当前,互联网进入到千家万户,宽带、物流的整合进一步完善,与互联网一起成长的80后、90后逐渐成为家庭经济消费的主体力量,整体衣柜的个性化、定制化、体验化特征与其消费主张恰相符合,这都使网购逐步成为整体衣柜终端渠道重要的消费形式。
整体衣柜要利用发达的网络平台来进行网络营销以达到创建和宣传品牌、服务客户、维护关系、发布信息促进销售等功效,吸收现代知识经济的管理和思维方式,发挥自己的商业潜力。没有很好的利用网络工具的整体衣柜企业就相当于失去了一把获胜的利刃,定制衣柜企业如何做到线上营销线下成交呢?
整体衣柜包括用材选择、颜色搭配、配件应用、价格洽谈、量尺设计、下单生产、物流配送、上门安装等环节。而在网上,厂商只能向消费者介绍和展示家具的颜色和外观样式,不能充分地向消费者传递家具的嗅觉、触觉信息,所以难免出现实际商品与顾客想象存在出入的状况,导致消费者的不信任。顾客的信任感还来自于对商家的信任,顾客希望知道企业的真实实力,这不是单凭图片网页的宣传就能达到的。因此,定制企业,就必须要将网络营销与传统营销有效而无缝地结合起来。
整体衣柜品牌在网上宣传自己的品牌时要真实不夸大,把自己的真实信息展示给消费者,获得他们的信任。让消费者信赖的企业才会得到长久的发展。
整体衣柜企业网上营销最直接的方式就是促成消费者下单,而促成下单的的因素不仅在于企业产品的时尚个性、环保健康、货真价实之外,衣柜企业自己作出的相关承诺也一定要做到,如保证网络消费者在产品送达后的一定时间内进行产品退换的权利,既打消网络消费者的顾虑,又维护消费者的利益。
消费者在网上也可以实现预约购买、在线支付、邀请设计师、产品生产及配送查询等这样的功能,同时,联合各地分站派设计师主动上门测量尺寸、邀请客户进店查看样品等等,一来可以利用互联网的信息传播优势,提升销售量;二来可以利用线下体验打消消费者的顾虑。互联网时代,家居定制类企业只有把线上宣传与线下服务、网络店铺与实体专卖店进行完美结合才能更好的发展。
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