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节后家纺网店或将迎来网购高潮

https://m.biud.com.cn 2013年03月06日13:41 家居装修知识网  

  每逢节庆网购促销,“快递变慢递”一直饱受诟病。今年春节由于快递员回乡、大部分网店暂停营业等原因,大量网店屯了不少未发的包裹,其中也包括家纺网商。消费者们在经过10多天不能网购的痛苦后,普遍在节后采购了大数量的商品,颇有点发泄报复的意思。

  记者在采访天猫某家纺品牌负责人王先生时了解到,尽管节前有不少人下了单,但是仍未赶上“春运”发货的最后一班车,很多单子不得不拖到今年2月底发货。客服小李告诉记者,节前许多顾客都来询问几时能发货,得知网店的上班时间是年初八时,不少人都打了退堂鼓,有的是去其他店碰碰运气,大部分顾客准备在年后下单。小李还特地给记者看了份2013年1月至2月上旬下单数据,足有213笔单子,随后客服又给记者看了从年初八截止到今天的数据,短短一个星期,竟有116笔订单,“下单数量远超去年同期数据,但是单子多了也会大大延长快递时间。”王先生说出了他心中的忧虑。

  王先生也说出了千万网店店主的心中的忧虑,为此记者采访了各大快递公司的负责人,他们纷纷表示接下来几天的快递延误是避免不了的。“快递员一般在元宵节后开始陆续回来上班,那现在的情况是年前仓库囤积了大量未发的包裹,年后人们购物的数量大大增加,再加上很多市民在年后统一发快件,在我们人手不够的情况下很可能会爆仓,快件大致会延误3到7天不等。”某快递负责人说道,“虽然家纺快件的体积普遍大于一般商品,但是并不影响快递员的送货速度。”

  那么快递延误是否会影响到店铺生意呢?记者接着随机采访了天猫一某家纺品牌旗舰店的沈姓负责人,沈经理对此保持很乐观的态度,他解释道家纺商品不像食品等是急性消费品,而且一般消费者不会像买衣服一样以冲动的心理购买床品,因此关于快递的问题,店内的顾客大部分表示理解并且能够耐心等待。

  随着春节假期的结束,记者在这里提醒各网店负责人,加强客服人员值班,确保网店正常运营,迎接蛇年第一波网购高潮!

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