延庆县王女士前不久刚购买了一套新房，并精心挑选了一家大型装饰公司。她以为大公司总比街头的装修游击队要让人放心，收费也应该规范。但签完合同后，接下来的装修竟成了双方不断摩擦、争议的过程。

  装修公司做完工程后，王女士按照协议对粉刷项目进行了测量，发现粉刷面积比合同上少了很多，遂要求减少工程款。可对方一测量，竟比约定的还要多。原来房间里的门窗、门洞都计算了一半的面积。

  当王女士提出应按照约定之“工程量按照工程中实际发生的为准”计算面积时，装修公司称：“行业内都是这么计算的。”

  另外，合同中约定的“如果减项就视为违约并罚5%违约金”也让王女士感到不满。由于在装修过程中减掉了一些项目，她被迫付了5%的违约金。王女士感觉太“憋屈”，遂找到延庆消协求助。

  经过消协调解，装修公司同意粉刷费用按照实际粉刷面积支付，并退还了多算面积的费用。

  最后，延庆分局提醒广大消费者：一般装修所采用的格式合同都由装修公司预先拟定，其具体条款几乎大都是为了维护装修公司自身利益。因此，消费者 在签订装修合同时要注意：第一，尽量使用规范的合同文本。因为北京市工商局出台有《北京市家庭居室装饰装修工程施工合同》，上面明确了违约责任条款，尤其 是明确规定了家装公司损害消费者利益应承担的责任。第二，在签订装修合同前一定要看清每一项条款；对涉及自己切身利益而条款上又未写明的应填写补充协议； 对可能发生的纠纷应确定明确的责任划分。第三，尽量不要一次性付清工程款，可事先说明分期付款，经验收合格后再付款。

  (记者 姚丹)

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