如果说2012年对于家装行业是不同寻常的一年,那么作为整个家装市场中鲜活参与的每一个企业,他们的每一个动作都是对市场的最直接反映。回顾2012年,家装行业被媒体形容得最多的词汇是“低迷”、“不确定”,而事实上,从家装行业来看,2012年,纵然洗牌的步伐加速,川豪装饰仍处于快速发展的阶段,可以作为提高行业整体素质、加强内部管理的时机,这一年,川豪装饰更是为满足消费者需求,不断提高服务质量,得到了业主的众多好评。
2013年川豪装饰将传递出的什么样的“正能量”呢?让客户在满意的基础上又能享受一流的家装服务呢?“川豪装饰 传递家装正能量---2013客户5Q服务满意年”又将给消费者一个暖心之旅!
“2013客户5Q服务满意年”是川豪装饰全程策划和打造的,继续秉承“全心全意为客户服务”的服务理念,加强全方位数字化管理,以“客户服务流程(Quick)、装饰流程(Quantity)、质量保证体系(quality)、施工管理流程(Quaesitun目标)、质量监督流程(qualified)” 5大类组成的5Q服务系统为主要导向和服务内容,分门别类的介绍了客厅、卧室、厨房、浴室、以及玄关等家庭装修知识、误区或注意事项,侧重于家装案例的设计以及施工介绍,简单易懂,条例清楚,更贴近咱们老百姓的生活,是消费者在装修过程中尤为重要的索引工具。
川豪装饰传递家装正能量一、省时又省事 家装终端便捷装修
微博改变了消费者的生活,智能手机和各种APP也改变了消费者的生活。在人人一部终端机,人人拥有快速获知信息的今天,消费者的行为习惯推动着行业的进步。2013年,川豪装饰率先提出“川豪装饰 传递家装正能量---2013客户服务满意年”,首次推动5Q服务系统,在业主这一端,可以通过这个服务系统对工地的进展情况、工地照片、订单信息、工程款项、服务团队等诸多内容了如指掌,还能对各阶段展开评价、提出问题以及寻求解决等。重要的是,它为广大装修业主节省了大量宝贵的时间。
二、透明式家装 打破行业潜规则
家装行业的潜规则,可能装修过的人都多多少少会经历过,这让消费者容易对家装公司产生不信任感,而2012年多家品牌公司均以“自曝家丑的方式,拿装修过程中的增项等潜规则开刀。”
川豪装饰5Q服务系统打破了家装公司与装修业主之间的对话旧模式。它在揭开了增项、报价、工队选择、赚取差价等家装行业黑洞的同时,推出了针对“客户服务流程、装饰流程、质量保证体系、施工管理流程”5大项装修问题的具体解决措施,最主要是装修业主可以对工队进行“大众点评”,自选工队,这种透明的方式将让广大装修业主更加“省心、省力、省钱”。
三、整装出世 装修选择一步到位
装修是件令人头疼的事情,不仅因为施工过程太复杂,在前期选择上就足以让很多人眼花缭乱,不得其法。川豪装饰一直在寻找能够将家庭装修简单明白化的方法,家装套餐或许能满足价格的直观性,却不能满足装修效果的直观性。
川豪装饰经过几年的摸索研究,于2012年推出了“个性化整装”,已经开始被合肥市民的部分消费者所认识和接受。“个性化整装”是将最终装修效果提前呈现在消费者面前,按照风格划分不同的样板间,不能轻易变更设计风格,价格也是明码标价。尽管“个性化整装”在材料的选择度上没有套餐那么自由,但对于那些怕麻烦的消费者来说,这种装修选择过程已经非常简单了,几乎可以一步到位。“个性化整装”追求的是消费者对家装需求的“共性”把握,在其他行业,具有共性化的产品往往是受众最广的。
此次“川豪装饰 传递家装正能量---2013客户5Q服务满意年”推出的5Q服务系统也将“个性化整装”有效融合,给广大合肥装修业主带来福音!
川豪装饰进驻合肥已经为数多年,专业的施工队伍、严格的管理和监控、高品质的材料,形成了川豪独特的装饰工艺体系,通过严谨施工为客户提供安全、舒适、环保的家居环境。
川豪装饰已将2013年定位为“川豪装饰 传递家装正能量---2013客户5Q服务满意年”,欢迎广大业主亲临现场咨询,我们将以更热忱的服务欢迎您的到来!
【公司地址】 :合肥市徽州大道与南一环交口富广大厦3楼
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