对于每一个初次接触装修的消费者来说，谁都没有足够的专业知识去识别目前混乱的家装市场，随之而来产生各种家装投诉也是必然的现象。有关人士认为，投诉可以避免，关键是在装修时走好以下五步：

     一、要选择有相关部门核发的营业执照和建筑装饰企业资质证书的企业。要向有关部门咨询，“货比三家”，选择信誉度高、具有专门施工力量的家装企业。与装修公司进行咨询、洽谈时，要多了解公司情况，如公司有几名设计师，是否受过专业培训，有几年实际工作经验，还要直接与设计人员交流，以确定对方水准。

     二、确定设计方案和工程预算。将自己的装修风格方面的和经济方面的要求告诉设计师。然后，量房、画图纸、选择装饰材料，做出预算。负责任的装饰公司的预算会非常详细，包括完善的施工工艺，各种装饰材料的品牌、数量、规格型号、质量标准、价格，都列举得一丝不苟。

     三、签订合同。设计方案与工程预算确定后，双方必须签订由国家有关部门或市有关部门提供的标准合同文本。在签订合同时，将家装的质量标准；建材的规格、质量、价格、付款方式、施工期限等要逐一填写清楚，一旦违约便可追究其法律责任，为确保万无一失，合同可由权威部门进行公证。

     四、施工阶段进行监理。进入施工阶段后，需要消费者具有一双敏锐的“慧眼”，包括材料的检验，施工工艺的监督，核实其进场的材料及施工工艺是否与装修合同的内容相符。近来社会上出现了一些家装监理公司，可以代为进行专业化的监督。

     五、签订工程保修协议书。工程完毕后，按期交付使用，正规的装饰公司都要与客户签订工程保修协议书，保修期至少应在一年以上。

     三个大步骤教你如何防止家居装修浪费

     一、装修业主把好设计关

     有些装修设计师为了提高造价，往往怂恿消费者在装修设计中增项，增加的很多都是不实用的功能或表面陈设，所以一定要把好设计关。应提倡简约、实用的设计原则，简约装修不仅减少浪费，还可以减少污染，因为装修材料用得越多，污染程度越高。

     做装修设计一定要仔细考虑各个环节，尽量一次定夺，避免装修过程中再进行修改，造成一些不必要的浪费。装修设计时就应考虑进节约的因素，比如在装修厨房时，可以将橱柜遮住的地面和墙面贴上廉价的地砖和墙砖，而露在外面的部分用精心选购的好砖。

     对于二手房装修，装修前应该制订详细的装修计划。设计二手房的装修，最关键的是要避免砸坏承重墙，由于旧式户型开间过小，空间紧凑，装修设计存在一定局限性，不妨尝试利用后期家居配饰，来达到扩张空间的作用。旧的橱柜可以通过重新刷漆来改变效果，不一定非要拆除。

     二、用剩的材料想法卖掉

     装修有余料在所难免，如果扔掉，不但浪费，对环境也是非常严重的污染。记者发现，部分喜欢“泡坛子”的市民将自己家装的余料信息统统发布到一些装修论坛，寻找买家。电灯开关、腻子粉、防盗门等，网上应有尽有。而另一些市民装修或是改装需要这些材料，就会上网购买，比在市场购买能便宜不少。邵先生将原防盗门撤下来了，收废品的只给150元，而他从网上卖了260元。后来他还帮好几个邻居卖了防盗门。

     此外，不少装修业主将自家的装修余料，通过论坛与别的业主交换自己所需的材料。这几年，还出现了“余料倒爷”，专门从小区中收购装修余料，然后进行分类，开起了家店面出售，收入也很不错。有些市民还亲自把自己的装修余料送到“余料倒爷”店里，以质、以量论价。

     三、逐步接受精装修和工厂化装修

     据了解，针对装修造成的浪费，建设部多年来一直提倡精装修房，因为这样能减少装修带来的多方面浪费。但在我国，一步到位的精装修住宅不足住宅年开发量的10%，而发达国家精装修住宅一般占开发量的80%以上。

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