伴随着中国房地产过去十余年的蓬勃发展,中国建材行业走过了跑马圈地、粗犷经营的草莽年代,逐步迈入了运营模式创新、品牌系统运作的新时代、新春天。
房地产从一二线城市向三四线城市的推进,中国城镇化进程带动下市场增量持续大规模扩充,以及一线市场改善性住房与首次购房的刚性需求并存,都昭示着未来十年依然是中国建材行业的黄金十年。营销运作模式的创新成为厂家和经销商赢得未来、开启行业新春天的必然思考。模式的创新包含四大要素:迎合趋势的商业模式、差异化的产品、雄厚的企业实力、系统化的运作体系,缺一不可。
2011年,在全国多地绽放的“春天家居馆”正是春天集团为行业带来的模式化创新典范。其开创性的进行木门和地板产品的一体化整合销售,推出“三防T型门”和“手工擦色地板”两大差异化产品,凭借多年雄厚的财力和卓越的团队体系,必将引领行业下一个黄金十年。
门地相合,六位一体化
《蓝海战略》一书中告诉我们:蓝海的创造是基于价值的创新而不是技术的突破,是基于对现有市场的重新排序和构建。打破行业的固有规则,跨越产业边界,重组各种元素,是创造蓝海的最佳途径。
“春天家居馆”正是基于提升消费者价值、满足渠道盈利需求的共赢基础上在木门和地板两大品类市场之间进行了全新的整合,创造出“六位一体化”的全新运营模式,创造了行业发展的蓝海。
简单的把两类或者三类产品堆放到一个店面内进行销售,只是产品叠加,不足以称为模式创新。“春天家居馆”实现了木门、地板和木质装饰三类的产品研发、生产、陈列、销售、设计、服务的“六位一体化”。即产品开发中执行统一创造概念下的跨系列产品延伸以形成相同或者类似的风格;店面陈列中三类产品进行搭配销售模拟真实生活空间呈现;销售中推出三类产品促销组合推动消费者整体购买;消费者的推荐中提供多种风格的成套搭配的装修设计方案建议;在售后服务中全部由春天集团旗下"微笑春天"负责维护、维修与保养。
好模式的创新一定是不仅迎合了消费需求趋势,更能为经销商创造了“事半利倍”的收益。
首先,消费者在家庭装修中对于风格化的设计需求开始多样化,且强调统一的风格设计,以彰显自我的品味与追求。当一所房子装修没有搬入家具前,我们能够看到的视觉风格除了墙体以外最关键的就是门、地板和窗套、垭口等木质装饰,只要能够实现这些装修产品的风格统一,就基本实现了装修的风格呈现。所以“春天家居馆”的“六位一体化”模式是挖掘并满足了消费需求。
其次,装修商厦越开越多,品牌也越来越多,消费者要逛完地板,看木门,实在费神耗力,关键是还要多方沟通、多次送货、多次安装,万一某一产品出了事情更是多方协调。现在工作越来越忙,如此的装修真的伤不起。“春天家居馆”的“六位一体化”实现了消费者一站式购物,一体化售后,可谓省事省力又省心。
再次,“春天家居馆”模式之于经销商是创造更高利润收益、打开竞争蓝海的法宝。在市场竞争中经销商获取客户的单位成本是较高的,其中包括了广告传播费用、人员时间成本、店面单位平方成本、服务管理费用等等,提高消费者交易金额是经销商的不懈的追求和不断的苦恼。过去,经销商只有通过推荐高价产品来实现,却往往成功率会受损。现在同样的成本获取客户,却可实现了两倍以上的收益,因为消费者木门、地板和木质装饰一体化购买的单价是单独购买地板或者木门的金额两倍以上,更加值得兴奋的是因为一体化销售,卖两类产品服务管理等费用却不会翻倍,真正做到了“事半利倍”。
产品创新,差异化推广
《22条商规》中“定位”的创始人里斯和特劳特告诉我们:如果你无法以第一的身份进入潜在顾客的心智,你也不要灰心,去寻找一个你能称为第一的新品类。
建材行业的竞争一定程度上还停留在产品的竞争上,差异化的产品是摆脱行业低端价格竞争的利器之一,而占据一个品类或者细分市场的概念则是更可帮助企业和经销商获取长远利益。春天集团无疑的秉承着如此的思想进行产品开发与规划,并以消费者的使用需求为导向创新性的开发出“三防T型门”和“手工擦色地板”两大差异化产品,并实现风格的系统化研发。
目前门业市场兴起不久,市场格局未定,跟随潮流开发多种系列的产品也可以生存,但“泯然众人矣”的可能性会很大。一个成功的品牌必须有自己的产品线路。“消费者对于门的本质需求是什么?”春天集团的产品研发团队首先思考的就是这个问题。
静!——每一扇门都是一个空间,这是消费者买门的第一需求。这一消费需求的洞察让春天集团决策者投入了数千万元,全面引进德国T型门的生产技术,并且邀请德国专家坐镇指挥、培训。因为在所有的门类中发源于德国的“T型门”因其门边具有T字型槽口而具有了极佳的隔音功效。春天集团更是组织科研力量根据中国幅员辽阔的特性进行产品的系统优化,是之具有更强隔音、避光、保温的功能,开发出“三防T型门”,一句“T去浮华,静界即现”的广告语将这一产品特征表现得淋漓尽致。产品线不仅有表面耐磨抗刮的传统德式T型门,还开发了实木与实木复合的油漆面T型门,满足国内市场更广泛的需求。
地板产品的开发同样也是从消费需求出发,进行产品的创新,建立自己独特的优势。随着装修风格的多样化,消费者对于地板色彩的要求也越来越高,新型的中产阶级和社会新贵们已经厌烦了一味崇洋的复古之风,一味深色厚重的所谓复古产品已经不能体现他们精彩生活的追求。
春天集团产品研发小组以“创造更高品质的多彩地板”为主题进行了科研攻关,经过数月的实验,终于制定了“十二道手工擦色”技术标准,并且实现量产。此工艺要求以珍贵木种的A级板为基材,经过严格的烘干、养生之后,由熟练技师持棉布将环保彩色底漆擦拭在板上,经过紫外线烘干,强力打磨,只有3%的底漆得以渗透到木材的毛孔中,如此工序反复十二次,底漆完全渗透入木材毛孔,浑然一体,然后再进行耐磨面漆处理。产品色泽鲜艳、层次明显、历经岁月流逝依然光彩熠熠。不仅满足了消费者装修多样化需求,更因其12道手工擦色而弥足珍贵。目前这一技术已经运用到纯实木、实木复合拼花、三层实木复合、多层实木复合等四大系列数百款产品之中。
在系统化研发上,春天集团以装修风格为基准,进行木门和地板的同步开发,形成了地中海、美式田园、北欧风情、精致时尚等多种风格调性的产品系列,满足消费者家装一体化购买需求。
在未来,春天集团将大力推广“三防T型门”和“手工擦色地板”这两大全新品类,将其分别打造成为行业的重要品类、最具盈利性和成长性的品类,并且成为这两个领域的领导者和代名词。
春天集团拥有输出整套管理运营的标准体系,指导经销商做好店面的形象规范与人员管理。由专业培训师对终端导购和售后服务人员进行产品知识及业务技巧培训,提高成交率和售后满意度。集团完善的“创新城市经营”模式,会通过网络、小区等多种形式的产品推广和多渠道渗透管理,帮助经销商建立广泛的客户资源和销售网络,形成持续盈利的商业模式。按照营销推广规划,集团每年都将组织全国性的促销活动,并由各区域营销管理人员根据各区域具体情况细化成为执行方案,指导经销商具体执行。同时,对于各区域推广提供策略方案规划、派遣人员指导、宣传物料设计等全方位支持。
春天集团在中央电视台1套“朝闻天下”栏目连续十年投放广告,建立了较高的品牌知名度和美誉度,并将持续这一传播规划。春天集团以统一规范的品牌识别和传播体系,规划了以中央电视台为引导,以地方媒体为配合,建材市场周边为重点,终端店面为核心的立体传播体系。
春天集团以独特的商业模式、差异化的产品、雄厚的企业实力以及系统化的运作奠定了行业的基础。在建材行业的下一个黄金十年里,春天必将成为行业里迅速崛起的又一个品牌传奇。
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