3月份,天气日渐转暖,新装新婚一族开始忙碌起来。而出于省时省力的考虑,越来越多的年轻族群将选购家电锁定为C2B模式来定制,既能预定新品还能预定价格。充分满足消费者个性需求的C2B网购新模式脱颖而出,市场日逐壮大、成熟。
提供两种定制模式 网民锁定“想要的”
“这两年,都习惯网购了。现在让我跑遍全城家电卖场,货比三家地选彩电、冰箱、洗衣机、空调……简直太恐怖了。”准备今年五一结婚的陈燕说,工作太忙,C2B定制模式最适合她。“既省时省力,还省钱。最关键的是能找到我的想要的。”
事实上,时下众多“80后”、“90后”消费者与陈燕有着类似的想法。
数据显示,天猫电器城2012年全年交易额达502亿元,相比2011年全年同比增长150%。具体到家用电器网购上,2012年,更多C2B消费者驱动模式的定制生产在天猫电器城出现。这一新兴的网购模式受到了推崇个性、强调品牌的年轻族群的追捧。
纵观现今的C2B定制市场,无外乎新品定制和阶梯价格预售等两种模式。前者,网民可以参与家电尺寸、面板、功能、外观等的投票,最终获得票数最多的组合成一款新品,供网上定制销售。后者则类似于团购,有起步价,购买同一款家电的人数越多,价格就越便宜。而且,阶梯价格预售是先预定,再交定金再补尾款,充分保障了消费者的权益,让购物不仅省心还安心。
C2B定制流程标准化 发力3月新装新婚季
艾瑞咨询分析称,“对消费者而言,C2B模式销售,商品和需求的契合度将大大提高,同品质条件下,服务和价格的优势更加明显;对商家而言,电商C2B模式是商家销售观念的改变。”
业内人士表示,在传统工业时代,是厂商生产了一堆产品,让消费者被动接受;而现在是消费者先下单,厂商再根据消费者的需求来生产,即C(顾客)来影响B(厂商)——C2B。该模式最终会影响到设计、生产、供货、零售整个产品供应链和价值链。毫无疑问,这种销售模式有着先天的优势:对供应商而言,C2B模式优势在于零库存和无账期;对于消费者来说,相对个性化和较高的性价比让集中定制商品颇具竞争力。
随着2012年底天猫预售平台的推出,C2B定制流程标准和成熟化。许多定制活动便开始在天猫出现。除了在彩电、空调、家具等多个品类延续“万人团”活动外,2012年9月天猫与统帅电器联手的定制活动成为标志性事件。在活动中,统帅电器在电视尺寸、边框、清晰度、能耗、色彩、接口共6项定制点上分别给出了不同的选项,8天内由100万名网民投票选出需求最多的3种组合进行生产。最终,1万台定制液晶电视在48小时里售罄,相当于一个线下电器连锁店半年的销量。
无独有偶的是,今年1月5日,聚划算总裁张宇宣布启动C2B战略,推出大规模定制产品平台--聚定制,C2B的阵地正在不断的扩大。日前,天猫电器城3周年庆优惠活动强势推出,而以C2B模式创造网购佳绩的统帅电视再次发力,成功引发关注。记者获悉,为迎战3月新婚新装季,统帅电视在天猫发起了大规模预售活动中,以39英寸、42英寸、50英寸、55英寸四大热门型号迎合市场需求,挑战网购超高性价比。同时,提供一流售后服务保障。
C2B模式带来的市场机遇已经不容小觑,不仅仅是家电领域,其它领域也风生水起,如:红星家居,ohhdear珠宝。今年1月,国内知名珠宝品牌恒信钻石机构旗下的电商网站正式启动其C2B网上珠宝定制服务。顾客可在款式的基础上,根据对贵金属材质、宝石、颜色及刻字等喜好,组合成自己喜爱的款式来定制成品。oohDear的国际化设计师团队还将为顾客提供一对一的按需全定制服务。而在家居领域颇有建树的红星美凯龙,在北京的实体店“億空间”也着力主打C2B定制模式。
由此看来,C2B的定制销售模式市场正在迅速扩容,改变着传统家电销售格局,成为家电网销的新趋势。
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