采访时间：2013年1月30日

　　采访地点：嘉丽壁纸专卖店

　　受 访 人：嘉丽壁纸总经理 王凤玲 　

　　采 访 人：新浪家居沈阳站主编 王瑞

　　【记者】：请谈谈2012年家居行业的整体状况。

　　【王凤玲】：2012家居业不平凡的一年，受房地产调控的持续在这一年中，像家得宝这样全球性的家居建材超市在国内倒闭，众多家居厂商谋求新的发展出路，消费者的消费观点的转变，催化着家居行业的变化。在这不断的变化中，在家居行业里又呈现出新一轮的大洗牌，相信在2013年中，家居行业将呈现新的势态。

　　【记者】：在这样的形势下，贵企业这个行业受到了怎样的影响。

　　【王凤玲】：2012年整体嘉丽壁纸的销售还是持上升趋势的，因为现在的消费者绝大多数都已经开始理性消费，并且由原来的只看价钱及样式转变成为，即注重材质、环保度、样式、企业实力、服务等。由于消费者的理性消费使得很多小企业以“价格战”来占领市场的传统方法已经不能适应消费者的需求逐步退出家居舞台。

　　【记者】：家装行业的竞争相当激烈，在运作模式上不断创新，请问贵公司的家装是怎样的模式？

　　【王凤玲】：在市场动荡的时候，只有能够为客户提供更多更有价值的服务、满足广大消费者的消费需求，如：为广大消费者提供优质的产品；优质的售前、售中、售后服务等等。在这里我要重点说明一下，目前消费这比较关心的是环保问题，嘉丽壁纸拥有自己的设计师团队他们远赴欧洲吸取欧洲的设计灵感，并且产品质量环保标准得都是采用欧洲标准。在2013年，嘉丽壁纸将继续秉承客户至上，服务至上的经营理念，不断开拓创新，将更多更好的产品提供给广大消费者。

　　【记者】：2012年，是不平凡的一年，这一年行业遭受各式各样的考验。也爆出了不少问题，您是如何看待这一系列事件？如商家倒闭、卖场关门、卷款潜逃……

　　【王凤玲】：在这一年中，家居业受到房地产调控的影响已经暴露了很多问题，就沈阳而言如装修公司携款潜逃一夜之间人去楼空的事件，卖场关门，这些无疑给广大消费者造成了很大的损失，但是这些现象可以说是家居业中的个案，在此我想告诫广大消费者，在选购家居产品的时候一定要选择有实力的企业并且选择在红星美凯龙或者居然之家这样的大型全国卖场去消费，因为会得到卖场及商家的双重保障。在选购的时候尽量在有活动的时候选购，这样会得到平时得不到的优惠政策。

　　【记者】：今年消费者的需求有怎样的转变？面对这些消费变化，你们是如何应对的？

　　【王凤玲】：消费者需求的转变对整个家居行业及企业是件好事，因为只有这样企业才能更好的得到发展，不能适应市场的企业将会淡出家居市场被市场所淘汰，嘉丽壁纸在2013年将继续严格要求自己，在现有满足婚房、老年房、儿童房的壁纸，继续创新来服务更多消费者。

　　【记者】：展望2013年，请您预测一下家居行业的发展？

　　【王凤玲】：2013年房地产调控将持续，对家居行业来说，将会是一个更加严峻的考验。

　　【记者】：在这样的大形势下，您的企业又会做出怎样的布局？有何新意带给消费者，去迎接新的挑战？

　　【王凤玲】：2013年嘉丽壁纸计划在沈阳继续增开店面，来满足沈阳各区的消费者，嘉丽壁纸通过不断的努力得到广大消费者的支持，这是我们迎接2013新的挑战的武器。

　　【记者】：最后，请为新浪网友送上新年祝福。

　　【王凤玲】：值此佳节之际，谨代表我们公司全体员工，向所有的新老客户表示衷心的感谢，祝愿大家在2013年里，心想事成，工作顺利！

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