曾经有个橱衣柜店面管理很厉害的经销商告诉我,高手是培养出来的,而不是招聘过来的。现在想想对于橱衣柜这个行业,我个人还是比较认同此观点的。通过我对中国橱衣柜行业顶尖一流的经销商的调查研究,我发现优秀的店都具备如下几个特征:
1、员工有激情,工作士气高
2、每个人都是签单的高手,都能独立讲解产品卖点,都知道订单处在哪个环节该怎么做,这样老板不在,店员不需要 问任何人就知道怎么做。
3、比第二点更重要的是,怎么将店面的执行力长期坚持下去,张瑞敏说:什么是不简单,把简单的事情重复做,把重复的事情简单做,就是不简单。于是我们看到海尔坚持的日清制度已经传承多年,形成了海尔独特的文化。
4、企业发展的3个阶段:
人管人阶段,叫人治,这个时期基本上是小公司阶段,靠着几个人拼劲做事。
第二个法治阶段,企业发展到一定规模和时期,就认识到了制度的重要性,于是出台很多管理方法和制度规章,并通过薪酬体系去保障制度的实施。
企业管理的最高境界是心治,是通过企业文化长期的坚持实现的,这个阶段的员工表现出来的工作热情和激情令人叹服,老板不用多说,员工知道怎么去做,并且很投入,此阶段老板工作轻松,因为平台搭建好了,员工收入稳定,团队力量凸显,士气高昂。橱衣柜企业亦是如此!
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