在激烈的市场竞争中,创新无疑是企业生存和发展不可或缺的理念。家纺行业同样如此,正是秉持着创新的理念,许多家纺企业都加大了对复合型功能产品的研发与投入,各类功能性家纺产品如雨后春笋般层出不穷,五光十色的功能性家纺产品广告铺天盖地、夺人眼球,“功能性家纺”已成为行业内的高频词汇,无论是在展会上还是卖场里,都是业内人士津津乐道的话题。
在听过来自各界人士对功能性家纺的肯定与认同后,我们同样不能忽视另一种理智而冷静的声音:产品功效是否同广告描述相一致,产品功能的有效性能否得到验证与衡量?怀揣着这些疑问,记者走访了市场,揭开功能性家纺产品的华丽外衣,一探庐山真面目。
是“货真价实”还是“虚张声势”
在家纺卖场、超市和专卖店中能够发现,几乎大多数家纺品牌都推出了功能性产品,并不约而同地将其放置于显眼位置,精致的广告标牌打着保暖、磁疗、美容、远红外、抗辐射等各种旗号,吸引了众多消费者驻足观看,许多消费者还主动地向销售人员咨询产品讯息。
然而通过对销售人员的采访,记者发现,功能性家纺的销售业绩远不如其销售场面那般红火,许多标榜着各类复合型功能的高端产品都呈现出叫好不叫座的态势。
“这款负离子功能床品是我们今年主推的,每天都有许多人观看和问询,但是大部分人都是抱着好奇的心态来了解,真正购买的人却很少,反不如以前的普通产品卖的多。”当问到某功能型产品的销售情况时,销售员这样对记者说道。一连走访了几个品牌,销售人员都对其功能性产品的销售状况感到失望。
再多的鲜花与掌声也掩盖不了市场表现的平庸,为什么备受瞩目的功能性产品得不到市场的青睐?
挑选枕头的钱女士受访时表示:“我之前选购过一款高科技记忆棉枕,广告介绍有矫正颈椎、安神、抗疲劳的功能,价格不菲,然而买回去用了一年多,也没体会到那么多的功能,觉得还不如以前的荞麦枕舒服。”
另一位对功能性产品缺乏信任的孟小姐对记者说:“现在大部分功能性产品都是概念炒得好,广告做得响,而产品功能却没有评判的标准。有些产品的广告对其功能性的描绘简直无所不能,夸张到让人无法相信。”
看来,功能性家纺产品要想让广大消费者对其重拾信任,光靠炫目的广告和新奇的概念是不够的,产品功能是否有效更为关键。而消费者挑选产品时,如何来判断产品功能的有效性?
在谈及产品有效性的问题时,某企业代表表示,确实有些产品和品牌在宣传上有夸大事实之嫌,功能性产品的功能要得到保证,应具备相应的技术研发实力和资金投入,因此选择大品牌的功能性产品往往能得到保障。而一些品牌还列举了企业与高校的产学研合作,同时表示会对产品的功能性进行测试和实验,以此来确保产品功能的有效性。
期待标准化验明“正身”
从采访中不难发现,对于如何证明产品功能的有效性,企业给出的答复并不十分明确,且不具备普遍性,难以对功能性家纺市场各类参差不齐的产品有客观公正的评定。对于产生这种尴尬现象的原因,中国保健协会副秘书长周邦勇说:“主要是因为整个功能性纺织品的行业标准和检测依据相对滞后。”他还指出,在厂家声称的抗菌、负离子、抗辐射、抗血栓、磁功能、远红外、抗静脉曲张等十余种功能中,只有磁保健、远红外以及抗菌保健等功能性纺织品有行业标准。
行业标准的缺失,一方面让真正拥有功能性家纺产品的企业苦于没有“身份认定”,另一方面又让钻法律空子的商家打着功能性的大旗,“挂羊头卖狗肉”。
金太阳纺织科技有限公司策划经理许立国对记者说,“功能性纺织品脱胎于功能保健行业,而由于炒作、浮夸甚至是以假乱真的现象时有发生,消费者对整个功能保健行业都存在一定程度的不信任,甚至是排斥。当大的功能保健行业受困于恶劣环境时,小的保健功能纺织品领域也被牵连,而且,整个功能性纺织品的行业标准和检测依据相对滞后,也在一定程度上助长了过度宣传的可能性,降低了消费者对功能性家纺产品的信任程度。”
由此可见,功能性家纺的发展离不开标准的保驾护航。目前,行业内虽然还没有一系列完整的标准来保证各类功能性家纺产品都有据可查,但并不缺少针对家纺某项功能性的单一标准。
中国保健协会副会长兼秘书长徐华锋表示:“目前,中国保健协会组织会员企业和有关专家共同制定了《保健功能纺织品行业自律公约》和《保健功能纺织品规范宣传用语》。《公约》中明确要求企业生产和销售安全的、具有保健功能作用的产品;生产和销售符合《保健功能纺织品CAS115-2005》标准的达标产品,并使用保健功能纺织品标准标识;遵照保健功能纺织品标准标识的管理办法使用标识,并严格按照行业制定的《保健功能纺织品规范用语》的标准,书写标签、说明书和广告宣传。”
徐华锋还表示,由于《公约》应用在家纺领域时间尚短,有的功能可以借用相关标准检验证实,但其行业标准还有待补充。需要注意的是,宣传“美颜”、“清肝明目”、“减轻疲劳”、“延缓衰老”、“调整亚健康”等功效的家纺用品,缺乏相关的行业标准,更多的只是广告意义上的宣传语,难以对其具体功能效果界定和验证。
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