去年，央视记者神一般的提问“你幸福吗？”火遍全国。其实，各有各的幸福，各有各的不幸。若在“315”这段日子，问消费者幸福吗？我相信大家都会倒出一肚子牢骚来。如今，“你幸福吗”也成了定制家居流行语，在这个新兴的行业里面，前无古人，行业乱象多，家居定制并非那么幸福。作为定制家居行业的标杆企业宅配宅配引领潮流，倡导数码定制及终身维护的服务准则，让众多消费者找到了归属感。

  “数码定制”经营理念带来幸福家居个性化新潮流

  随着80后新生代消费群体的成长，个性化消费需求成为了主流，因此定制家具迅速走俏市场，需求量也在日益膨胀。市场需求的旺盛，同时也带来了一系列问题。据了解，目前的定制家具的大多以中小企业为主，受“定制”的制约，工厂不可能实行大规模的流水线生产，这种生产模式导致企业很难做大，形成自己的规模。人们为了利润，无所不用其极。当然，受伤的总是消费者。

  在乱象丛生中，做大做强定制企业品牌，才能“笑傲江湖”。经过多年的努力，尚品宅配已成长为中国全屋家具定制的第一品牌，在全国有600多家连锁专卖店， 与此同时，尚品宅配是国内首家将“数码定制”经营理念引入家居行业的品牌。它创新性地结合消费者的喜好，让消费者参与到家具设计中，为其提供全屋家具定制服务。尚品宅配免费提供整体家居设计方案，让消费者“看着效果再买家具”，带来一种全新的消费体验。

  五年保修、终身维护的售后服务解决行业难题

  目前，家具行业内中小企业众多，行业集中度都较低；产品更多倾向于简单的抄袭与模仿，产品质量参差不齐，恶性竞争趋势明显，特别是消费者的售后服务这块，差距尤为明显。

  对此，家具定制的行业标杆品牌尚品宅配提出了“五年保修、终身维护“的售后保障体系，国内家具行业“正义消费”的代言人大有人在。作为定制家具行业的领军品牌，尚品宅配新居网按需定制的一体化消费流程则倍显难能可贵。

  热衷网购的白领许小姐认为网购衣服是一件简单的事情，网购大宗物品则是一件很头疼的事情，而尚品宅配最大限度地打消了她的顾虑。尚品宅配提供衣柜、书柜、鞋柜、厅柜、电视柜、装饰柜五年保修，这样，家具的使用起来就更放心了。尚品还提供产品终身维护，消费者将享受终身有偿维护的服务承诺。不管后期家具使用出现什么问题，都有人上门立马搞定，不用四处去寻找维修师傅，省心省力。

  此外，尚品宅配实行投诉专人负责制，提供“一站式”服务。这样消费者就拥有了一个专属的家具定制售后的“管家婆”，再不会出现四处投诉无门，效率低下情况了。

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