编者按：四大家装新规将在2013年陆续推出，新规未出各方纷纷揣测新规出台后对家装行业的影响，究竟是能促使家装业更加规范？还是家装涨价是必然趋势？抑或家庭装修更安全环保？家庭装修究竟是好是坏，以什么标准来说话，就看四大家装新规怎么说了？跟随小编一起来看看四大家装新规即将出台在家装业引起的“骚动”。

　　事件回顾：家装新规2013年即将出台

　　以次充好、偷工减料、隐蔽工程、外包转包、售后不到位、监督机构不作为、价格缩水....家居装修市场普遍存在的这些问题，一直困扰着广大消费者。一直处于风口浪尖上的家装行业，不得不成为业内人士及消费者关注的热点领域。

　　据了解，我国家居、家装行业第一部国内贸易标准即将出台。国家相关部门将联合行业协会将于今年（2013）陆续推出《住宅室内装饰装修工程质量验收规范》、《家庭居室装饰装修质量验收标准2013》、《家居行业经营服务规范》和《居室布线设计指导规范》四大标准，对家庭装修施工质量、细节和验收标准进行严格规范，这无疑一大“清理门户”的好消息！

　　新规亮点解说

　　1、新规规定家装实际施工的费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%；

　　2、对装修污染问题也要求装饰公司应配合顾客进行对有害物质的室内环境检测服务；

　　3、装饰公司还必须向顾客明示各部分的具体保修时间和保修范围。

　　业内观点：家装新规出台 众说纷纭

　　装修公司：严格按照新标准装修 涨价是必然趋势

　　2013年，困扰普通消费者多年的家装老大难问题，或许将因为以上四大家装新标准的出台，一一治愈。然而，很多家装公司负责人表示，家装新标具有两面性。一方面，它的出现帮消费者把了关，在施工技术、细节、质量和验收等方面严格要求；另一方面，严要求也迫使家装公司在自我提升的同时，不得不产生原材料、人工以及管理成本的提升。

　　对于消费者最关心的价格问题，多数家装公司负责人表示，家装新标准对施工技术、细节和质量等方面的严格要求和强制性验收，压力和成本的双重提升，使得装修价格“被上涨”。一旦新标准成为必须遵守的“命令”，装修涨价成为必然，不过每个公司涨价的时间、频率和幅度各有不同。

　　某装饰公司负责人说，他们明年的涨价幅度尚未确定，但新标准出台与执行所产生的管理方面的隐性成本，或将令他们调整价格。另一装饰公司负责人也表示，对消费者而言，家装新标准有利有弊，如果家装公司今后真的严格按照新标准装修，消费者在享受更优质装修服务的同时，也不得不接受成本上升带来的涨价。

　　装修业主：叫好声一边倒 规范家装行业各种乱象

　　说起这四大新规的出台，还是因为消费者的呼声日益强烈。早在之前，就一直有消费者在呼吁着家居家装行业要出台一部规范，规范家装行业里的各种乱象。而今，消费者们听说这四大新规终于要在今年里与大家见面，叫好声几乎是往一边倒。

　　前不久，市民刘小姐买了房子，正打算进行装修。听说四大新规就要推行，她很高兴地跟记者说：“新规一下来，自己就能按照规定监督装修队施工了。”

　　在采访中，记者发现，家装价格不透明、工程偷工减料以及材料偷梁换柱等问题问题总是时有发生的，也是消费者们最担心的问题。四大新规的出台正好对症下药，直指这些家装顽疾。让家装的业主们的利益得到保障，叫好声自然都是往一边倒的。

　　行业现状：家装行业急需规范

　　对于许多家庭来说，装修新居是一件费时又费力的事情。而目前家装市场鱼龙混杂，陷阱繁多，稍不留神就会陷入其中，让消费者既费钱又达不到预期的效果。在这里，我们谈谈家装市场中常见的陷阱与注意事项，让大家擦亮眼睛，谨防“猫腻”。

　　潜规则1

　　虚报低价竞标，后期加价

　　同样的装修计划，有的公司报价10万元，有的公司报价8万元，作为消费者多数会选择报价低的一家。但是，开价低的公司如何在完成任务的同时保证利润呢？

　　业内人士陈先生透露，装修公司会从报价合同中做手脚，利用业主对装修行业不了解、看不懂报价单的特点，故意低标成品尺寸、面积、用料，或故意漏报，压低成本，赢得竞标。在施工过程中才告诉业主，需要加价才能达到业主预期的效果，或者通过引导，让业主主动加价。最终，可能报价8万的公司最终花了12万，而报价10万的公司却能在原报价内完成工程。

　　大型、正规的家装公司，在合同中往往会确定价格变动范围（如5%），因此竞标时开出的价格接近“一口价”。而小型或非正规家装公司，往往通过模糊报价、低价切入的方法取得竞标，装修人员自己心中也“没底”，往往成为这类纠纷的高发区。

　　拆招：资质比价格更重要

　　在选择装修公司时，切勿一味贪图便宜，要了解低价公司的利润空间在哪里，是否有能力在报价范围内完成工程。消费者要留意装修公司提供的报价单，应清楚表达每个部位的尺寸、做法、用料（包括品牌、型号）、单价以及工艺标准。

　　比方说，不能笼统用“管线多少钱一米”来概括详细项目，还需要说明每根管里穿多少线、是几个平方米数的线、包铜芯还是铝芯、产地等等。在签订合同时，要确定价格变动范围。在装修过程中，防止装修公司的有意引导，变相加价。

　　潜规则2

　　降低材料成本，以次充好

　　装修公司用低价材料代替计划中的高质量材料，来降低成本。这些低价材料的质量、环保指数都达不到要求，后患无穷。劣质材料是怎样进场的呢？

　　“装修中如原品牌材料没货时，乙方（家装公司）可临时更换相同材料”，陈先生表示，一些装修公司会在合同文字上设圈套。这种“相同材料”可有多种解释，是同质量的同品牌的还是同价格的，条款均没有写明，弄假空间非常大。

　　“墙面立邦漆50元/平方米”，就很容易产生纠纷，因为“立邦”只是一种油漆品牌，它有多种系列产品，每种油漆的价格都有差异。

　　即使在合同上和报价单上写得很清楚，该用什么材质、什么规格、什么等级的产品，但一些抱有侥幸心态的装修公司或工头总会铤而走险。或者先进一批真货让消费者验收，趁业主不在场时运进假货；或用“假漆真罐”的方式，以次充好、以假换真，如果业主不细心、不关心、对装修材料没有足够了解的话，劣质材料就这样偷偷进场了。

　　拆招：装修合同要看清楚

　　对于消费者，首先应核实清楚材料的材质、规格和等级，并落实到纸面上，作为合同的附件出现，避免模糊合同，发生纠纷时无据可依。在材料进场的时候，最好亲自到场，带上合同和报价单，并请懂行的人或监理到场一起验收。

　　但是，所谓明枪易躲，暗箭难防，最重要的还是选择有信誉、正规的家装公司，大型家装公司拥有面向厂家的直接渠道，产品质量、技术支持均有保障。

　　潜规则3

　　售后服务不可忽视

　　许多消费者容易忽视售后服务这一环节，对于装修行业，不可能百分之百完美，售后服务是非常重要的。完工交房之时，基本看不出什么问题，只有入住、使用一段时间后，一些隐藏的问题才能体现出来。防水工程是否到位，墙面工程是否符合要求，水电工程又做得如何，装修是一项复杂的工程，同样的工程质量，在不同环境中可能体现出不同的状况。若出现问题，找谁解决？这就是售后服务。

　　首先，业主在选择装修公司时，应清楚了解售后服务，包括售后的范围、方式、合同拟定有效期、售后力度及质量等，并落实到合同中作为依据。

　　其次，关心售后的消费者不应选择“游击队”。“游击队”的特点是没有固定办公地点，完工付款后便找不到人，售后服务当然无从谈起。一些个人注册的小公司，可能发现问题时早已人去楼空，另起炉灶；或者屡次拖延，相互推诿，屡修屡败，让消费者费心费力。

　　一家正规、有远见的家装公司，从管理体系方面，对售后服务应非常重视，这不但关系到公司的口碑与发展，也通过层层问责，关系到相关负责人员的薪资与个人前途。同时，有实力的家装公司有能力保证施工质量，承担数年的保修服务。据了解，国家规定的装修保修期不应低于两年，一些大型家装公司甚至提供五年或更久的保修服务。

　　拆招：售后服务重在沟通

　　任何装修公司的主体都是人，如果与消费者与施工方之间产生过于尖锐的矛盾，未能及时化解，可能在售后服务中引起麻烦。

　　例如，客户与装修公司拟定的合同规定出问题时公司须在24小时内出动，当客户的水管出问题时，装修公司可以拖延到23小时才前往维修，虽然没有违反合同，消费者却忍受了一天断水之苦。

　　专家表示：消除装修消费误区 利大于弊 

　　四大家装新规的出台，确实给消费者们带来了许多的好处。万物都是具有两面性的，此新规也不例外，业内人士称，此新规能治理家装顽疾的同时，或使家装的成本“被上涨”。

　　国家相关部门与协会为规范整个市场，推出了更符合当代中国家居审美、家装工艺及人居状况的相关规定，对施工工艺、设计理念、预算审核、材料选择等各方面，均提出更高标准的要求，对产品的质量和环保也提出具体的、更完善的企业标准，势必使行业从无序到有序，从有序到完善，从完善到最终标准化、流程化。对此，业内人士表示，建立科学可行的家装行业规范，正确引导行业消费，使家装企业和广大消费者增强法制意识，才能最终消除装饰装修消费误区，使得行业走上良性发展的正轨。

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