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余厚伦:2013,滁州家装市场走向规范化

https://m.biud.com.cn 2013年04月24日17:32 家居装修知识网  

采访时间:2013年4月16日 星期二

采访对象:新爱华装饰有限公司滁州总经理 余厚伦

采编:新浪家居 孙木子

  前记:2013年4月16日,距离新爱华滁州分公司开业还有4天,我们在新爱华装饰公司二楼办公室见到了余总经理。没有西装革履,谈话间隙还处理一些公司琐事,这个总经理谈吐朴实,乍一看还真看不出,公司所有的装饰工程都是由他监督的!

  

余厚伦接受新浪编辑采访
余厚伦接受新浪编辑采访

滁州的家装市场会越来越规范化

  小编:新爱华开业在即了,你对滁州的家装市场发展趋势是怎么看的呢?

  余厚伦:目前滁州市场是有些混乱,可以说鱼目混珠,有些家装公司没有资质,工程都是转包,这样不仅拖延了工期,每一个环节都有可能产生矛盾。还有一点是售后没有保障,有些公司没有售后的意识。

  但是去年一年到今年第一季度看,滁州的家装市场是走向规范化的。一批南京、广东的知名公司在滁州开设了分公司,正规的公司,不但具有资质,而且从始至终对客户负责。像我们的工程,绝对不会转包,施工的每一位员工都是我们的在职正式人员,经过我们的培训。每一个工程,都有总经理、监理监督,班组长负责测算原料用量,下单后总公司统一配送,班组长对他们的每一道工序负责。我们早几年就开始施行售后回访制,专门的回访部,每年对客户进行电话回访,就算遇到一些小问题,如水龙头松动啦之类的,我们会派人上门维修。这些事情虽然不产生利润,但是表明了一个大公司的态度,也是一个公司在这个行业立足的根本。现在滁州市场还没有,或者很少有这种服务,但是从我们开始,滁州家装会越来越规范。

  滁州分公司和南京总公司所有服务宗旨一脉相承

  小编:滁州分公司在服务上和质量上会不会跟南京公司有差别?

  余厚伦:那肯定不会的!南京新爱华在皖江城市带都有分公司,芜湖、马鞍山、滁州,我们的服务模式和规格是一样的,所有人员也都由总公司培训,各方面都和总公司一脉相承。尤其是设计实力,是衡量一家装饰公司实力的重要标准,我们滁州公司的设计团队,包括设计总监、首席设计师、主任设计师等,一共有三十多位。南京总部有专门的设计研究院,定期聘请知名设计师讲课,专门为我们自己培养设计师。

  新爱华的一贯宗旨就是一站式服务,施工实行班组长制,由总经理抓工程,总经理下还有监理,我们的隐蔽工程原料都是由南京总公司统一采购统一配送。如果是全包的工程,家具、家饰、窗帘我们都会统一订制,保障了整个家在风格和色调上的统一。我们在南京还有一万多方的家居展览中心,家具都可以后场定制,我们定制的家具,会根据整个装修的风格以及个案尺寸量身定做。所有的定制家具都是大厂生产,我们每个月都有一个工厂参观活动,欢迎大家来观摩生产过程!

  同样的规格,滁州的家装费用低于南京

  小编:虽然滁州距离南京很近,但是就算跟本省的芜湖、马鞍山相比,工资水平、消费水平都会低一些,那么这个装修价位,能接近滁州人心理预期吗?

  余厚伦:这点其实可以放心,因为跟南京相比,在滁州的管理费相对低一些,所以整体费用会下降。另外,我们这里有所有大品牌建材展示区,客户无需再跑各个建材商城,也无需货比三家,因为我们跟这些厂家有协议,包括我们统一配送的原材料,都是跟厂家有协议的,减少环节,降低成本,同等质量下,客户在这里得到的服务最好,费用却降低了!我们根据装修的风格推荐家具的样式和色调,即便不是我们公司定制的家具,一些大牌的家具,像顾家沙发、欧派橱柜、尚品木门等,我们的客户可以用最低价购买产品,在市场价和活动价的基础上,还能再低10%左右。

  建议80、90业主,轻装修重装饰

  小编:现在家装业主中80、90后占了一大部分,您对这个群体有什么建议呢?

  余厚伦:对,现在的客户中,确实很多家长陪同他们子女来的,这部分客户工作忙,要装修的房子多是婚房,在装修风格上会跟父母产生分歧。我们通常会结合父母的意见,尽量满足小业主的需求,毕竟这房子是他们住。

  80后90后现在都正在工作时期,事业忙,没有太多时间打理房间,所以对他们的建议是轻装修重装饰,温馨宜居为主。尽量少用雕花、镂空工艺的装饰品,因为这有些不太好擦拭清洁,多用层板,和玻璃面板,再配以灯光,不仅美观,而且便于清洁。

  不管是哪个年龄层的客户,我们都会在装修前带他们了解装修程序,在解剖式样板间里,他们能清楚明白每一道工序之后的样子,比如刷了一遍乳胶漆的墙壁,跟刷了三遍乳胶漆的墙壁,肯定是不一样的,能很直观的看出来。假如客户在家里看到刷好的墙壁,跟展示的完工墙面不一样,那说明这个墙壁就没做好,直接就可以投诉。当然,我们施工中也不会有这种情况,呵呵!

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