装修监理

  ◆约定条款不算数 原是合同有问题

  点评：这一个案显示出，家装公司利用业主不专业的弱点，与业主签订非示范合同文本，并约定按时间支付工程款。业内人士提醒，与家装公司签订装修合同，最好用由工商部门监制的示范合同文本。对工程款支付方式，最好按工程量或工程进度来约定。

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  ◆家装公司不规范 业主遭遇烦心事

  郑先生在施工进行到水电刚结束时，发现电路布置有问题。家装公司答应给予整改，但要求他必须交纳二期工程款。郑先生认为，必须在整改好后再支付二期工程款，双方因此产生分歧。然而，正在沟通过程中，家装公司私自撤走工人。由于工人粗心大意，导致水龙头脱落造成漫水，并给楼下邻居造成一定的损失。郑先生找该公司讨要说法，可该公司既不做处理也不给说法。

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  点评：扯皮—私自撤走工人—工人大意导致水龙头脱落—水龙头脱落造成漫水—漫水殃及邻居—家装公司不给说法，从这一轨迹中就可以看出常发生于家装公司身上的种种不规范操作现象。

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  ◆停工期间出问题 成品未保护惹祸

  去年6月份，杨先生家工程进行到漆工工序时，工人全部回家农忙，停工一个多月。当7月下旬工人再次进场施工时，问题出现了：木质家具及门套出现了很多黑斑，部分饰面板翘裂，两扇房门出现变形。

  经了解，业主家防盗门的钥匙全部交给了装饰公司，而工人在离开工地回家农忙时，未把钥匙交给业主，也未向业主作任何交代。当时正好是霉雨季节，工地处在潮湿环境当中，使得木质家具发生霉变、变形。

  点评：这是一起典型的因家装公司管理不善而造成事故的个案。规范要求，从工人进场施工开始，装饰公司就要对原居室的陈设、设施、结构及施工现场做好保护。工人需较长时间离开工地，则要做好成品保护或向业主明确告知注意事项。如果因此发生质量问题，装饰公司应承担责任。

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  ◆找“游击队”施工 质量难以有保障

  林先生说给他家装修的家装公司不但拖延工期，而且还拒绝对设计不合理的部分进行修改、继续强行施工，并以停工相威胁，由此导致工程质量出现问题，如厨房阳台瓷砖贴得外高内低导致雨水倒流，并造成与厨房连接的木地板被水浸透发霉。

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  接到林先生投诉后，协会通过查询得知该公司既不是协会会员单位，也没有申领资质证书。更严重的是，该公司与林先生签订的“合同”仅是一张预算报价单，而且报价单上只有签名未加盖公章。

  点评：不具备资质就承接工程，不签订示范合同文本仅以报价单代替，报价单上只有签名而未加盖公章，这是典型的“游击队”做法。专业人士提醒，业主在选择家装公司时一定要“三思而后行”，装修就要找正规的有资质的企业。

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