装修网购虽然方便,但也有一定的风险。业内人士介绍,与网购其它商品一样,网购家装产品很容易出现照片与实物颜色差异过大、实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致、配送期间破损等问题。由于无法像在卖场中挑选衣柜那样用眼睛看、用手触摸,衣柜的颜色、材质等问题很难确定。“起初,我想过在网上买衣柜,但考虑到衣柜环保很重要,而网上只能看到衣柜的照片,环保指标无从考证。”从事医疗工作的王先生表示,为了保险,最终还是在衣柜城购买了全套衣柜。
在网上购买衣柜,消费者的顾虑还远不止这些。衣柜除了送货外,还涉及产品的安装及售后维修等一系列的问题。在一家淘宝衣柜店里,记者看到这样的送货规定:本市用户可以送货上门,外地买家需到物流公司自提,运费采取到后付款的方式。店家还特别注明:收货时务必当场开包验货,有破损应由物流出示破损证明,如签收后发现问题,则概不负责。
其实,不管什么商品都一样,产品的照片与实物颜色差异是避免不了的,或者实物材质与网上描述不符、款式与图片不一致、配送期间破损等问题。由于不能像在卖场中挑选衣柜一样,用眼睛看、用手摸、用鼻子闻等,因此,衣柜建材的颜色、材质、环保性能等问题很难确定。此外,是否负责安装、是否免费送货等问题都需要多加注意。所以选择合适的平台进行网购衣柜,是很有必要的。中品家博,品牌衣柜的话比较有保障,厂家品牌衣柜出厂是需要经过经验的,达到国家标准了,环保的才能进行流通的,所以买品牌衣柜会比较放心。特别是要给孩子用的,或者是比较贴近人身体的衣柜尤为重要。
网购衣柜的注意事项主要有以下十点:
1、 如果你还不放心,可以先去实体店转转,看看价格和产品回来再跟网上对比。
2、 首先你可能还有个顾虑就是衣柜的运输,这里要讲下,现在的物流很成熟,一般衣柜公司都会找专业的衣柜物流来运输衣柜,专业,安全。还有如果是真的出了问题,责任也是由卖家来承担。由于考虑到这个问题,所以比较大件的物品,我都是选择网上的定制衣柜。
3、 所以选个好卖家很重要,看他经营的时间和信誉,点击信誉数字那里可以进入客人对他们的评价,有很多差评的要谨慎,有一两个中评的也不要大惊小怪,反而是全100%好评的也要注意,因为衣柜比较特殊。
4、 看看店铺做的够不够专业,可以看出店家用不用心,图片清不清晰,衣柜描述详不详细。
5、 和店家进行交流,看店家服务态度怎么样,热情以否,专业与否。
6、 在网上买衣柜一般不打实体店品牌的,因为为了保护专卖店的利益,价格相差太大,所以他们靠信誉维持下去。
7、 货比三家,也可以去对比,但永远记住,网上买价格是透明的,店家的信誉和服务应该主要考虑。
8、 拍下产品,店家会定时跟踪进度及时向你反馈情况,有问题会主动提出解决,这样的是好卖家。
9、 还有疑问可以具体咨询卖家,好的商家会不厌其烦的跟你讲,直到你没有疑惑为止。
10、在物流通知取货的时候,一定不要急着签收,可先检查物件,确认没有什么问题之后,再签收,如果物品有严重损坏的,应该拒绝签收,然后迅速与卖家联系,讨论理赔方案。
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