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婚房装修遭遇“树皮油漆” 新人索赔无果

https://m.biud.com.cn 2011年07月05日14:53 家居装修知识网  

  汤女士和梁先生是一对情侣,即将步入婚姻的殿堂。最近,婚房装修完毕,他们正紧张购置家电之时,却发现涂在手工定制木器上的油漆,出现大面积起泡、脱落现象。小两口向商家索赔,但迟迟得不到结果。无奈之下,他们只能重新装修房子,原本定好的结婚日期也被迫推迟。

  婚房木器油漆像树皮剥落

  在南宁市会展路山水一号小区,汤女士和梁先生购买了一套160多平方米的房子,打算用作婚房。今年5月3日,他们来到快环建材市场的云高装饰材店,买了一组某品牌的木器漆装修房子,共消费了2000多元。

  经过一个多月的忙碌,婚房基本装修完毕。6月8日,梁先生开始购置家电,这时他发现柜子、电视墙、书架等木器上有起泡、脱层的现象。他用手指甲轻轻一刮,大片的漆面就掉了下来,有些地方的漆面像树皮一样能慢慢剥开,直接与木器的表面脱离。

  梁先生对这套房子的油漆进行全面检查,其结果都是一样。“肯定是油漆的问题,我们做了近10年的装修,没遇见过这种事。”装修工人将这种现象归咎于“树皮油漆”。

  重新装修房子婚期被推迟

  6月25日上午,记者来到梁先生的婚房,房子里已购置了部分家电,一张张深色的薄膜散落在地板上。“这些薄膜是油漆形成的,用手就可以把它从木板上剥下来。”梁先生一边说,一边从书架表层的漆面上,剥下一块深黑色的薄膜。这些薄膜很脆,轻轻一捏就断成两半。

  “我们将情况反映给商家,对方迟迟未给出处理结果。”汤女士说,发现这情况后,她首先联系了销售商,销售商认为他们仅负责卖油漆,质量问题应该由厂家负责。几天后,厂家派了一名技术工人到现场查看,然后告诉她,“装油漆的桶是厂家的,里面的油漆是不是厂家的,需要取样检测”。如今,10多天过去了,他们一直没有得到厂家的答复。

  梁先生说,这几天他就把木器上的漆面剥了下来,请工人重新装修。梁先生只留下书架处的油漆没有剥,打算把它作为维权的依据,“由于重新装修需要多花4万元,刷油漆的时间又比较长,我们的婚礼不得不推迟”。

  是不是油漆问题未有定论

  “我们正在房子里处理此事,但他们不让我们离开。”当天下午6时,该品牌油漆的厂商负责人陈经理,带领技术员和销售商一起来到现场,可梁先生的朋友情绪激动,声称要把问题解决后,才能让他们离开。

  “厂商不是推卸责任,而是积极处理问题。”陈经理说,造成油漆脱落的原因有很多,比如板材潮湿、板面粗糙,调释比例或者工艺程序的错误都会引起。目前,他们打算拿样品去广西质量技术监督局检测,如果确认油漆是他们生产的,质量存在问题,公司会给消费者赔偿损失。

  “你刚说过凝固了的油漆无法检测,现在又说可以检测出质量问题,这不是很矛盾吗?”梁先生说,在记者到来之前,广西质量技术监督局的工作人员已来过现场查看,对方也说了“凝固的油漆无法检测质量问题”,现在桶里的油漆已用光,所以油漆质量是否存在问题很难取证,他们只想通过协商解决此事。

  当晚10时许,陈经理等人拨打了报警电话,民警以民事纠纷介入。目前,此事仍在协商中。

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