3月9日至12日，东莞大岭山帝京酒店气氛热烈、宾客如云，广东佳居乐厨房科技有限公司2013年经销商年会正火热进行。会上，搜狐家居频道采访了优秀经销商代表，耒阳经销商黄河先生，听一听他与佳居乐之间的不解情缘。

　　采访时间：3月10日

　　采访地点：东莞大岭山帝京酒店

　　采访人物：耒阳经销商 黄河

　　【搜狐家居】：黄总，您好！感谢你接受搜狐家居的采访！您能给我们介绍一下整个2012年贵店的销售情况么？

　　【黄河】：其实整个市场还是不错的，不过也会受到当地一些特殊情况的影响。就以我们当地的情况来说吧！我们是湖南耒阳的，2012年三四月份还是比较不错的，到了五六月份，耒阳市的主营产业——煤矿出了大事情，导致整个耒阳市所有煤矿全部关闭，对整个耒阳市经济是很大的冲击，导致各个行业的生意也非常难做。

　　于是，在这样的形势下，我们想到了一个逆向发展的计划。于是，在五月份时，我们就做了一个店面扩张的计划，以前是一百平方，我们打算做一个更大的店，看能不能吸引客户。通过更好的形象来促进销量，提升自己的竞争力。到了8月份左右新店开张的时候，当时的业绩，是我在耒阳市做家居以来销量最好的时期。

　　【搜狐家居】：在去年这么困难情况形势下下，企业有没有为经销商做哪些事情，帮助经销商渡过这个难关呢？

　　【黄河】：当时5月份开店，我们也跟公司协商了很多，针对这个个市场也跟公司谈了一下。因为耒阳主要是靠煤矿，如果煤矿出问题的话，整个经济都会下滑很多。于是，公司就派了一个专门的团队，对我们整个市场进行调查。经过考察之后，发现要在2012年有新突破的话，必须用一个全新的形象来展示。

　　我们店的位置在耒阳市是比较好的，面积也是最大的。你要在2012年有所突破，可能要有大动作的改变自己的形象，看能不能吸引客户的眼球。公司就派了一些专业的培训师，包括市场指导，帮我们运作这个团队。现在开了300平方的店，团队运作不能像以前一样。公司就怎么指导我们打造一个好的团队，来更好的运作这个平台。

　　【搜狐家居】：今年是您跟佳居乐企业第几年的合作呢？最初怎么想到和佳居乐来合作？

　　【黄河】：当时也走了很多很多家，也考察了很多地方，我自己本身是希望找一个比较专业的公司；第二是有生产实力的。第三，文化体系要好。刚好我考察到佳居乐厨柜，他就是我想要的。佳居乐现在就是专心、专一、专注来做整体厨柜，不像其他家一样就是做衣柜啊、鞋柜啊。我第一次到他的工厂参观了，我感觉他工厂实力这一块，对我们有一定的保障。所以当时就选择了佳居乐。

　　【搜狐家居】：今年佳居乐也推出一个新的战略口号，您是怎么看待这个战略口号的呢？

　　【黄河】：我个人认为，这是比价符合佳居乐品牌发展的一个理念，你发展太快，加盟的经销商也会越多；旧的加盟商你都没有把他扶好，再加盟更多的人，各方面跟不上的话，从战略发展上来讲，也是不利于企业的。他目前是“新思维、新突破、迎未来”：我个人认为，作为夫妻店也好，经销商也好，因为市场在变化，我们不根据市场变化还停留在以前老的夫妻店模式，或者靠关系来做市场也好，肯定以后会慢慢被这个市场淘汰，我们一定要找出新的思维，新的方式来适应这个市场。

　　【搜狐家居】：在您看来经销商应该做什么来适应市场的发展呢？

　　【黄河】：我个人认为，这个市场就是机构化。现在在厨柜行业同治化是非常严重的，我们怎么样在这个市场上有所突破？主要就在服务质量跟产品研发这一块。很多客户真的很在意服务，你产品再好，你服务不好对市场口碑也会有影响。像我们佳居乐，包括公司都很看重服务。我们每一年有两次给客户免费清理、维护。并不是说客户打电话给我们，我们才来给他服务，我们就是客户还没发现这个问题我们就主动给他解决好了。

　　【搜狐家居】：在您看来我们的市场什么时候才能真正的复苏呢？

　　【黄河】：包括国家的房产也好，整个市场也好，去年我们都是一个冬天，但我认为，今年3、4月份开始，可能会有一个复苏期。而到下半年整个市场会复苏快一点。

　　【搜狐家居】：谢谢！

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