迅速打黄,根本打不黄,暂时还达不到这个效果和能力,只不过逐渐的你扩大市场的占有份额,通过你自身的规模扩张,去提升你的占有份额,但是到一定底线的时候,你的运营成本越过底线了,那就说明问题了。起码从我个人的角度来讲,你的企业投入那么多,你的产品把价格拼到这个样子了,我就怀疑你的质量怎么样。所以我们很多消费者为什么在市场比较完善以后,很多消费者都开车,甚至住别墅的局长,领导,都会买我们的,我们的很多顾客不是说没有消费能力,不是没有钱的人,也有有钱人,但是他为什么没有买一线品牌的产品呢,而选择了我们呢,因为他很理性,有的人不一定非要追求那个,除非特别中意这个花色,或者是市场上没有,我也能买得起。买我们的产品消费者讲,宁可买你们二三线品牌里面的高端产品,我也绝对不会到一线品牌里面去买他的中低档的产品,虽然知名度高,但是我买了以后也不放心,宁可到你这里买稍微好一点的东西。所以这个东西就是看消费者心里了,你如果想把这个企业洗牌,保留几家,我只是觉得现在中国市场的,消费者的能力和需求短期内是实现不了的。我们达不到发达国家的行业垄断,或者是占的份额。像国外是这样的,我有一个朋友在美国开工厂,他讲在国外往往是越大公司越规模企业的东西,相对来讲价格反而是越便宜的,而越做中小规模企业,越靠特色,越贵,中国是越有知名度的越贵,销量大的越贵,越没有知名度的越便宜,是倒过来的。

  【搜狐记者】:您对自然界创始人王斌总是怎样的印象?

  【边超】:王总在这个行业内来讲是大家公认的,比较五道热肠的,很大方,做事情不拘小节,你有困难我肯定会不及余力地去帮助你,比较实在真诚的一个人,我们在他的企业工作,也有磨合期,从一开始的不信任到完全信任,然后大家团结一致做这个事情,不管未来自然界走多远,发展壮大也好,做到什么程度,我觉得起码我们销售团队,对老板的感情是比较深的。因为现在老板对于员工的尊重程度,认可程度,决定了员工的归属感。不一定你企业大我就做的舒心,这个东西还是看人与人之间的真诚相待,王总在这个行业内是比较豁达的一个人。

  【搜狐记者】:你会选择在自然界呆那么长时间也有王总的因素吧?

  【边超】:是的,应该说被王总用人的真诚给打动了,因为现在有的时候人在一个单位长久工作,是因为他认可这个单位。

  【搜狐记者】:好的,非常感谢边总。

  编后记:和边总的整个对话中,不断有消费者进出他们的门店。而在开始采访前不久,她刚送走某家企业的工程采购人员。虽然在沈阳,自然界也算一个年轻的牌子,但是有这样一员虎将的加盟,我们看到的是朝气是希望。

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