2013年4月9日，纽恩泰培训学院暨“中国空气能精英客服战略”2013第一届培训班在广东纽恩泰新能源科技发展有限公司广州基地纽恩泰培训学院隆重拉开序幕。据介绍，本届培训班的培训时间为4月9日－4月11日，培训内容以售后服务维修、工程方案设计为主，只针对华南区域（广东、广西、海南）的空气能热水器经销商和技术人员开放。

（课堂现场）

　　4月9日上午8点，培训班正式启动，全体学员们都显得精神奕奕，显然对今天的课程充满了期待。广东纽恩泰新能源科技发展有限公司董事长、纽恩泰培训学院校长赵密升对全体学员发表开场宣讲，强调了安装技术及售后技术对空气能热水器的重要性，勉励全体学员要认真学习，要学员们抱着学习的心态来学习，而非抱着培训的心态来学习。只有抱着学习的心态来学习才能主动的去学习自己需要的知识，而抱着培训的心态来学习，这是一种被动的学习，是不可取的。

（董事长赵密升发表开场宣言）

　　开场宣读结束后，纽恩泰空气能热水器营销副总监袁小晶老师为学员们上了第一节课，课程名称为《产品系列和特点》。此课程为学员们全面、深入地介绍了纽恩泰空气能热水器系列产品的技术亮点及主要卖点。对于为何要开设这门课程以及为何将之做为第一节课的培训内容，纽恩泰负责人表示，产品是一切市场活动的根本，如果连自己的产品都没有进行过深入的了解，如何做好市场、如何服务好顾客！学员也普遍认为这节课程的开设很有必要。
上完《产品系列和特点》这堂基础的必修课后，空气能热泵资深工程专家田俊雄为学员们做了“工程机产品简介”，并深入浅出地讲解了“工程方案和标书制作”的技巧及安装指南。这堂课的内容很贴切实际，操作性强，特别是对于有做工程机的经销商来说作用相当之大。

（师生互动）

　　在前几届纽恩泰培训学院中，总少不了李凡教授的身影，本期培训也不例外。据介绍，李凡教授作为国际铜业协会（中国）技术总顾问、中科院广州能源所热泵专家、广东工业大学材料与能源学院教授、纽恩泰技术研发中心总监，是空气能热泵行业的泰山北斗，亲自登台讲授《热泵机组原理和应用》一课，让不少学员感到相当兴奋。
　　截止发稿时，李凡教授的课程还没结束。不过纵观一整天的培训过程，学员们的学习热情都很高涨，课堂间的学习气氛相当好。纽恩泰负责人表示，绝大部分的学员都做到了抱着学习的心态来学习，很认真、很努力，让人感到欣慰！

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