3月29日，以“真诚2013，服务与创新”为主题的2013贝尔地板第十届全国精英服务商营销总结培训大会在江苏常州竺山湖旅游度假村隆重召开。来自全国各地的贝尔精英服务商、行业媒体朋友以及贝尔集团总裁张小玲女士、总经理张国洪先生等集团高层参加了本次大会。

会场气氛热烈

  在大会开场致辞中，贝尔总经理张国洪先生首先对各位服务商及嘉宾的到来表示欢迎，并对众服务商过去的辛勤努力表示诚挚的感谢。他同时表示：国人共有一个中国梦，同时贝尔也有一个梦，贝尔梦就是希望通过产品、服务的不断创新，实实在在的为全球顾客提供服务。随后，品牌中国木竹家居专业委员会秘书长袁海云先生和新浪家居全国执行主编张永志先生作为嘉宾分别进行了演讲。两位嘉宾从不同侧面对贝尔地板过去的成绩做出回顾，并对贝尔未来的发展做出展望。

贝尔地板总经理张国洪先生上台致欢迎辞

  作为大会重要环节，会上举行了“2012年度贝尔地板十大风云服务商”颁奖典礼。张国洪先生和袁海云先生、张永志先生等颁奖嘉宾分别为获奖服务商进行颁奖。随后，集团总裁张小玲女士为5位2013总裁特别奖获得者颁奖，并用朴实而真挚的话语表达了对获奖者的敬意。颁奖典礼不仅是对优秀服务商的肯定，同时也是对广大服务商的鼓励。获奖服务商纷纷表示，未来将用自己的切实行动和真诚服务来践行贝尔地板的服务理念。

贝尔集团总裁张小玲女士讲话

  会上，贝尔地板总裁助理迟凯元先生围绕“那一年我们一起走过的2012”的主题，对2012年集团全年发展情况做出回顾总结，并与与会服务商一同分享多年积淀的营销经验。

贝尔地板迟凯元做2012年度工作回顾及总结

  据了解，本次会议为期3天，在30、31日的会议中，还将有上海连硕顾问首席讲师、建材行业实战营销专家陆丰先生为与会服务商带来《打造超级服务竞争力》课程，指导服务商如何在当前日益激烈的市场竞争中，提升及完善服务水准与顾客满意度。

  只有服务品质的不断提升，才能使企业保持旺盛的生命力。贝尔地板第十届全国精英服务商营销总结培训会的召开，为不断健全贝尔服务体系铸实基础，未来，贝尔地板将继续以创新与服务为着力点，提升服务质量，铸造企业新辉煌。

  大会上，贝尔地板力邀上海连硕顾问首席讲师、单店销售力提升第一人陆丰先生，为在场所有的贝尔家人进行了单店营销知识培训，现场家人纷纷表示受益匪浅。

  整个培训中，陆丰老师从单店日常销售中提出问题，用简单朴实的语言，鲜活又切实的方法，专业又实用的解答，为现场的服务商家人奉上一场营销盛宴。服务商家人被陆丰老师所讲的内容深深吸引，现场掌声不断，气氛热烈。整个培训中，家人们争相回答陆丰老师所提出的问题，与老师共同探讨单店营销措施，在思想碰撞中擦出智慧火花。在单店营销领域，家人们收获颇丰。

  陆丰老师在培训中多次表示：在家居生活越来越追求个性化的年代，完善贴心的服务显得越发重要，并已成为消费者购买地板产品的重要因素之一。也就是说，在目前中国地板行业产品同质化越来越严重的情况下，只有以服务来构建产品差异化，才能强化企业的产品差异化。服务是品牌的升华，服务更需要落实到实实在在的行动上，只有真正将维护消费者的利益作为地板营销的出发点，贝尔地板的品牌之路才会越走越宽，越走越远！

  陆丰老师用了一下午的时间，将抽象的单店销售知识用通俗易懂的形式讲述给贝尔服务商家人们，加强了贝尔服务商家人们的服务意识，提高了贝尔服务商家人们单店销售能力。通过培训本次培训，家人们对日后如何对单店开展工作有了更详细的方法与计划，对各自2013年度的目标更具信心。

  最后，服务商家人用经久不息的掌声对陆丰老师的精彩课程表示感谢。不断加强专业知识、提升服务意识，相信，在家人们的共同努力下，贝尔地板的竞争力将实现新突破。

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