上周,CCTV央视《每周质量报告》报道了奔驰、宝马、奥迪品牌车内空气质量污染严重的报道,给国内三大高端汽车品牌蒙上了一层阴影,有媒体表示:“高端品牌形象受损,德系车面临危机”。而在近期,农夫山泉先后被曝出瓶装水有黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”等负面新闻,引起了网民的围观和抨击。
通过以上事例可以看出,不管一个品牌在市场上的知名有多大,一个产品的质量不过关,损害了消费者的利益,必将被消费者所抛弃。正如纽恩泰空气能热水器企业董事长赵密升所说,品质是产品的灵魂,是产品自身存在的意义,是企业发展的命脉。
产品是企业的命脉,没有良好的产品质量,企业就不可能长期、持续和快速的发展。正是因为对这一点有着清晰的认识,纽恩泰空气能热水器企业在追求快速发展的同时,始终不忘对产品质量的严格把控,将2013年作为质量年,建立起了近乎苛刻的产品检验体系,同时实施了八大措施助力质量年的建设:
1、对各类涉及售后的关键物料做一次耐久性评估,确保产品耐久性;
2、推进原材料质量保证协议的签订与执行,重点在把源头把好关,关键重要物料签订率100%,来料问题处理率要达到100%关闭;
3、对2012年售后投诉居高的几大故障进行整改,确保产品原材料质量;
4、引进原材料检测设备,对各类原材料进行有效检测,如耐久性、盐雾实验、水煮实验等;
5、零缺陷考核:巡检及检验员发现的每单质量事故班组长必须给出的明确的原因分析、整改措施,品管部按日考核,张贴在质量宣传栏上;
6、工艺监督:由品管部牵头,组织工艺部、技术部等部门,不定时按工艺文件、作业指导书及相关文件检查,严肃工艺纪律,加强产品质量,保证工艺、质量要求的执行力度;
7、对非一次性入库产品(返修机、测试机等)的控制,杜绝此类机组不按流程打包入库,制定严格的管理标准;
8、长期对IQC房内抽检,长期抽检要求实体机对接测试,连续运行30天,要求制热时间、出水量等各项功能正常。
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