橱柜企业电商遭遇技术“拦路虎”
现下,随着80、90后逐渐登上社会舞台,网购也逐渐成为日常生活之一。由于80、90后对网络的偏好程度较60、70后有明显提升,橱柜这一传统行业也不免要经受网络的“历练”。
根据80、90后在橱柜选购上的特点,他们大多喜爱通过网络搜索,或者查询了解橱柜品牌口碑,进行质量、价格方面的比较。然后根据在实体店具体购买橱柜情况,才做出最终的选择。
然而,现实的问题是,技术性难题是目前橱柜企业做电商的最大“拦路虎”。
业内专家提醒橱柜企业,电商作为一种渠道,理论上任何行业都可以做,但并非所有行业都适合做。“比如太重了导致物流成本过高,又或者需定制的产品,做起来比较困难。如果这些领域一定要做,就必须想办法解决这些问题。”
由于橱柜行业的特殊性,令企业运作电子商务会面临着不少瓶颈。目前网销仍处初探阶段,这也是不少企业在电商门外持续观望,犹豫不决的主要原因。因为橱柜产品本身需要体验,橱柜经销商需要定价,线上线下的利益难以平衡。一方面是电子商务风头正劲,另一方面线下卖场受到损失销售额的威胁。另外,物流、诚信及质量方面难题也是企业需要重点解决的问题。
专家建议,橱柜可视情况将品牌做区分,单独做互联网品牌。并把固有线下渠道变成服务体系,网上成交,网下服务,渠道靠服务费盈利。“现在网上下单已经成了趋势,店铺实际上是可以降低吸引顾客的成本的,如果量足够大,也是可以接受这样的方式的。”
在橱柜企业电商与传统经销商争利方面,对部分企业也许反倒是机会。目前,传统渠道的竞争已经白热化,大品牌在继续渗透,中档品牌在不断扩张。而对那些“品牌知名度不高,在国内的代理网点也不多甚至没有网点的企业,发展电子商务不会与经销商产生利益冲突。而且它们本身不具备运作品牌的实力,也错过了发展品牌的时机,而电子商务对于橱柜企业来说,还是比较新的模式,潜在的机会更大,做不了线下品牌,可以选择做线上品牌。”一位业内专家的观点也许给那些小型橱柜企业点燃了一盏明灯。
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