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透过关店风波 把脉家居卖场病在何方

https://m.biud.com.cn 2013年01月24日02:14 家居装修知识网  

  新年应该有新气象,但是家居圈的那些“大佬”们似乎并未迎来新气象,新年伊始就开始受到新闻的轮番轰炸,它们已经如此萧条了。

  镜头一:

  时间:1月17日

  地点:百安居汉口分店

百安居汉口分店关店百安居汉口分店关店

  全球家居零售巨头百安居(B&Q)近日传来关店潮,百安居汉口分店1月17日上午11点左右,常理中的卖场正常营业时间,然而门店进出口鲜亮橙红色门框上,却被几根白色木条交叉围住,显得格外突兀。玻璃门上由内而外贴出了两张白纸黑字的告示,显示因物业方面需要进行整体改建。入口处的自动门已被封死,旁边的安全门也被链条锁住。少量出入的员工,正在进行着歇业后的整理工作。据了解,百安居除了关店外,广州新店的拓展步伐也开始一度停滞,数据显示,2009年5月起,百安居开始大范围撤离,陆续关停了包括北京、上海、天津、成都、青岛等地共计22家门店,门店总数则缩减至40家。

  镜头二:

  时间:1月20日

  地点:成都东方家园红牌楼店

成都东方家园红牌楼店成都东方家园红牌楼店

  曾经号称是“中国最大家居建材超市”的东方家园在国内的多家门店停业,并传出“破产”传闻。包括位于成都红牌楼和同善桥横街的东方家园两家门店,也于2012年12月25日左右关门。

  1月20日上午9点30分,商家黄先生等四十多位商家开始把自己在成都东方家园红牌楼店的货物开始依次清理出来,“退一点少亏一点。”21日,这些已经退货的商家开始贱卖产品。

  镜头三:

  时间:2012年3月31日

  地点:北京西四环八方龙灯饰城

北京西四环八方龙灯饰城北京西四环八方龙灯饰城

  1999年建造的位于北京西四环八方龙灯饰城,在12余年的时间里,曾与玉泉营、十里河、北四环、万家灯火、万隆汇洋等并称为“京城八大灯饰城”,终于从2012年3月31日开始,不再销售灯饰,转而经营花鸟鱼虫,就此成为2012年京城家居卖场第一个关门者。

  家居卖场到底怎么了?

  如果是小卖场的小打小闹,我们也就是不说了,但是如今我们的主角已经上升为“国际零售巨头”“最大建材超市”“京城八大灯饰城”这样的关键词了。我们不仅要打个问号,家居卖场这是怎么了?小编分析如下:

  一、盲目扩张,供过于求

家居卖场盲目扩张,供过于求家居卖场盲目扩张,供过于求

  前些年由于房地产行业持续升温,不少家居卖场开始在全国各大中心城市“跑马圈地”。其中尤以红星美凯龙的扩张最为迅猛,据统计,其旗下门店的数量以平均每年约10家的速度增长,目前在全国开设的门店已超过100家。据称,到2020年,其在全国的开店数量要达到200家。同时,卖场越来越追求单体规模,在北京、上海等一线城市,一个家居卖场的面积动辄达8万到10万平方米。上游产能过剩,再加上卖场盲目扩张,知名家居卖场品牌已出现出租率下降、招商困难等问题,中小卖场关门停业也就不足为奇。

  二、电子商务抢滩实体店生意

  电子商务开始大规模风靡全球,传统的线下渠道已经开始慢慢被颠覆,发达的互联网把人们的“懒性”展现的淋漓尽致,能在网上买的就不去逛超市,从前些年的小件物品,到现在家电、家具,消费者开始慢慢接受网络置家的观念,于是家居卖场的门庭冷落成为时代必然的产物。

  刚进入2013年,先是传出居然之家成立电子商务公司;此后新浪家居就与京东商城发布战略合作升级计划。又有消息称,家居电商齐家网也将收购东方家园门店作为线下实体店。其实早在2012年,蓝景丽家旗下成立蓝景商城、月星家居旗下成立百舍家居网,红星美凯龙旗下成立电商平台红美商城,另外城外诚家居和高力灯具都不同程度的“触电”,电子商务大行其道,实体店可不就被冷落了呗?

  三、租金、人工、原材料多重费用上涨

  2012年家居业说的最多的次无疑就是租金上涨,人工成本增加,原材料涨价,政策不利等等,这些致命的词汇充斥着商家的眼睛,刺痛着商家的心灵。但是受全球经济形式的影响,这些似乎成为我们必须面对的束手无策的局面。

  四、精装房对家居建材市场的打击

  随着人们生活水平的提高和消费观念的改变,精装修的商品房越来越受到消费者的欢迎,开发商为了迎合这种需求也开始建造更多的精装修商品房进行销售,因此大量家居建材产品的销售渠道开始从传统的家居卖场向房地产工程市场转移。有数据显示,在目前的销售楼盘中,精装修或全装修房的比例北京为50%,广州是70%,而发达国家则达到了80%。房地产工程市场显然会持续往上走。

  五、品牌运营无序

  在南京经营儿童家具品牌的陈先生表示,很多卖场目前只是充当着“地主”的角色,直接参与品牌经营的很少,因此卖场对于品牌在卖场内的店面布局及经营往往不能做出正确的判断。

  陈先生表示,现在的卖场对于经销商,很多时候都是采取“抓典型”的做法。如果某个经销商的生意不好,这个时候卖场就会说,“你不会选品牌、不会经营,某某品牌在卖场的销售就很好”之类的话。

  如果卖场介入到品牌经营的话,对于终端营销、产品调整等等各个方面都能有更好的把握,也能给经销商更大的参考。    

  2013,家居卖场如何更好的生存?

  近些年,建材市场发展迅猛,全国各地的家居建材蜂拥般破土而出,从全国各城市的数据统计显示,卖场的过渡扩展已导致严重的过剩现象,加上2012年家居建材受房地产产业整体萧条的影响,不少家居卖场将面临被淘汰出局的危机。恶劣的环境之下,如何保证卖场能够持续生存下来呢?听听卖场的高管是如何看待卖场2013年的发展呢?

2013,家居卖场如何更好的生存2013,家居卖场如何更好的生存

  一、通过服务提高产品附加值

  红星美凯龙副总裁王伟表示,2012年是家居卖场发展结构变化的一年,2013年行业必需要想办法提高附加值,通过服务提高产品附加值。2013年红星美凯龙重点会在服务这块,特别是送装以及对顾客的及时反馈方面加强。

  二、维护自己的品牌

  福丽特家居总经理吕新杰表示,福丽特已经做卖场14年了,入住卖场的厂家、商家、家装公司相对较稳定,做卖场一定要像维护自己的饭碗一样维护自己的品牌。十八大放出了新的信息,就是扩大内需,别的城市福丽特家居没有建设卖场,单就北京而言,相信北京的家居这块蛋糕还是有足够大空间来发展,因此,把自己的内功、服务以及资源、品牌的调整做好,肯定会在北京地区这块蛋糕当中保留自己的生命力和成长力。

  三、细化客户服务

  北京建材经贸大厦总经理李明指出,2013年北京建材经贸大厦的重点就是细化客户服务,把服务做好,把卖场该做的事情做好。建材经贸大厦应该是在二环边上,经营了将近20年,通过这些年的发展,不断的转型升级进入一个高端卖场,尤其是这两年,整体需求在放缓,公司花费大力气,对高端的产品做了一些升级整合。2012年的压力非常大,入驻卖场的厂家日子过得也不是很舒服,但总体还是趋向好的,主要得益于卖场今年全力的在寻找差异化升级转型。

  四、不断的创新

  远东神华董事长杨占江强调,如今卖场竞争日益激烈,如何应对市场的竞争,只有企业不断的创新,而当下卖场选择创新主要还是改变服务,提升服务的范围与功能,比如做陶瓷过去比较简单,送货都是到楼下,现在的陶瓷全部是直接送到客户的手里。2012年远东神华加速了对消费者的服务意识,所有产品的应用,包括切割加工,都需要逐渐的细化服务。

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