巴德士自成立15年来，始终没有停止前进的脚步，坚持从消费者的角度出发，不断调整战略发展方向，推出新的家居环保涂料消费理念，开创新的消费模式，成为整个行业争相效仿的表率。

　　上世纪90年代，正是中国家居涂料零售市场处于诸侯割据、群雄混战的战国时代。传统的家居涂料批发市场占据着微弱的优势，而大部分的家居涂料门店，还停留在小打小闹的起步阶段。突然之间，一个强大的集产品、服务、价格优势，并携有先进管理技术的新品牌强势出现，不由让国内家居装饰涂料零售业深感危机。但是事实上，也正是这种危机感迫使中国家居涂料零售企业奋力一搏，顺着中国改革开放发展的快车道，成就中国家装家居装饰涂料行业发展的“黄金时期”！

　　目前产品同质化非常严重和全球融危机各种冲击不利因素接种而来，绝对是当今企业家最为头痛的事。要真正建立起自己的品牌并令到品牌得以生存，就必须要建造好“市场契机”。以高品质的产品得到消费口碑载道以此赚取消费的信赖。

　　面对多方冲击巴德士并不敢怠慢，提出了以“顾客为先、以人为本”企业经营理念作为市场契机。踏实向前凭着敢于创新和创先的精神在一片灰暗的危机中杀出了一条血路。

　　以人为本 敢为天下先

　　由于消费者购物观念的日趋理性，他们更喜欢用性价比来考量商品，装饰涂料也不例外。顾客选购家居装饰涂料都是为了修缮自己的房屋，消费者不单止要提升居住环境、体验装饰涂料给他们带来缤纷的色彩，更重要的是消费者所选购的家居装饰涂料的产品质量。消费者都希望选择的装饰涂料是通过质量认证的环保的产品环，从而可以令到居住者可以健康和快乐的生活。

　　随着国家的高速发展，消费者已经不再盲目追求低廉的价格的商品，对于装饰涂料他们要求的是健康和环保。在了解到消费者的实际需求之后，巴德士迅速调整了市场的策略，基于消费者的实际需求，巴德士品牌在进入市场不久就正式采用“环保涂料生产管理模式”。并以良好的售后服务拉动产品的销售，将市场定位为让消费者使用上“环保、健康”的家装家居涂料。

　　巴德士在经营战略上讲求实效，敢于求新求变。只要是顾客需要的就会予以考虑与实施。其实，由此可见巴德士似乎早已把握到了消费者的心理，并于2000年开创巴德士产品研发中心，大胆推出“健康环保涂料”系列产品。又一次成为业内敢于吃螃蟹的第一人。

　　顾客为先 勇于创新

　　巴德士踏上了国内经济发展的快节奏，作为一家国内统一营运品牌机构得以迅速发展。“但我们在顺利发展同时，也会审视公司的战略发展方向，强调居安思危，比对手看多一步。这也是我们能够影响本土家居装饰涂料市场的内在因素。”巴德士相关负责人强调。

　　通过仔细聆听消费者反馈和不断调整自身战略， 是巴德士能够长期引领行业发展的秘诀。为了推动巴德士的下个十年有更好的发展，巴德士在2011年推出战略转型计划，巴德士新一代门店“体验馆”惊艳亮相，带给消费者一连串惊喜。

　　巴德士更投入巨资，打造新一代装饰涂料体验式门店——“体验馆”。目的是为了帮助消费者实现省心省力的一条龙服务。“体验馆”将强化“顾客为先、以人为本”的经营定位，将更注重给消费者提供装饰涂料的直观感受，更加注重让顾客能够接触到商品，提供给顾客真实的触感。

　　所以，消费者可以在 “体验馆”看到更多陈列的商品，每个系列的产品旁边，都会有打开的样品及效果让消费者仔细察看，仔细挑选。

　　巴德士通过15年发展，出于对消费者越发了解，巴德士的“体验馆”创新性地推出“健康、环保” 家居理念，倡导“健康生活，环保事业”。“体验馆”的装修设计中心引进了先进的家装设计软件同时配备了大屏幕的液晶显示屏。并设有专业的室内设计师可以一边与顾客沟通装修设计方案，一边即时在大屏幕上直观呈现家装设计效果，从而帮助顾客有效实现设计想法以及色彩配搭的效果。“体验馆”的设计师将不限于只为顾客服务，他们还将为每一位门店零售顾客提供建议。虽然体验馆的导购服务人员可以为顾客提供购买某样商品的建议，但在如何搭配色彩才能使家居的整体更加协调的问题上，设计师可以发挥更好、更专业的作用。由此看来巴德士又开始在家居装饰的另环节——设计上发力，力求领跑全局。巴德士根据新的战略已经完成其经营管理模式与服务体系调整，巴德士新一代中国门店由内而外闪亮变身！

　　“顾客为先、以人为本”的经营理念相信每个企业都想做到的事，但是环顾目前在装饰涂料市场上能做真正做到的可以说是屈指可数，而巴德士却抓住重点将“顾客为先、以人为本”的经营理念表现得淋离尽至。

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