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衣柜被检甲醛超标4.5倍商家无偿退货并赔偿

https://m.biud.com.cn 2013年03月01日11:23 家居装修知识网

　　新购的一组价值4900元的衣柜，检测发现甲醛竟超标4.5倍。昨日，在汉阳王家湾好美家家居广场的协调下，商家承诺无条件退款，并对消费者作出一定赔偿。

　　家住汉阳马沧湖路湖畔嘉苑的江女士介绍，去年10月，她从王家湾好美家家居广场购买一套价值4900元的衣柜。购回后，衣柜散发出一种刺鼻的味道。商家称，透一透气就好了。随后，她买来了大量竹炭、柚子皮等用于除味，可4个多月过去了，刺鼻性的气味有时刺得她连眼睛都睁不开。

　　“今年2月22日，我找了一家专门检测公司，发现衣柜所在卧室空气中的甲醛竟超标4.5倍。”江女士说，现在她不敢在卧室住了，怕“中毒”，临时跟女儿挤住一个房间。

　　江女士还气愤地说，前天她找到卖衣柜的商家投诉，商家承诺前来处理，可事后又没了下文。

　　昨日，记者陪同江女士来到王家湾好美家家居广场。该广场涂经理称，接江女士反映后，他与商家已上门查看，确认衣柜存在问题，衣柜甲醛超标可能为外购的板材有问题所致。事发后，他们通过沟通协商，已要求商家无条件拆除并更换问题衣柜，并赔偿顾客一个箱体床、一个带书架的电脑桌等产品作为补偿。