家居投诉居高不下且愈演愈烈，作为品牌企业，现在应该并且可以做点什么？在今年3.15期间，家居行业领袖品牌，顾家家居将为老顾客免费赠送沙发上门清洗保养服务，作为消费者的节日礼物，赋予这个有些变味的节日一丝诚意温情，给家居行业树立了良好的榜样形象。

  顾家完善售后服务

  在家居行业里，能真正落实对消费者的承诺，做好售后服务的品牌也是凤毛鳞角。而顾家家居却数十年如一日地在提高产品品质的同时，不断完善自己的售后服务体系，将两者等同为生命。

  在今年3.15期间，针对之前买过顾家家居全皮、半皮类沙发的老顾客，凡到店报名参加“沙发也要有修养”活动，均可在报名之后的45天内享受专人免费上门的沙发清洗和保养服务。报名时间为3月2日-15日，预约登记成功后，顾家家居将根据用户预约的先后顺序，尽快上门对沙发进行清洗与保养。

图为宣传海报

  实实在在传递微笑

  “在3.15这面放大镜下，品牌的优劣被消费者一览无余，在一些家居品牌忙不迭处理着突发危机的时候，顾家家居敢于自信从容的在全国各大门店推出了“沙发也要有修养——百城万家沙发免费清洗保养”活动，令人佩服！”一位消费者说。

  分析人士认为，顾家家居以心换心，用一流的产品品质和售后服务来回馈消费者。3.15不喊口号，不打太极，不虚张声势，仍然实实在在、不惜成本传递微笑与服务，这样的品牌值得我们拍手称赞。他建议，消费者不妨抓紧这次机会，在3.15当天亲身去感受一下来自顾家家居的顶级服务，等待专业人员来为家里的沙发旧貌换新颜。

  给力3.15彰显家居领军者风范 

  每年的3.15是消费者权益保护日，也是各行各业大小品牌最为诚惶诚恐的“劫”日。期间各类品牌的消费纠纷、投诉、黑幕纷纷被媒体曝光，对其市场销售以及品牌形象造成了极大的冲击，犹如一场没有硝烟的战争。

  “唯有平日那些对产品品质一丝不苟、将诚信置予首位的品牌才经得起这时最严苛的考验。”顾家正是如此，据了解，此次3.15期间，顾家家居全国2000 家门店向老顾客免费赠送上门清洗保养服务，投入重金传递品牌精神，不仅显示其中国家居行业领军者的风范，更是以企业的实际行动，为提高行业品质诚信工作夯实基础，为行业的可持续发展努力，塑造中国家居产业安全和健康的良好形象。

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