中国卫浴行业近几年发展迅猛,树立了不少优秀的本土品牌,也因此市场竞争呈现白热化阶段,而产品竞争已经由原先的质量竞争转向诚信服务竞争。经过十年的积累研发,目前国内卫浴产品的生产已经突破了技术瓶颈,生产工艺的成熟使大多数品牌都能生产出质量过硬的产品。就拿创新卫浴来说,公司与国内外顶级供货商展开战略合作,产品质量已达到国内一线水准。
卫浴是一个由多工序、多配件加工组合而成的集成产品,产品的性能不仅取决于产品本身的质量,还取决于安装的工艺以及各种配套服务。面对诸多复杂的问题,如果没有一个良好的诚信服务保障,消费者的权益保障可谓空谈。“由此看来,服务将是未来卫浴行业的竞争方向。”
中国卫浴行业的发展,与上游房地产行业的兴衰密切相关。卫浴行业未来的路可能会更加曲折、更加艰险一点。但是,中国总体的城镇化进程及中国高速的GDP增长这个大的背景不会改变,所以中国卫浴业以后整体上来讲仍会不断发展,也会越来越好。
记者认为建立卫浴行业“诚信・服务”体系实际上正是贯彻落实国务院“十二五”规划纲要加快社会信用体系建设的战略要求,响应国家质检总局、工信部、住建部、国资委、中消协等16家国家部委及权威单位联合开展的“诚信经商”系列活动,营造诚信消费环境。
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