家居装修知识网

首页 装修资讯 家居知识 家居百科
当前位置 >> 装修资讯 低折扣陷阱 样品家具和正价产品售后不同?!

低折扣陷阱 样品家具和正价产品售后不同?!

https://m.biud.com.cn 2013年03月12日11:06 家居装修知识网  

  一到换季或者是店面重新装修的时候,各大商家门店都会有一批样品出售,样品的标价一般是原价的三、四折左右,价格相对而言非常便宜,这让很多业主感到是捡到实惠了,小编在惊叹价格跳水如此严重的情况下,商家提供的样品质量、售后服务是否和其他正价产品一样呢?
   事件回顾:样品家具售后出问题商家拒绝处理
   市民王女士在某建材市场购买了一款某品牌样品衣柜后,发现衣柜的一块侧板断了。与商家协商无果后,王女士来到工商局投诉,最终商家为王女士更换衣柜侧板。
  
  近日,市民王女士在建材市场看中了一款某品牌的样品衣柜,在接受了样品存在的一些如划痕、褪色等瑕疵后,最终与商家以3800元的价格成交,并跟商家签订了购买合同,合同上标明了购买的是样品,不退不换。待商家将衣柜送货上门后,王女士才发现衣柜的一块侧板断了,于是找到商家要求换货。然而商家表示,衣柜是定制产品,没有存货,加之当初王女士与商家签订购买合同时已认可合同上注明的“样品衣柜不退不换”条款,因此不同意换衣柜的要求。于是,王女士来到青山湖区工商局投诉。
  接到投诉后,工商人员对情况进行了了解。工商人员认为,根据《消费者权益保护法》的规定,样品家具与新品家具一样,都属于《消费者权益保护法》规定的“三包”商品。同时,样品家具以打折降价形式出售,是经营者的价格促销手段,不是真正的处理产品。降价的原因与产品应具备的质量、功能无关,所以经营者不能因此免除应承担的“三包”义务,也就是打折商品的“三包”责任与正常价格的商品一样。因此,销售人员对样品家具不实行“三包”的附加条件是无效的。经多次调解,王女士与商家终于达成一致,由商家为王女士更换衣柜侧板。
  市场调查:
  部分产品售后有玄机价低具有吸引力
  近日,小编走访了多家卖场,发现卖场中出售样品家具的品牌不在少数,板式家具、实木家具、软体沙发(沙发装修效果图)、橱柜等各种家具品类都有样品出售,消费者可以挑选的余地还不算小。
  商家通常以货品升级、店铺装修等作为促销样品的理由,样品的折扣一般在5折~6.5折之间,相对正常商品通常不低于8折的折扣来说,对消费者确实具有吸引力。
  外观差异较大
    小编在走访中看到,样品家具的外观状况差异非常大,有的看起来和新品差异不大,而有的却有明显的瑕疵和伤痕。但是,商家在价格上并不是完全以瑕疵多少作为定价的依据,有的品牌品相不错的家具样品折扣力度反而比有的品牌瑕疵样品大。而对于样品家具的瑕疵,有的商家表示可以予以修补,但是有的商家则表示无法进行修补。“我们就这样卖了,不再进行任何处理,买的时候就看自己能不能接受了。”
  部分样品不保修
  样品的售后服务同样受人关注。在调查中,小编询问了多家出售样品的品牌销售人员,大部分销售员都表示出售样品的保修条款、保修年限都与新品相同。但是,在十里河某品牌的样品折扣店中,销售人员却明确告诉记者,该店出售的样品不予保修。而且记者了解到,该店销售的样品地板只有少量存货,店方不负责安装,一些配件如踢脚板等需要业主自己购买。在某卖场中,某品牌沙发销售人员也向记者表示,该店出售的样品一般不能够退换货。

相关知识

低折扣陷阱 样品家具和正价产品售后不同?!
家装设计个性化需求 业主和设计师谁来做主?!
样品家具“看上去诱人” 消费者提防暗中提价
三四折买样品家具 卖场还免费帮你保存一年
为求实惠买样品家具 无奈到货发现产品被调包
样品家具:要实惠更要防忽悠
样品家具到底值得不值得买 正反方观点PK
百世家居卖场登广告大爆行业"低价实价"折扣陷阱
低价样品家具或缺少售后 购前需问清有无“三包”
样品家具旧损 售后滞后

本文来自 家居装修知识网 低折扣陷阱 样品家具和正价产品售后不同?! https://m.biud.com.cn/news-view-id-220875.html