临近3•15消费者权益日，家居建材消费投诉成为热点。由于家居行业市场准入门槛相对较低，部分企业自律性不高，有关家居建材的消费投诉常年居高不下，且有不断上升趋势，此外，绿色环保一直是家居消费过程中老百姓最为关注的话题。因此，家居行业如何做好诚信经营及服务升级，切实保护消费者消费权益，成为行业健康、有序发展的关键。
在此背景下，新浪家居将举办2013中国家居产业“双承诺”示范活动暨家居业春季论坛，共同探讨2013家居消费市场发展。
活动主题：2013中国家居业春季论坛
主办单位：新浪家居
活动时间：3月14日(上海)10：00-11：30
活动地点：新浪家居演播厅
主持人：新浪家居 罗会俊
参与嘉宾：
上海市建材行业协会地板专委会 秘书长 顾忆蓉
上海红富士家纺董事长 董服龙
浙江格兰电气有限公司总经理 施济华
欧派橱柜上海公司总经理 丁国平
安信地板经销中心总经理 刘国瑞
上海老板电器销售有限公司 孟陈所(部长)
以下为文字实录：
主持人：新浪网友及现场嘉宾大家好，欢迎走进新浪家居“双承诺”系列活动的上海对话现场，今天我们有幸邀请到地板、厨柜、家纺及电器等各行业的协会和企业代表，共话“诚信经营”与“绿色环保”，希望通过家居产业中各细分行业间的交流和沟通，能更多了解行业发展、关注市场动态。
今天的话题可以从时下最热门的话题开始，最近关于“国五条”的消息吵得沸沸扬扬，两会在开，新政府对近年的房产调控有怎样的具体措施还不得而知，但是作为与房地产密切相关的家居建材行业而言，任何房产调控政策都势必会影响到行业的发展，2013开春已运行了3个月，我相信在座各位代表肯定对今年的发展态势有些预测和自己的看法，那么关于2013年的走势，基于企业基于行业，你们怎么看？先从顾秘书长开始吧，刚好3月初，地板协会这边的精品地板年度系列活动也火热的拉开了帷幕。
顾忆蓉：我是这么看待的，只有不行的企业，没有不行的行业。大家都经历了2012年这么一个寒冷的冬天，我认为2013年时机已经到来，最差的时间已经过了。为什么这么说呢？第一点，去年刚刚开完了党的十八大，新老班子的顺利交接，预示着中国政局的稳定，宏观政策面的稳定。政治稳定了，才能发展经济。第二点，我们在十八大的报告当中，多次提到了美丽中国，一个是2020年要翻一番，这样的愿景给大家画了一个非常大的蛋糕，让大家看到了希望，而且政府领导人也发言表示，今后几年城镇化建设是最大的工作，而城镇的建设带动家居，这样可能不单地板，泛家居也有前景广阔的市场。第三块，就是刚刚提到的房产，现在国五条出来还不清楚具体情况，但过去五年来看，房产每个月都在回暖，所以这样一个刺激下，应该2013年是个转机。
主持人：感谢顾秘书长对行业形势的解读，那么同样在地板领域，安信地板的刘总您如何看？据我所知地板行业在2012年的发展确实不那么尽如人意，今年呢？
刘国瑞：2012年我们行业整体遇到一个瓶颈。中国人的消费习惯是买涨不买跌，越是跌，他越是持有观望态度。2013年“国五条”出来，虽然近期二手房交易十分火爆，但政策尚不明了。刚才顾秘书长已经分析过了整体行业，我们的感觉是应该比2012年有所回暖，可能是行业的春天已经到来，但还是带着些冬天的寒意，还不是十分明朗，但是从整个市场的反馈来看，我们对2013年有很大的希望，主要分几种：一个是国家经适房的推动；农村城镇化的推动，还有就是国五条出来，大家争相去买房，刚需还是比较多的，所以我们对13年整个泛家居市场还是比较有希望的。
主持人：好的，那么相对于木制品产业，厨柜与地板关联程度也挺高，丁总您如何解读？
丁国平：我刚参加完公司全国经销商的会议回来，从公司来讲，今年是个利好的情况，大家在会上听到这个消息非常振奋，2013年还是比较有信心的。从公司自身来讲，我们对这个市场还要强化我们的品牌。我们这一块主要是经营上海市场，进入2013年，从元旦到现在的3.15，我们也持续的做活动，明显的感觉到3.15的整个家居消费市场明显有回暖，这也发出一个家居消费的信号。另外一个刚刚大家谈到的二手房市场，这个会是一个短期的。我们主要考虑的是长期的发展。我们对这个市场还是充满信心的。我们的预测也是，可能会比12年略好一些。
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