装家，对每个经历过或即将面对的人来说，都意味着或多或少的折腾。我们不禁要问，为什么装修总是那么折腾？为什么买齐所有的东西需要东奔西走？为什么不能用最少的钱装出最时尚的房子？为什么每个月辛苦攒下的工资总花得飘渺不定？为什么要忍受装修后不健康的室内环境？难道没有一种方式可以让装修变得不折腾？岛城市民装家何时才能不折腾呢？
调查 七成市民装家困惑
年底之前一直是交房的关头，岛城十一二月份交房的楼盘不在少数 ，其中多数楼盘为定位首次置业者的刚需楼盘。这些拿到钥匙的业主们，往往是首次独自面对装修的问题。通过随机调查访问，记者了解到，许多已经交房进入装修阶段的业主，以及即将筹备交房、装修准备期的准业主们，对装修只是略知一二 。调查发现，超过七成市民面对装修满头雾水。
困惑案例一商家众多，“南征北战”看花眼
刚拿到钥匙、正准备装修的张先生，买的是一套89平方米的套二房。由于是自己的婚房，张先生对于装修非常着急。但简单了解之后，他深觉装修是个太占用精力和时间的事情。
张先生告诉记者，自己实在不知道该自己装修还是找装修公司。“自己装修，需要从头学习，这个工作量太大。对于没有设计天赋也未曾后天学习的自己来说，统筹如此多的装修环节无异于将自己置身水深火热；委托装修公司，自己省时省力，只需监督过程。但问题是，岛城家装公司如此之多，该如何选择？”
此外，张先生还表示，装修涉及到的建材和家具不尽其数 ，且每种有几百种品牌 ，前期投入时间和金钱的成本太大，就算把年假、周末全用上 ，时间还是不够用，往往是看了建材就想去选家具，驱车赶往下一站的路上又想起可以就近去商圈逛逛家电卖场。月底一算账，单是油费就多掏了五六百元，本来想省钱，没想到先赔进去了。
困惑案例二“房子有价，装修无价”
即将拿到新房钥匙、目前正筹备着装修准备工作的李先生，向记者大倒装修苦水。
李先生告诉记者，本想趁着年前促销，将一部分建材或家具定下来，等到交房后或天气好转后直接进入装修阶段，节省工期。谁知，逛了一圈之后，李先生更加困惑了。
“我们并非常年与家居行业打交道，也不是从业人员，对于家居建材市场的了解实在有限。平时仅通过一些渠道，知晓部分家居建材品牌的名称，可以说了解甚微。”李先生说，但凡自己知晓的品牌 ，都是价格很高的知名品牌 ，而相对便宜的品牌自己又没有辨别能力，担心质量问题。“同一种建材产品 ，价格差异如此之大，其价格水分之大往往令人惊诧，自己也没有对比的标准。”李先生不住地叹气，“以前常听人说，黄金有价，药材无价；现在有了房子后终于知道，房子有价，装修无价！”
困惑案例三绿色环保空话多
由于前几年新房装修屡屡爆出甲醛超标伤人等负面新闻，使得家居的环保问题也备受瞩目 ，如今各大品牌都在信誓旦旦自称环保产品，在如此一致的保证声中，情况真如看到的这样乐观吗？记者通过业内人士了解到，由于生产油漆和涂料的合成物中都会含有一定的甲醛和苯，所以要保证家具或装修能够达到环保标准，就必须在生产和施工过程中选用达标材料，但还是会有一些厂家为了降低成本而置消费者的健康于不顾。在鱼龙混杂的情况下，消费者很难分辨真假，许多不良商家也会故意隐瞒真实情况。
结论 流程、价格、品质问题突出
通过调查，记者总结了市民们面临的家装困惑。
首先是流程问题。装修的整个过程，涉及到水路电路改造、墙面地面铺设，以及后期家具家电配饰的选择。过程中需要整合瓦工木工油工等人力，还要了解各种五金、建材、家具、家电的性价对比。这一切问题，对于毫无装修经验的市民来说，无疑是件浩大繁琐的工程。需要整合多种资源的过程，也让首次面对装修的市民 ，感到极为困惑。到各个卖场了解产品对比价格，让很多市民感到力不从心。
其次是价格问题。家居行业经过多年发展，在竞争格局之下，已经甩掉了不少行业陋习和潜规则。但仍有各种装修陷阱见诸报端，3·15期间对装修消费的投诉仍然很高。其中很大原因，是市民对专业性建材家具的生产制作以及品牌销售过程中的成本了解不足，加之很多建材和家具都是“隐蔽工程”，无法从产品外观来判断产品档次，进而对其价格也无评判标准。有些不良商家正是借着市民的信息不对称，漫天要价，甚至还会出现不合行业规范的瓦木油工、设计师联合商家欺骗装修业主的行为 。
再者为品质问题。家居建材产品品类众多，人们关心的质量和环保问题无法仅从产品外表就能辨别好坏。建材品牌琳琅满目 ，但知名品牌价格高、便宜产品不知名，成为市民心中的困惑。而且在购买家居建材过程中，环保问题日益受到市民的关注。如何确保购买的建材家具产品健康环保，也成为困扰市民的一大难题。
原因 家装资源过于繁杂 配套服务跟不上
对于消费者来说，有足够的家居卖场能够让他们货比三家，是个好事，而且家居卖场之间的竞争也能让价格和服务更为改善。然而，对于工程浩瀚的装修来说，家装消费不仅是比价如此简单。众品牌琳琅满目 、各家卖场众说纷纭，对于时间、精力和财力均有限的消费者来说，比价之余，节省时间和精力成本，也是重中之重。
记者采访过程中，有市民向记者描述了装修的愿景，即希望有一个立体化展示的一站式购物平台，以享有一整套的便捷服务。
实际上 ，一站式家装商场并非没有，但这些商场有的仅关注消费环境，有的仅关注家具建材一站式采购，有的加入了部分软装；而引入前期设计、引入家电的一站式购物平台，更能满足市民对装修的全方位需求。同时，市民们希望，包含全套装修流程服务体系的一站式购物平台，能够向装修业主们提供形象展示区，比如各种模拟样板区，使市民更形象地感知装修效果。
市民最为关心的问题还是价格和品质。因此，市民也呼吁，家居商场能提供健康诚信的购物环境，以及一站式购物平台，用自己专业的力量和管理团队，帮助市民完成比价和质量监督的环节，真正做到让装修业主放心选购。
提醒 国内首家一站式智能化家居体验广场即将开业
据本报记者独家了解，国内首家家电、家具、家装、家饰一站式智能化家居体验广场——海尔美乐乐家居广场即将在岛城开业。作为一种全新的业态形式，海尔美乐乐家居广场将彻底颠覆以往装修家东奔西跑费时费力的过程，转而为消费者带来一种省心无忧的全新家装体验。
据了解，在海尔美乐乐家居广场，消费者将享受到全屋设计、一站到底等四大体验，绿色装修，达不到环保标准补偿装修工程款等五大承诺，按约送达、速度保证等六大保证，届时 ，消费者家装过程中的诸多烦恼都将迎刃而解，家装将不必再折腾。
目前该家居广场的预约咨询电话（4008555258）已经开通，有需求的市民可先行进行了解。更多信息请关注本刊下期《2013年装家，何必再折腾！》。
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